行銷管理：實戰指南與精華理論(3版)


	「行銷管理」的教科書，市面上已非常多了，本書顯著不同的差異化在於本書為涵蓋全方位與實戰性創新的行銷管理教科書，並具備以下五點特色：　　第一：全方位實務行銷必備知識均含括在內。　　第二：實戰指南與實戰工具書。　　第三：豐富的本土企業及外商國際案例。　　第四：輔以圖片，作為搭配與見證。　　第五：表格化、圖形化、口語化、以及要點化風格呈現。　　另外，過去傳播行銷教科書偏重在行銷4P，本書除納入了：產品(Product)、通路(Place)、價格(Price) 、推廣(Promotion)等4P之外，還加入品牌及服務等實務上案例。其中第八篇的行銷預算規劃與行銷績效衡量評估，以及第十篇的行銷問題解決方法、探索與步驟，也是過去教科書比較少見到的。　　本版與上一版相較，新增第九篇業務管理與分析，與第十篇中行銷企劃的組織，彰顯行銷與企劃相互配合的重要性。


	目錄第一篇行銷管理全貌架構與顧客導向第1章行銷管理的定義、全貌架構　引言：對行銷學習的基本認識　第一節行銷管理的定義與全貌架構　第二節行銷致勝整體架構八大項圖示第2章行銷入門第一堂課：顧客導向的信念、堅持與實踐　第一節顧客導向的深度意涵、信念與作法方向　第二節消費者洞察(ConsumerInsight) 　第三節案例第二篇行銷環境分析、市場調查與行銷策略的整體思維架構第3章行銷環境分析、市場調查與行銷商機及威脅　第一節行銷環境分析與行銷商機、威脅　第二節市場新商機案例第4章產品行銷策略致勝的全方位思維架構、邏輯及如何創造USP（獨特銷售賣點）　第一節產品行銷策略致勝的本質思維架構　第二節思考「獨特銷售賣點」、「獨特銷售主張」(USP)如何差異化、特色化第三篇行銷展開之首要S-T-P3階段架構體系深度分析第5章行銷入門第二堂課：發展及思考正確與有效的S-T-P架構體系　第一節發展及思考正確有效的S-T-P架構體系　第二節區隔市場與鎖定目標客層之深度分析　第三節產品定位或品牌定位之深度分析　第四節王品餐飲集團P-P-C-B新品牌定位模式　第五節重定位(Repositioning) 第四篇產品策略第6章行銷入門第三堂課：行銷4P組合　第一節行銷4P組合的涵義第7章行銷入門第四堂課：產品策略內涵綜述　第一節產品戰略管理(ProductStrategyManagement) 　第二節產品(product)的涵義　第三節產品組合(ProductMix)的意義與實例　第四節產品包裝管理(Package) 　第五節產品命名　第六節強勁商品力3要件　第七節產品組合策略（從價格面思考向上、向下發展策略）第8章新產品開發及上市管理　第一節新產品開發的原因及其成功與失敗要因歸納　第二節新產品開發的組織、體系架構及發展步驟　第三節創意發想　第四節新產品上市後的檢討管理　第五節日本7-Eleven的商品開發力秘訣—積極回應顧客的聲音第五篇通路策略與訂價策略第9章行銷入門第五堂課：通路策略　第一節通路階層、通路型態、通路趨勢與通路最新現況分析　第二節消費品供貨廠商的通路策略　第三節通路設計的決策思考、通路方案及通路管理與改進決策　第四節經銷商專題第10章行銷入門第六堂課：訂價策略　第一節訂價與損益表分析　第二節訂價方法第六篇推廣策略第11章行銷入門第七堂課：整合行銷傳播　第一節 360°全方位整合行銷傳播操作概述　第二節廣告與媒體概述第12章促銷與店頭行銷　第一節促銷操作概述　第二節整合型店頭行銷(In-StoreMarketing) 　第三節展場通路行銷第13章人員銷售第14章公關、活動（事件）行銷及代言人行銷　第一節公關(PR,PublicRelationship) 　第二節活動（事件）行銷(EventMarketing) 　第三節代言人行銷第15章網路行銷　第一節網路行銷概論第七篇品牌策略與服務策略第16章行銷入門第八堂課：品牌的重要性、涵義、常用策略及品牌年輕化（活化）　第一節品牌重要性概述　第二節品牌經理人的8大行銷工作重點　第三節品牌經理人與新產品開發上市的工作　第四節品牌經理人需要內外部單位的協助　第五節品牌策略第17章行銷入門第九堂課：服務的關鍵時刻、服務套裝、服務系統及服務策略　第一節服務概念綜述　第二節服務圖片彙輯　第三節服務案例（計4個）第八篇行銷預算規劃、媒體企劃、媒體購買與行銷績效衡量評估第18章行銷入門第十堂課：如何做好「行銷預算規劃」、媒體企劃與媒體購買第19章行銷績效衡量的重要性及方法第九篇業務管理與分析第20章業務數據分析與管理知識第十篇行銷問題解決之方法、探索與步驟第21章行銷問題解決方法與步驟分析第22章行銷企劃的組織第十一篇行銷學重要關鍵字彙整　第一節「行銷學」重要關鍵專有名詞與關鍵概念彙總　第二節「行銷管理」期末分組學以致用實務報告內容大綱提示參考書目