社群效應：小圈圈如何改變世界

　　朋友組成的小群體如何化為影響社交網路的洪流

　　網路正進行著根本上的轉變。網路已不再是把文件與頁面串接起來那麼簡單，且正朝以人為本的全新架構邁進。這種全然的改變，將影響我們如何規畫企業策略、設計、行銷與廣告。這種轉變的理由很簡單。幾萬年來，人類一直是社交動物，而只有20歲的網路，已經追上了我們的離線生活。

　　無論在旅遊界、新聞界或貿易界，聰明的企業會重新定位成以人為本 – 著眼於他們消費者和潛在客戶的社交行為。為了獲得成功，企業需了解人們如何聯繫，他們的社交網絡如何影響他們，親近他們的人如何對他們發揮最大影響力，同時，市場經營者必須了解，為何重視互相連結的小型朋友群體，比尋找極具影響力的個體更為重要。

　　本書引用了一流大學與科技公司的最新研究來闡述人們如何聯繫，以及想法與品牌訊息如何透過社交網絡傳播。本書告訴讀者，如何以社交行為做主軸，重新打造他們的企業，創造出人們樂於分享給朋友的商品。

作者簡介

Paul Adams，是眾所皆知的社交網路卓越思想家。

　　他不但是研究者，也是設計師，目前在Facebook擔任全球品牌體驗經理。加入Facebook之前，Paul負責領導Google社交研究團隊，他在那裡的工作影響了Google+的走向，他也經手Gmail、Youtube和Mobile的相關工作。過去11年，專攻使用者體驗領域，曾任Dyson產品設計師，也擔任過Vodafone、BBC和Guardian等客戶的顧問，同時也是跨歐洲、美國與亞洲地區的社交行為與科技領域研究專家。若想更深入了解Paul，請造訪他的網站：ThinkOutsideIn.com。

Ch1｜改變中的網路世界
網路正做何改變
網路改變的原因
社交網路對你的企業為何如此重要
摘要
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Ch2｜我們與他人溝通的原因與方式
我們交談的原因
我們交談的內容
我們交談的對象
摘要
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Ch3｜我們的聯繫方式如何影響我們
我們的社交網絡結構
人們天生會組織群體
社交網絡結構改變了我們受影響的方式
摘要
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Ch4｜我們的關係如何影響我們
關係類型與模式
穩固關係
薄弱關係
關係如何改變
摘要
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Ch5｜「影響力人士」的迷思
交遊廣闊不代表高影響力
想法散播的主因是人們受到影響
樞紐如何散播想法
摘要
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Ch6｜我們受周遭的人影響
社會證明
群體內的影響力
我們延伸網絡內的影響力
專家如何發揮影響力
摘要
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Ch7｜大腦如何影響我們
我們非理性思考者
我們多數行為由無意識腦主導
我們的記憶很不可靠
摘要
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Ch8｜偏頗如何影響我們
他人使我們偏頗
我們的價值觀使我們偏頗
習慣使我們偏頗
環境暗示使我們偏頗
摘要
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Ch9｜社交網路的行銷與廣告
干擾式行銷面臨的問題
許可式行銷與口碑行銷的興起
建立信賴感與可信度
摘要
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Ch10｜結論
今日的社交網路
未來幾年
鳴謝