本質思考：MIT菁英這樣找到問題根源，解決困境


	源自MIT史隆管理學院的系統動力學！教你擺脫思考慣性，看穿事物表象，任何棘手問題都能迎刃而解！　　警語：愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人，　　愈有可能深陷以下思考慣性而不自知！　　1.反面結論：「累了」→「休息」，把現象的反面當成解決問題的答案　　2.滿足於一般性解答：「胖了」→「少吃、多動」，找到適用於任何人的解答就滿足　　3.依賴架構：使用制式架構（如SWOT分析）整理資訊，就以為自己已經認真思考過了　　4.順應類別：如「XX產業就一定業績不振」，把事物分類後就以為已經找到邏輯根據　　5.因為關鍵字而停止思考：用漂亮的關鍵字當結論（例如：提高「差異化」），卻沒想過具體該怎麼做　　6.堅持初期假設：封閉在自己建立的假設中，拒絕接受不同的論點，導致思考受限　　7.忘記了思考的目的：明明是為了要證明某論點而蒐集資料，卻陷入為了蒐集而蒐集的窠臼中，忘了思考　　8.偏重過程：思考繞著作業過程轉，以為說明作業過程（如「預計下週拜訪客戶」），問題就會自動解決　　9.喪失主體性：對自己的主張沒信心，只會依賴別人的思考和論點　　在競爭激烈的商場／職場上，遇到問題時，你以為你認真思考過了，為什麼想出來的策略還是解決不了問題？　　因為，思考慣性阻礙了你，讓你看不清問題的「本質」！　　眼睛看得到的，只是問題的結果，而非原因！　　誤把結果當原因，不管你蒐集多少資料、花多少時間思考，　　想破頭也無法找到正確的解決方法！　　例如，某商品銷量衰退時，錯把結果當原因的人只會想到趕快下折扣促銷。　　懂得「本質思考」的人，則會追根究柢找到問題的源頭：　　如果是因為「商品已經不符市場所需」，應該採取的就是盡快開發新產品；如果是「市場已臻成熟」，那麼企業該重視的應該是利潤，而非營業額；如果是「商品有瑕疵」，日後需負起回收或維修之責，那現在賣不好，才不會讓未來的負擔太大。　　同一個問題，有這麼多不同的解決方法，因此你需要「本質思考」──探究眼前現象是由哪些因素、在多長的時間裡、以怎樣的方式形成的，才能找到問題的真正根源和改變現象的關鍵！　　發源自MIT史隆管理學院的招牌課程「系統動力學」，　　結合作者豐富的商場經驗，歸納成　　每一位職場人士都能看懂、學會、並且活用的「本質思考法」：　　STEP1: 建構模式──用一張圖來表現構成要素與關係　　STEP2: 解讀物力論──掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化　　STEP3: 尋找改變模式的策略──找到槓桿點　　STEP4: 採取行動，從實踐中得到回饋　　能幫助讀者在競爭激烈的商場上遇到難題時，不受表象迷惑，　　回歸本質，找到真正能解決問題的對策！ MIT史隆管理學院校友傑出推薦（依姓氏筆劃排序）　　李楓真 Jossy Lee（中文育樂品牌 Chineasy 新事業總監）、　　鄭涵睿 Harris Cheng（綠藤生機共同創辦人暨執行長）、　　戴偉衡 David Tai（華遠匯暨華鑫資本董事長）


	目錄推薦序學會本質思考，迎頭趕上這世界！李楓真Jossy Lee 推薦序提升解決問題的能力，是最好的投資！鄭涵睿Harris Cheng 推薦序讓台灣有能力思考、解決沒有答案的問題戴偉衡David Tai 作者序若不從本質思考，就無法得到能真正解決問題的答案 CHAPTER 1 意外的，人並不會深入思考－－阻礙你看清本質的九個思考慣性為什麼思考了之後，還是會出現解決不了問題的爛答案？初階的思考慣性進退兩難的思考慣性停在思考入口外面的思考慣性找出自己的思考慣性，養成從本質思考的習慣 CHAPTER 2 何謂本質思考？－－從模式和物力論來思考現象為什麼會想出無法解決問題的答案從「模式」和「物力論」掌握事物的本質 MIT史隆管理學院與系統動力學再複雜的事物，只要能掌握模式和物力論，便可瞭解其本質何謂模式？何謂物力論？理解物力論並改變模式，就可以真正解決問題關注本質，就能提升邏輯思考和假設思考的能力本質思考的四個步驟 CHAPTER 3 本質思考的步驟１建構模式－－用一張圖來表現構成要素與關係了解模式後，就能夠看出本質正循環與負循環探究模式時的線索1 加入五個構成要素探究模式時的線索2 思考層面探究模式時的線索3 注重因果，忽略相關檢查模式 CHAPTER 4 本質思考的步驟２解讀物力論－－掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化從模式中醞釀出的物力論物力論的形態探究物力論的關鍵1 庫存量和流通量，必須分開看探究物力論的關鍵2 以非線形掌握事物探究物力論的關鍵3 必須考慮到作用與反作用探究物力論的關鍵4 從不同要素的觀點，思考幾個未來的策略解讀物力論的方法1 思考變局點解讀物力論的方法2 必須考慮到「相變」解讀物力論的方法3 找出根源性驅動力物力論的驗證1 將思考延伸至物力論的終點物力論的驗證2 是否可以把它變成故事 CHAPTER 5 本質思考的步驟３尋找改變模式的策略－－找到槓桿點想徹底解決問題，就要改變模式找尋改變模式的槓桿點尋找策略的祕訣1 徹底看清前提條件尋找策略的祕訣2 原因和結果不見得很接近尋找策略的祕訣3 將思考範圍擴展到有影響的範圍尋找策略的祕訣4 改變看問題的角度和立場尋找策略的祕訣5 試著思考「如何思考」 CHAPTER 6 本質思考的步驟４採取行動，從實踐中得到回饋－－實踐的重要性和兩個個案研究從實踐中得到的回饋，可以提高本質思考的精確度如果模式可以改變，就能解決問題個案研究1 A先生的新產品推廣個案研究2 B公司的業務改革 CHAPTER 7 學會本質思考的自我訓練法－－每天不斷累積，就可以提高思考的速度和精確度鍛鍊本質思考的訓練從報紙和雜誌報導的標題進行聯想增加「思考的原型」將思考「視覺化」讓別人聽聽自己的想法磨練歷史觀研究沒有答案的問題向經典學習後記