領導者的蛻變：領導者在職場上的意識進化


	亞馬遜五星最高評價！影響管理學未來十年走向的力作！教練、管理顧問及高階主管，更上一層樓不能或缺的「求生手冊」！解讀哈佛教授Robert Kegan「意識進化理論」，如何影響全球管理者！兩岸三地首本領導力意識進化的著作！　　●領導者們都期望下屬能獨立自主，為何她們卻只管「低頭拉車」，而不設想在更高的制高點上縱觀全局呢？到底她們在懼怕些什麼？　　●為何非常專業的企業教練，那怕是能做出極佳的引導，但為何總是有些客戶不為所動？甚至認為他們只是一個交不出答案的騙棍？　　●為何專業的管理人才，寧願做是一個執行「請照做」的追隨者，都不敢說出自己心裡對某個尊崇權威那怕是一丁點兒的質疑呢？　　●為何在職場上曾經令人眼前一亮的領導者，卻會在業務高速變化的過程中無法轉身，以至在仕途上不能更上一層樓？　　教練是近年在培訓界創造出來的一整個新的領域，吸引者極為廣泛：除了是慣常的讀者群如人力資源的專業工作者和顧問、培訓師之外，教練還吸引了不少企業內部的主管去認識這種與他們工作息息相關的新能力。因此，可以肯定地說，教練必然會變成一股顯學。　　現時在市面上有關教練的著作，都沒有提及領導的發展是有階段性的，而且不同階段需要截然不同的教練模式，也可以說，坊間現時的教練書藉背後的理論並不扎實、不嚴謹而且沒有一套具有指導性的理論框架。Jennifer Garvey Berger 的《領導者的蛻變》，除了根基扎實之外，而且行文用詞也很用心，例子與實用性很強，同業們都一致認為這本書甚為有趣及有啟發性，或有不少更覺得自己正活在迷失之中，正需要這本書幫助指點迷津。　　Jennifer Garvey Berger在其新著《領導者的蛻變》提出，領導力或處理複雜能力的「學校」其實就在職場；而「課程」就發生在領導人每日的活動當中。職場－如果我們願意換個角度去看－絶對是一個極佳的成長空間。當然我們首先要明白什麼是成長？以及領導者為何需要成長？　　此書揚棄艱澀的學術用語，佐以生動的案例，可操作的應用工具，將普世認為純學術的成人發展 (adult development) 理論重新包裝，將以往我們看不到的隱性特徵轉化成外顯可見的行為模式，藉以發掘專業和領導力成長的嶄新契機。　　《領導者的蛻變》是華人管理世界中第一本關於「意識進化」的普及譯著。作者Jennifer師承哈佛大學的發展心理學大師Robert Kegan的成人成長理論，並將之應用到企業的組織發展上，為人力資源工作者、教練、培訓導師提供了一幅重要的成人意識發展的藍圖，來幫助組織變成一個可以培養更高層次領導者的地方。　　台灣近年對於「成長」的需求，已經開始轉由物質上的成長，換為對心理性的成長需要，他們極需要有一個嚴謹而可靠的理論框架來幫助當前中國人對這方面的需要。同時，培訓、教練與組織管理在國內日趨成熟，專業工作者越來越需要更高層次的理論框架，連同一套可靠的實踐來指導他們的工作，以及他們的成長。　　概念說明　　本書對於如何有系統的發展組織中的領導者，提出一個非常實用的理論與做法。領導力發展的「學校」其實就在職場；而「課程」就發生在領導人每日的活動當中，如何創造並滋養一個兼具包容與成長的工作環境，絶對不是一件簡單的任務。有鑒於此，本書揚棄艱澀的學術用語，佐以生動活潑的案例，實際可操作的應用工具為導向，將一個被認為成人發展 (adult development) 中最嚴謹的理論重新包裝。書中最重要的貢獻是將以往我們看不到的隱性特徵，但又無時無刻影響每個人在各種情境的反應與創造力，轉化成外顯可見的行為模式，藉以發掘專業和領導力發展的嶄新可能。　　「發展」是這本書的核心關懷，但發展為什麼那麼重要？隨著日趨走向複雜的世界，企業期望內部處理複雜與模糊的能力能隨著世界的進展與時俱進。然而這不是一項隨時隨地，人盡可得的簡單技巧，也不是與生俱來的能力。它需要經過深刻理解，透過認知及刻意的試練，才能內化成領導者的新行為。它需要經過時間的沉澱與累積，擴展視野、以新眼光重新認知權威、明白黑與白之間，仍有先前未見的灰色地帶，所謂新的「心智模式 (mental model)」才能養成。　　本書的重點不僅探討層層遞進式的發展框架與特質如何解讀周遭的經驗，同時也會探討這個世界的層遞性本質及其變化。就像六歲兒童的老師，必須瞭解此年齡兒童相關的發展能力，明白此階段的兒童是無法理解抽象概念，必須用特有的方式來和這些兒童「對談」。同理，作者主張既然要和成年人共事，理當瞭解成年人解讀世事的特有方式，即使在標榜「人盡其才」、「每人都有它的特質」（就算這麼做不見得成功）的年代裡，個人能力的發展確實是大異其趣，甚至隱形至無法辨識，然而它卻深刻地影響了每個人的思想與作為。　　過去十多年，成人發展理論與組織運作之間的相關探討方興未艾。儘管各層面的課程或工具皆蓬勃發展，但推陳出新的相關論述卻非常有限，而且質素參差不齊，欠缺正確的實用指南，得以指引組織發展人士前進。作者希望本書能在此關鍵時刻及時出版，透過實務解惑，補強對複雜理論的理解和應用之間的差距，提供正確的觀點、支援與運用的適切性，進而協助個人在組織內健全發展。名人推薦　　“對於如何重新想像培育領導者成長的工作，此書作出了重大的貢獻。” 　　-Sally DeWitt Miller, 　　全球領導發展總裁，微軟公司（Microsoft）　　 “這本書註定是一本經典，簡單來說它就是在領導學及成人發展領域中最好的著作。主管們、HR工作者們、教練們及其他置身在幫助領導者成長的專業工作者，都會發現閲讀此書對他們有莫大的助益，也包括他們的客戶們！” 　　-William H. Hodgetts, 　　企業人才發展的副總裁，Fidelity Investments 　　“什麼是這個世上三項最困難做到的事？我認為是，一）轉化一個你在其中的文化系統；二）轉化一個你在其中的會議或對話；和，三）轉化你自己的心智。你想要學習如何做到嗎？用Jennifer Garvey Berger在其著作《領導者的蛻變》所提供的透鏡來反思你自己的生活與工作，將會是一個極佳的起點。　　-Bill Torbert,波士頓學院管理學教授及 Action Inquiry 的作者　　“人們在過往不斷在問我一個問題：他們可以如何得到一套豐富、實務而且具有指導方法的實踐理論，能夠將成人發展理論(adult-developmental theory)及教練(coaching)有效地連結在一起？這本書就是答案！” 　　-Robert Kegan, 　　哈佛大學教育研究學院　　In Over Our Heads 的作者及 Immunity to Change的合著者　　“緊扣你的安全帶－你的世界將被顛覆！Jennifer Garvey Berger令人驚艷的創見，透過這本《領導者的蛻變》，及時送遞到我們越加複雜的世界中的主管們、專業工作者們，以及一眾的理論工作者。” 　　-Mark Leach, 　　Management Assistance Group


	目錄簡介主旨在簡介全書的結構。提出現今科技社會存在各式各樣的地圖，但我們也發現成人世界的個人發展中，卻沒有任何一幅有關成長的地圖可供參考與指引。作者一方面提出這幅地圖對職場領導力發展的重要性，同時並指出，如何將本書視為這樣的一幅地圖。第一部份　漸趨複雜的成長之路 (Growing Complexity) 第一章：心智的層次 (Making Sense) 本章提供讀者概略瞭解何謂成人發展（亦即領導力發展）？以及組織成員為何開始關心成人發展的理論。從數位領導者的個案實例，深入剖析心智模式發展層次的差異，進而快速地將這些個案，以案主心智的複雜性重新排序。讀者在閱讀過程中，除了可以同時覺察到自己心智模式的發展取向，同時還能瞭解建構式發展理論的發展模式。書中的案例皆輕薄短巧，全部取材自組織內部的真實個案（例如：觀察兩位主管如何應對一位麻煩的同仁），縱覽發展理論的主要觀念，帶領讀者從兩萬英尺高空鳥瞰「領導發展理論」的全景。第二章：深入分析心智結構 (Diving Deeper) 為了有效協助他人踏上心智層次的再造之旅，你必須懂得從對方的心智模式看世界，而非從自己的心智模式出發，透過自己的眼鏡看對方並進而來評價他，這是本章想要闡述的前提。雖然本章所有的個案幾乎都和企業組織有關的，然而其背後，並非要討論介入企業組織的方法。本章更重要的目的，期望透過案例分析，深入且廣泛地呈現各種心智模式的樣貌，幫助讀者瞭解因時因地所可能展現的優點與限制，解析各個心智模式的關鍵強項、盲點及其未來的發展領域。此章也同時帶出，心智模式並非存在「越高層次越好」的對等關係，重點在讓讀者透過一個更寛廣與健康的心境，來認識不同層次的心智模式。第三章：尋找成長的邊際 (Finding the Growth Edge) 讀者閱讀到本章之前，或許已經開始自問：我的老闆以什麼樣的心智模式來看世界？我的夥伴呢？還有我自己呢？本章將開始介紹研究和立論專家們衡量心智模式的方法，除了可以藉此檢視自己，也可運用在跟自己互動最密切的人士身上。為了開始瞭解自己或其他人的心智模式，本章列舉四種相關技術： •辨識他人心智模式的結構而非內容，瞭解彼此間的差異； •透過提問，協助他人將自我的心智模式擴展到最有機會達致蛻變的邊際； •主動且仔細聆聽，留意他人說話方式所呈現的意義； •秉持開放的心態，看待他人可能根據的資訊，以及據以生成的各種假設。作者會帶領讀者進行個案研究，繼而實際操作練習，從瞭解自己的心智模式開始。第二部份幫助他人成長 (Helping Others Grow) 第四章：擴展式的成長教練 (Growth Edge Coaching) 本章旨在幫助教練明白自己身處何種心智模式，此瞭解在個人教練的過程中扮演著極重要的角色。大部分的教練都有個人的偏好與傾向，同時這些模式也可能特別適合某類心智模式的個案，但教練自己可能沒有意識到「客戶有不同層次的心智模式」的知識存在。雖然很多時候，不知所以然的教練仍有其效用，但在某些個案中，教練們往往進行了一些不對等的提問或對應，也就是太高或太低。因此，本章主要協助教練們（或任何想要進行類似教練對話的讀者）體認到，客戶有時是帶著和自己很不同的心智模式來到他們面前。這些客戶因其發展階段的差異，在相應合適的教練過程獲得好處；當層次相異時，面對的挑戰也各有不同。第五章：專業發展的蛻變 (Transformational Professional Development) 本書的前四章主要談論個人的人際關係與責任。我們當中很多人的責任都是集體性而非個人性，而我們經常視自己的工作為集體性多過於一對一的個人關係。這一章想要指出成人的領導發展其實是一套有關個人如何解讀外界發生的事（或所謂意義建構），因此非常適用在一些集體性的工作場境。本章尤其能幫助讀者們區分「資訊學習 (informational learning)」與「蛻變學習 (transformational learning)」之間的分別，這是一套思考何謂「專業發展(professional development)」的全新視野。本章也會審視成人領導發展理論中，專業發展的兩個重要元素：何謂「包容式的心理空間 (psychologically spacious)」，以及「改變一個人的心智模式 (changing the form of thinking)」。第六章：具轉化性的心智習慣 (Transformational Habits of Mind) 本章透過對一些重要運作機制的詮釋，展示出無論是給教練、執行工作坊、轉職或其他發展性工作，都可以從中創造出具啓發性的重要學習體驗。作者試圖在此邁向一個更大的系統，就是有關支援持續改變的系統。作者稱這種有效的系統為「心智習性 (habits of mind)」。幫助領導者建立心智習性，不僅可以支持現在的改變，同時對將來的改變賦與更多可能的空間。改變人們從建構意義的內容 (content of meaning making)，走向建構意義的程序　( processes and procedures of meaning making)。如果要讓領導者身上建構意義的模式產生持久變化，那就要置入一種自發性的「成長引擎」在他們身上，這也是作者提出建立心智習性的目的。為領導者建立適當心智習性的意義是非常重大的，有了這些自主發展的引擎，他們才能將職場視為一個可以發展自我心智的場域，而非壓抑或消磨他們意志的地方。為了幫助領導者，終其一生都能持續擴展心智，成為心智習性的自主引擎，作者主張應該： 1. 提出不同的問題 2. 同步對處境採取不同的思維角度 3. 系統思考：看見系統的重覆與搖擺於兩端特性的模式本章中，作者會解釋每個心智習性並提供讀者們持續成長的方法。第三部份在工作中的成長 (Helping Others Grow) 第七章：孕育領導力 (Cultivating Leadership)　 (作者與Keith Johnston合著) 成人發展概念可以幫助領導人及顧問進行反思。組織(organizations)存在的必要條件之一是讓人們得以成長，當然組織也會影響領導者如何成長。組織中所需要的領導力定義了領導者的任務和角色，這些角色會自然的要求領導者用更高層次的心智模式來思考與行動。本章主要在發掘領導者支援組織的方法，以及哪一種組織能夠帶給領導們成長空間。第八章：孕育智慧 (Cultivating Wisdom) 本章假設，當讀者們能夠一路閱讀至此，他會認同成人的成長有一些重要好處，現在也會興致勃勃地，迫不及待地希望將這些理念付諸實踐。本章是有關於如何開展這種實踐，以及如何介入，介入的深度可以有三種：個人層面、團隊層面和組織層面（作者會各用一個實際案例帶出）。在這過程中，無論讀者們希望發展自己潛質的程度如何，他們都可以有一幅地圖，協助其想像這段旅途的起點樣貌。附錄：幫助理解成人發展理論的重要概念


	作者簡介 Jennifer Garvey Berger 　　財富五百大企業總裁級教練、組織顧問、作家及演說家；同時也是兩位孩子的母親。Jennifer是屬於「成人意識進化」的界別裡，少有的能同時兼備研究及顧問於一身的行業先鋒。師承美國哈佛學院享負盛名的Robert Kegan教授，碩士畢業後，承襲Kegan開創的理論，成立了 Cultivating Leadership管理顧問公司，致力於將「意識進化」的概念應用到企業的領導力發展工作上。除了《領導者的蛻變》之外，她也是另一本著作Simple Habits for the Complex Time 的合著者。現與家人定居於澳洲的悉尼。　　她的電郵為：jennifer@culitvatingleadership.co.nz 譯者簡介陳穎堅 Joey Chan 　　在管理學上雖然屢見經典，但未必能遇著一個忠於原著的翻譯，直令不要經典淪為思路不通的二流譯著。《領導者的蛻變》的譯者陳穎堅，除了是直接師承作者Jennifer Garvey Berger本人，同時也是Cultivating Leadership管理顧問公司的合作顧問之外，同時是在華人地區中少數能旁通大量深入的管理理論，也精練於哈佛派系的成人成長理論的資深組織發展顧問、企業培訓導師，他現時是國內互聯網龍頭企業的指定組織發展顧問。他也是兩岸三地首位積極推廣「領導者意識進化」的企業顧問。　　陳穎堅花了整整三年時間，用心地思考如何將「意識進化」的概念以一種更付合華人想像而不落俗套的語言與讀者見面。陳穎堅對此書下了三度承諾，他必須要令這本書不被「翻壞」，從而不計成本的將之帶到華人的管理世界裡；他必須要令這本書在市面上繼續流傳，承諾永不絶版；他必須將此書的精神用行動帶到華人世界裡，用工作坊或顧問專案的方式將之活現出來，傳播理念。他曾翻譯的管理著作有《組織學習2》（台灣遠流出版）。