問題可以一次解決：跟著管理大師高德特拉的限制理論，學會解決所有工作難題的思考


	遇到問題時，究竟應確保安全，還是該迎向挑戰呢？懂得處理現在棘手的問題，將成為明日成功的契機！　　面對意見紛歧的狀況時，是要消除對立？還是應該要活在當下、掌握現況，或者預測未來…… 　　無論日常生活、工作職場、人生抉擇，改變或不變的問題，經常讓我們感到為難。遇到問題時，總看不出問題的核心；需要解決時，大家總是紛爭不斷；即使解決了眼前的問題，相同的情況卻還是會重複上演…… 　　不論在職場上或生活中，總有許多大大小小的問題等著我們解決，但「過於理智，容易與人摩擦；順從感情，易遭情緒左右；固持己見，終至窮途末路」。　　「頭痛醫頭，腳痛醫腳」的處理方式，已經落入「局部最適」的陷阱；面對衝突責怪別人只能尋找到「妥協解」；當彼此間無法有效溝通，「雙贏解決」方案也就無法成功落實。　　．改變未必伴隨著風險，而且結果也可能比以前更好。　　．以前順利，未必代表以後也會順利。　　．雖然說要「改變」或「不變」；但不是全部改變，也不是全部不變。　　．如果不可能有同時確保安全又迎接挑戰的方法，只會妨礙妙策在腦海裡浮現。　　每個人都可以輕易地進行有邏輯的思考，然後集合眾人的力量辦到。最後，在反覆練習之後，無形中鍛鍊出自己的思考能力，具備了「問題解決力」。　　TOC思想流程教你如何正確看待問題，消除對立，集結眾人之力，找到雙贏方案！每一種思考流程，都可以衍生出可以幫助你解決問題的「策略與戰術」樹狀圖，從此，當你面臨問題或困境時，只要靠這樣的TOC思考流程，就能解決問題，不再「事難兩全」！　　◎本書以管理大師高德拉特的「限制理論」（TOC）為基礎撰寫而成，是第一本以東方人角度撰寫的思考流程書籍。　　◎TOC理論的各種方法，皆是植基於「人類天性是善良的；事務本質是簡單的」這兩個理念而建立，因此愈是實踐TOC理論，就愈能充分體會「以和為貴」這句話蘊含的深意。　　◎TOC強調訓練思考流程能力，能輕鬆解決日常問題，不論是衝突、對立或難題，全都可以有效地迎刃而解！尤其強調，問題不能拆開來看，而要從整體、全面的角度觀察，找出各個問題的關聯性後，才能見到問題的真實樣貌。　　◎作者透過簡單易懂的文字，並搭配生動貼切的寓言、圖說，深入淺出地帶出當我們面對問題時，該有的思考流程。　　TOC限制理論的思考，強調訓練思考流程的能力：　　>>找出整體最適方法，不掉進「局部最適」的陷阱！　　>>6個改變的消除對立法，讓彼此形成共識！　　>>找出問題關聯性的現況掌握法，掌握問題的整體現況！　　>>改變現況創造未來的未來構思法，扭轉不良效應！　　>>專注於中繼目標的達成，不受障礙阻擾！　　>>鍛鍊洞燭機先能力的執行順序確立法，有備無患！　　>>集結眾人之力的策略與戰術，實現理想！　　面對難題消除對立、合作無間，幫助你解決個人和組織的疑難雜症！　　全面快速提升「問題解決力」！專業推薦　　TOC引進台灣的第一人/交通大學工業工程管理系所教授李榮貴


	目錄「蛙池」寓言推薦序企業經營之道：丟開妥協解，找出雙贏解決方案／交通大學工業工程管理系所教授　李榮貴前言第1章別掉進「局部最適」的陷阱！ ──歡迎來到整體最適「解決問題森林」確認目標與現況之間的落差頭痛醫頭，不能解決問題症狀背後有複雜的成因. 不由自主想找出罪魁禍首「章魚罐」型態的職場現象問題是成長的契機 COLUMN原因與結果「利潤在哪裡？」第2章撥雲見日！ ──讓彼此形成共識的對立消除法六個改變「改變」與「不變」的對立與衝突尊他、重己、時宜、妙策撥雲見日圖撥雲見日的解題祕訣自然而然鍛鍊思考能力 COLUMN唯有提出正確的質問，才能導出正確的解決對策第3章掌握問題的整體現況！ ──找出問題關聯性的現況掌握法三個撥雲見日圖法勿入「局部最適」陷阱「局部最適」的惡性循環現況樹 COLUMN確認樹圖邏輯的方法 Case Study消除和心對立與衝突 1管理部門的撥雲見日圖 2研發部門的撥雲見日圖 3製造部門的撥雲見日圖 4營業部門的撥雲見日圖 5找出所有撥雲見日圖的關聯性第4章扭轉不良效應！ ──改變現況創造未來的未來構思法創造良好效應斬斷負面分枝第5章不受障礙阻擾！ ──專注於中繼目標的目標達成法迴避障礙的前置工作進一步篩檢出隱藏障礙幫助專注中繼目標的條件樹第6章有備無患！ ──鍛鍊洞燭機先能力的執行順序確立法轉換樹──以「現實、期望、行動」三項疑問來思考第7章實現理想！ ──運用整體最適方法，集結眾人之力的策略戰術執行法朝理想拉高目標擁有穩定，才能成長如何成為持續繁榮的企業？策略與戰術互為表裡連結組織上下的策略與戰術將連結力轉換成組織力將成功案例模板化典範移轉後記