業務命也有老闆運：13招業務心法 翻轉千萬業績

心法1  比鑽石更閃的目標  更硬的決心    
一開始  就要拿出堅若磐石的決心  
夢想一旦留有後路  就不會全力以赴

心法2  懂得大捨 才能大得    
目標不同  默契再好也必須捨
離開舒適圈  提升更高業務層次

心法3 越小的事情 越不能小看
七個自律習慣  創造二十年超強業績
從小處建立自己的品牌形象

心法4  學習「轉念」 培養「自信」
一句話  瞬間縮短菜鳥和老鳥的差距
無數次的「改天再說」都不等於「NO」

心法5  勇於承諾  說到做到
讓客戶參與你的成長  

心法6  聰明的業務絕對不做的事
不該坐到客戶都想睡覺了，你還不走
不該告訴客戶「這次挺我一下」
不該買的時候看到人，買完之後人就不見了
不該不即時處理客戶的問題
不該給退佣，大忌！

心法7  創造價值  人性永遠放在商品之前    
客戶認定你  不靠Know How靠Know Why
80%業務成交  來自你的一舉一動     
記得比名字更重要的事情
超越產品價值的 服務三層次

心法8  培養五種能力  累積個人特質
夢想力    
幽默力
故事力
回饋力
閱讀力

心法9  先有交往  然後交情  最後自然有交易
對客戶有興趣
懂得玩味工作  成交在自然而然發生

心法10  具備又快又準的解決問題能力
小小業代 爭取到經理都賠不了的案子
越難完成 越能看見能力

心法11  最佳銷售力  在對的時間嗅到機會  奪得先機
建立關係  你才有機會見縫插針
發掘問題  更可以主動「建」縫插針
客戶都喜歡我  但為什麼搭不起銷售橋梁

心法12  客戶千百種  與客戶站在同一立場思考絕對沒錯
蒐集資訊
行銷語言：『我』、『我們』
問對的問題- 讓客戶思考的問題
愛比較的客戶，越要最後一個出手

心法13  心態時時歸零  做好每一次的服務
堆疊信任  輕鬆行銷
「利他」大於「利己」 公式永遠不變
客戶的抱怨  第一時間處理
沒有紀錄  只有角色

終極心法  找到自己的低潮解藥
 

作者簡介



吳美靜

　　保險業界最傳奇的女性
　　◎連續10年，拿到保險業奧斯卡獎 - MDRT「美國百萬圓桌會」，成為終身會員，台灣30萬的壽險大軍僅有50多人有此資格。
　　◎連續120個月達到永達保險EVERPRO，意即連續120個月每個月收進一張20年總保額300萬的保單。

　　永達派駐內地增員訓練，每場演講場場爆滿，入場券一票難求，散場人潮久久不退。