左思右想：３６堂有效解決工作難題的創新思考

推薦序　向智者學習創新腦／謝文憲
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自　序　不同領域的創意與創新

課堂之前：將邏輯與創意相互交融
1. 為什麼他想得到，我想不到？
讓左右腦相互激盪，找出最佳答案
2. 總是羨慕別人能夠侃侃而談？
「九大邏輯思考利器」讓你想得快又講得好！
3. 該如何才能快速訓練邏輯思考的能力？
利用「邏輯九式」圓滿的達成目標
4. 什麼是未來最需要的能力？
「九大創意思考利器」讓你想得又OH又WOW！
5. 如何才能讓自己成為點子王？
運用「創意九式」讓自己快速找到靈感

第 1 章將邏輯說清楚
1. 為什麼光從目標設定，就可以看出你是否具有邏輯思考的能力？
運用PSID向主管進行一分鐘工作目標設定報告
2. 為什麼太快給解決方案，反而死比較快？
運用4D問題分析與解決的邏輯思考，讓你不再浪費時間、解錯問題
3. 為何說話沒有邏輯？
善用「結論→依據，根據→結論」，立即提高說話邏輯力
4. 該如何才能把話說得有條理又清楚？
藉由八個格子讓思慮清楚，報告有條理
5. 為什麼有邏輯的簡報更具專業性？
運用三三三簡報架構，讓你的表達更有邏輯又專業
6. 為何縮小範圍才是達成共識的好方法？
有邏輯的引導團隊達成共識
7. 為什麼接到任務就說「好」的人，總是升不上去？
接到任務的第一刻，先想問題再想對策
8. 開會訪談必備的邏輯溝通法
開會訪談三步驟，立即讓人覺得你有邏輯
9. 為什麼思考模式與分析架構決定你的價值？
如何把分析架構放進腦袋裡

第 2 章找到新發現
1. 為什麼我們對別人的問題往往很容易看得清楚，對自己的問題卻反而不容易看得清楚？
「不懂」其實很有力量
2. 為什麼你的工作缺乏創造力？
別讓莎士比亞、貝多芬離你太遠
3. 為什麼重新定義問題，比找答案更重要？
真正解決問題的好點子，往往不是先找解答，而是先找問題
4. 為什麼客戶的使用方法跟你想像的不一樣？
刻意尋找意想不到的「第一次使用」，才是真正的體驗
5. 為什麼你會自然而然「關掉」觀察力？
刻意運用「使用者旅程」的TBOGN 五大觀察點提高觀察力
6. 為什麼客戶的需求，你會視而不見？
從四大面向與十一大觀察點「看見」客戶的痛點，預見客戶的需求
7. 為什麼問對問題，才是解決問題的關鍵？
先不要想答案，先想好問題
8. 想要改變結果，就要改變方法
改變從質疑現狀開始
9. 為什麼每個人內心都有一個遊戲的DNA？
讓工作遊戲化九大祕訣，幫助你做任何事都很快樂

第 3 章從中找靈感
1. 想出來的點子都是老梗、了無新意，怎麼辦？
「隨機連結法」產生不一樣的點子
2. 想不出任何點子，怎麼辦？這時要從感覺切入
運用「加形容詞法」來幫忙
3. 產品很多，但每個都不賣，該怎麼辦？
企業成功轉型的第一步：減法思維
4. 賣同樣的產品，為什麼別人的業績比較好？
從客戶需求的三層次找出答案
5. 江山易改、本性難移，如何才能改善缺點？
利用「如何不」思考法把缺點變優點
6. 為什麼一群相同性質的人， 想出來的點子都大同小異？
要新點子，就要跨界找靈感
7. 舉一反三的最佳實踐，就是運用群眾的力量
集合平凡眾人的智慧，比少數專家更聰明
8. 為什麼「多做多錯」才「不會錯」？
「量變」產生「質變」的關鍵思考
9. 為什麼向小孩說清楚一件事是最好的創意練習？
把複雜的事情簡單表達，才能獲得最多的共鳴

第 4 章將創新做出來
1. 為什麼產品叫好卻不叫座？
問對問題，才能把好點子變成好生意
2. 為什麼閱讀不是刺激創新思維的最佳方法？
有效轉化閱讀，才能形成自己的觀點
3. 如何定義自己的競爭對手？
未來，是個跨界的世界
4. 為什麼動腦會議完全都沒有發揮功效？
》一家公司會不會開動腦會議，決定了企業的創新能力
5. 為什麼連結供給與需求，才是未來的贏家
把自己變平台，成為解決方案專家
6. 為什麼客戶對你的產品，不感興趣
把用故事與體驗讓客戶玩出興趣，進而記住你
7. 為什麼別人都不支持你的提案？
運用NFABER讓你的構想被主管與客戶採納
8. 為什麼視覺化思考能更精準傳達想法？
運用九大圖解工具幫助你將任何構想與問題說清楚
9. 我不是個有創意的人也可以創新嗎？
運用IDEA系統化的學習創新思維

作者簡介



劉恭甫

　　人稱功夫老師。

　　創新智庫總經理，創新管理實戰研究中心執行長，《不懂這些，別想加薪》暢銷書作者，《商業周刊1443期》人物專訪，《經理人月刊》專欄作家，「超級創新力」課程主講人，Google搜尋「創新講師」排行第一名，兩岸超過兩百家上市公司指定之「創新管理」「銷售談判」及「專案管理」培訓講師與顧問教練。

　　客戶包含國泰、富邦、中國信託、統一、合勤、四零四、凌陽、特力、穩懋、精誠、JAGUAR、匯豐、台灣大哥大、臺大醫院、新希望六和等，均獲得極高滿意評價，多家上市企業高階主管及學員均形容：「這個課程應該全公司都要上！」

　　近五年來累計總授課時數已超過4800小時，學員超過32000名，是年度授課時數達1,200小時的超級企業講師。2012年代表清華大學EMBA參加商管聯盟高峰會個案競賽勇奪雙料冠軍。

　　具有15年在國際品牌跨國公司與高科技產業之產品設計開發與品牌行銷實戰經驗，連續多年受邀擔任北京大學CEO總裁班與文化創意總裁班講師，榮獲「中國企業培訓百佳精品課程」，獲邀擔任新華社主辦「你就是奇蹟」創新大賽導師。2015年並獲邀擔任商業週刊奇點創新大賽「超級創新力」講師、教練與決選評審，培育台灣創新頂尖人才前進美國奇點大學。

　　2015年7月，商周出版《不懂這些，別想加薪》，首刷於一週內即銷售一空，榮登《博客來》與《金石堂》商業財經類新書排行榜第一名。

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