說出好業績：速效！易上手！關鍵30秒翻轉局勢的溝通

你不喜歡接觸陌生人，對於開發客戶會感到恐懼嗎？
總是費盡唇舌介紹商品，業績卻無法提升嗎？
別擔心，業務行銷是有方程式可以套用的，只要掌握成功的溝通技巧，溝通不需落落長，自然能達到目的。作者集結許多生活工作案例和實戰經驗內容，教你如何展現你的影響力和說福力，隨時都派得上用場。想要快速重塑個人形象，充分發揮自己的表達力，利用本書五個黃金對話術，讓你溝通無礙。

第一章  創造自我風格的「表達」
85％的成功，來自完美的「溝通」
凡事多往好處想，自可心想事成
回歸「極致美好」的消費體驗，擄獲客戶芳心
帶著無限大的「自信」，走進人群
把自己看成是一顆「鑽石」
持續「正面思考」，才能有效溝通表達

第二章  快速打破僵局的「交談」
唯有傾聽，才能打開防備「心門」
「讚美」─最給力的銷售技巧
要有聽出「弦外之音」的本事
假裝自己是個「熱情」high咖
完美的「第一印象」有助溝通
 
第三章  深深打動人心的「說服」
「說故事」正是我的強項
催眠式說服，讓每個人都願意跟你做生意
善用「暗示」的力量
「說服」的大忌：害怕被拒絕
激發「認同感」，把握「瞬間成交」的良機
想像使用產品的美好，強化「說服力」的六大技巧

第四章  完美解決問題的「回應」
善用「引荐」策略，產品賣翻天
給我一個「消費的好理由」就對了
先做到「將心比心」再說，「感性」是一門好生意
建立「我跟你」的友好關係，再談生意
「嫌貨才是買貨人」，應對功夫講技巧

第五章  發掘真正答案的「提問」
別猜了，顧客需求是「問」出來的
「問十遍，成交九次」的關鍵……
先「問」出反對意見，再說服客戶
回答顧客的難題，需要「軟磨硬泡」的耐心
銷售佳績的幕後功臣：一流的口才

作者簡介



林有田

　　紐西蘭鳳凰大學企業管理博士

　　被譽為亞洲的「喬．吉拉德（Joe Girard）」
    
　　曾被票選為「亞洲企管十大名嘴．第一王牌」，「八大成功激勵首席演說家」，經常在兩岸各地及東南亞演講和培訓，備受推崇及讚揚，影響力遍及全球華人圈。現任兩岸各大學EMBA 企管專班客座教授，也是中華國學商學院的院長。
    
　　演講培訓30幾年實戰經驗，是一位與時俱進又充滿活力的資深講師，本身也是少數「實踐」和「學理」兼具的超級名師，帶給無數企業主及上班族智慧和力量。多年來毫不藏私地將學習成果彙整完成，並融合出自己獨特的引導方法，下筆精簡屢見智慧，風靡無數讀者。著作逾4萬餘冊，暢銷且長銷於港台兩岸與星馬華人閱讀圈。