本田．三星的一流人才訓練：從考核、升遷、分配到建言，你得懂這14堂課！


	商場拚搏，人才幫你打勝仗！想要贏，該如何琢磨員工？就讓領導第1名研發團隊的科技管理高手，教你從研發、產銷到布局，都做到頂尖的7大關鍵！　　本田（HONDA）是日本技術的象徵，不僅是世界最大摩托車廠，汽車事業規模也名列世界前10大。三星（SAMSUNG）則是韓國標竿，從2010年起，連續4年坐穩全球電子及IT業龍頭。　　為什麼他們能不斷擴大事業版圖？　　最大原因並非雇用學經歷優異的人，　　而是將員工訓練成能實際貢獻的一流人才！　　本書作者佐藤登在本田任職26年，成功克服汽車鏽蝕問題，並創設電池研究室，突破車用電池瓶頸。2004年被挖角到三星SDI公司，成為首位外籍董事，8年間幫助三星在民生鋰電池領域，從世界第四攀上第一。他的專利、論文及書籍等多達800件，在本田至今仍無人能超越。　　他從科技管理的角度，加上現場觀察的經驗，告訴你兩家世界級企業，如何培訓及運用人才，從研發、產銷到布局都做到頂尖。　　◎日韓雙雄訓練出一流員工，7大關鍵各有特色　　【新人培訓】他們如何讓新人能快速融入群體？　　本田→集體住宿、第一線實習……，重視企業文化傳承與同期交流。　　三星→發表研習成果、舉辦培育自信的競賽……，讓競爭意識根深柢固。　　【單位分配】家住北部卻得去南部工作，他們是如何安置？　　本田→優先考量公司的規畫與需求，去安排工作地點與內容。　　三星→依照員工期望分派工作地點，根據學位或技術等級給予相稱的待遇。　　【採納建言】當員工不贊成該專案時，主管的態度是？　　本田→本田宗一郎強調「討論技術不需要區分上下關係」。　　三星→上下關係牢不可破，員工必須貫徹執行主管的指示。　　【技術研發】對於核心技術，公司要自行發展或是與別人合作？　　本田→從頭做研發，自家掌控技術方向並培養人才。　　三星→透過併購或是合作，盡可能挖角人才，以最快速度讓產品商業化。　　【升遷異動】提拔優秀人才，由誰決定？標準為何？　　本田→對於交出實際成果的人才，按照期望提供升遷的機會。　　三星→優先考量公司的規定和立場，由高層掌權決定人事調動。　　【責任歸屬】當研發陷入瓶頸且做不出成果時，他們如何處理？　　本田→高層不會強迫任何人負起全部責任，讓部屬敢放手去做。　　三星→中高階主管可能被迫辭職，即使是技術長也得一肩扛起。　　【績效考核】當部屬考績拿Ｃ，他們會如何跟主管爭取？　　本田→部屬態度謙虛，即使心生不滿，仍然得接受評價。　　三星→部屬擁有強烈自我主張，若質疑考評，會強勢要求主管回應。　　◎他們的員工，怎樣在研發、產銷及布局做到第一？　　【研發】打造超越嚴苛標準的產品競爭力，活用廠商關係扳倒強敵。　　本田→正面迎戰環保法規，積極研發電動車，讓油電混合車技術獨步全球。　　三星→迅速提供樣品給材料供應商，提出具體改善方針。　　【產銷】一方面重視顧客安全、另一方面積極拓展業務發展。　　本田→當企業發生產品問題，會立即不斷研發與改進破解難關。　　三星→拚命開發新市場，勤快拜訪客戶，提升簡報能力，強化互利雙贏。　　【布局】重視技術累積，透過競合策略打響公司招牌。　　本田→堅持國內研發及生產，禁止材料供應商進入工廠，防止技術外流。　　三星→頻繁併購與合資，與全世界的人才合作，若情勢前景不明就毅然退出。　　此外，佐藤登更歸納出8個要點，幫助你運用一流人才強化公司體質，在市場競爭中站穩腳步。　　．提升科技管理的能力，精密規畫智慧財產策略。　　．提高研發效率，盡可能減少開銷與成本。　　．培養擅長行銷與開拓市場的業務人才。本書特色　　．世界第一的企業，教你用7大關鍵培訓出一流人才。　　．歸納7大重點，讓管理者學會從研發、產銷到布局的能力。　　．以實際在本田與三星的經驗，剖析日韓企業的優勢與劣勢。　　．從科技管理的觀點，揭示在全球化競爭中勝出的重點。　　．提供公司各領域的真實案例，幫助企業不再重蹈覆轍。名人推薦　　悅思捷管理顧問有限公司總經理　柯振南　　謀略經營管理顧問　陳其華　　專業推薦


	目錄前言　用人才，打造超高竿的競爭力第一部　人才訓練大作戰，本田與三星各有特色 1【新人培訓】本田培育人才，三星讓人才廝殺理工科學生，該如何成為一流人才？／進入科技業，英語好不好是關鍵／先到工廠研習，體驗企業文化及培養革命情感／透過研習營訓練員工自立自強的信心，並培養同儕競爭意識／對於新進員工的規畫，該有哪些策略？ 2【單位分配】本田考量公司需求，三星重視員工期望分配部門，該依照員工意願還是專長？／當員工進不了想去的單位，跌入失望深淵……／爛單位做到透，也能找到成就感／要讓員工發揮專長，關鍵是你得支援與輔導 3【採納建言】本田不區分上下關係，三星則是主管負責本田宗一郎主張「討論技術不需要區分上下關係」／鏽蝕問題讓汽車外銷踢到鐵板，他如何扭轉？／主管用直覺、經驗及膽識下錯決定時，你該怎麼辦？／主管負全責，員工就不會推拖拉閃／在老闆面前，扮演「沒問題部屬」很危險！／聆聽部屬意見，客觀判斷取代主觀認知 4【技術研發】本田強調自己開發，三星重視時間效率由零開始研發，才能看到技術進化的方向／要讓研發速度比競爭者更快，該如何辦到？／成敗關鍵：技術、智慧財產權及商業化時機點 5【升遷異動】本田取決本人意願，在三星高層決定一切當部屬提出升遷及調單位的需求時，你該如何處理？／為何調動員工卻產生反彈？關鍵是你得知道他們在意啥！／升遷時，最好搞懂員工在意的是面子還是裡子 6【責任歸屬】本田屬下自由發揮，在三星你得一肩扛起一旦失敗，專案主管就得下台／上司奪取你的成果，該如何因應？／建立一個拚命文化，關鍵是即時賞善罰惡 7【績效考核】本田設高目標去挑戰，三星則以難度適中為目標給屬下的目標該怎麼定才對？／當員工表現平平，卻對自己高度評價時，該如何處理？／遇到員工不守規則、愛說謊、不聽意見時……／工作出問題的員工，該讓他留職停薪還是選擇離去／年輕人離職率高的問題，管理者該如何解決？專欄1　我離開本田的原因與過程──該選擇公司，還是理念？第二部　一流企業的員工，是如何面對激烈產業競爭？ 8【廠商關係】一流人才就該，積極拜訪客戶且具有提案能力對廠商愛理不理，你會錯失許多合作機會／評價高、效率快，訂單接不完／面對「高層負責」的企業，你得先搞定有決定權的人／積極拜訪與優秀提案力，是三星的致勝關鍵／站在客戶立場，才不會失去競爭力 9【產品研發】高品質要求+建立合作模式，才能成功將產品商業化為何政府錯誤的政策，會影響企業研發產品的效率？／一條龍的生產方式及技術控制，才能成功將產品商業化／高品質的要求，比說服對方一百次有用／切勿一手包辦所有業務，你該建立的是嶄新合作模式 10【技術累積】基礎研究扎根厚實，10年磨出一劍企業喪失競爭力，通常有這３個原因／技術落後的關鍵，一定得克服這三個弱點／一流企業及人才要在全球商戰勝出，必備６項要素 11【挑戰世界】一流企業得全球接軌，一流人才得越挫越勇企業全球化進展緩慢，是因為……／一流企業得重視機會不怕風險／打響品牌、正視侵權問題，做全世界的生意／新創事業失敗，一流企業及人才該如何面對？／培養員工的競爭意識，得從教育層面著手 12【企業競合】合作該慢條斯理，還是積極躁進？併購與合資，是吸收技術與人才的好方法／失敗的合作案該如何停損？／三星與德國博世集團決裂，原因是？／人才與研發合作，為企業帶來的優勢與困境 13【專利管理】善用智慧財產權，幫企業創造巨大的商機智慧財產權，成為企業兵家必爭之地／案例：美國創投公司發動的「專利權戰爭」／專利申請失敗，讓寶物變廢物／加速智慧財產權合作，讓企業爭取世界第一的門票 14【人才流動】別用力防堵技術人員外流，而是該…… 與其擔心技術外流，不如重視擴展業務的機會／環境，是人才出走的主因／一流企業會透過併購與整合，擴大人才的吸收／組織有願景，必定不會失去優秀員工／疏忽大意，國寶級技術就被人偷學走專欄2　轉戰三星的理想與現實──過去的豐功偉業，有效期限只有一兩年後記　企業要能活，得從改善體質做起