愛讓成功有價值：保德信24頂尖職人必修心法


	每個人想要的成功不盡相同，但有一群特別的人，堅持以「愛與關懷」為出發點，他們戮力實踐照顧人的承諾，目的不是銷售商品，而在幫助人，以每個人的需求量身訂做保障，讓被服務的客戶，因為保險有保障，且無後顧之憂，也讓他們的成功獨特且有意義。　　壽險業務員在很多人的眼裡，只是販賣保險商品，其實在壽險業裡，有一群人以壽險顧問自居。　　這群壽險顧問和其他壽險業務員有著很大的不同是，他們以「愛與關懷」為初衷照顧人，強調「照顧家庭」的重要，他們依客戶的需求量身訂做保單，不讓保單像是理財工具，而讓保單真正發揮名符其實的「保險」。　　這一群人，有使命，深知自己這份工作能幫助很多人，且對家庭、社會具有影響力，而有即使不支薪，也要當壽險顧問幫助人的想法。有的人有同理心與熱忱，力勸客戶不要解保單，目的不是為了自己的業績，心裡頭擔心的是客戶的保障會消失。　　很多客戶會對他們說謝謝，因為他們的客戶知道，這群壽險顧問是真誠的關心他們，而這群壽險顧問，因而成功，也讓他們的成功和別人不同，是獨特且有價值。名人推薦　　保德信青少年基金會董事郎祖筠　　《老師，你會不會回來》作者王政忠　選書緣起　　如果比資產規模，保德信人壽不在台灣的前十大。不過，若論信用評等，它是台灣唯一四度獲金管會認可的「模範壽險公司」（Model Company），它曾獲中華信評「twAA+」評等，是外商壽險公司第一名。　　台灣壽險市場在1987年開放外商投資，當時不少外國保險公司前仆後繼來台設立，但是經營未如預期，尤其2008年全球金融風暴後，許多公司撤出台灣或尋求合併。　　保德信是少數能堅持留在台灣，並在信譽上獲得肯定的外商保險公司之一。　　在嚴峻的經營環境中，為什麼保德信做得到？　　由「現代保險教育事務基金會」結合全國四十多所大學院校共同舉辦的《保險信望愛獎》，堪稱台灣保險界的盛事。2015年的得獎名單，不久前揭曉。在眾多競爭者中，最高榮譽「最佳保險成就獎」，就落在保德信人壽，由首席壽險顧問陳玉婷獲得。　　評審一致肯定，她在保險業之組織育成、專業經歷等方面的貢獻。　　個人的成功，往往奠基於背後的制度育成。　　台灣保德信人壽總經理盧裕民分析：「陳玉婷獲獎，除了代表保德信的企業精神受到肯定，也代表公司致力培養高品質的人才，所獨倡的壽險顧問（Life Planners）制度核心競爭力在市場居於領導地位。」　　保險是「人」的事業，人的品質決定這個行業的專業。　　因為對保險理念的堅持，在台灣經營二十五年的保德信，說起它的企業願景，不是成為營業額最大或保戶最多的壽險公司，而是「成為台灣最受信賴及推崇的壽險公司」。


	目錄序成就他人，也是成就自己 —《老師，你會不會回來》作者王政忠人生就是不斷為自己加值 —保德信青少年基金會董事郎祖筠我們觸動生命，並改變生命 —保德信總經理盧裕民開場白傳遞愛的成功心法01 信念方國誠不支薪，也想當壽險顧問幫助人心法02 助人王和瑞最後的受惠者，是自己心法03 紀律任建成每天五點半開始享受天倫心法04 堅韌李月雲每個月進步10％心法05 縝密李雅文幫客戶先想到下一步心法06 溫暖林瑤芳無法向家人說的，都跟她傾訴心法07 熱忱林麗珠先喜歡我，再買保險心法08 識人封淑媛你敢夢想，我們就給舞台心法09 卓越徐鴻欽我和其他壽險業務員不一樣心法10 可靠袁媛上千位客戶，自己服務心法11 勇氣張一為傳承力量，團隊1/2獲獎心法12 利他張俊雄我一定會讓他們成功心法13 使命陳玉婷 1200週不曾改變的堅持心法14 有價值陳寶終用會計專業幫助大小客戶心法15 毅力陳耀文我不厲害，但我一直很努力心法16 專業游文伶上櫃公司老闆也佩服心法17 不妥協黃淑如只銷售最好的規劃心法18 同理心黃睿溱銷售自己也會買的產品心法19 真誠葉錦榮 99％客戶來自「鐵咖」介紹心法20 準備鄢翠華服務從頭到尾都到位心法21 共好潘文娟與一千多位夥伴彼此成就心法22 用心鄭家袖幫內斂的竹科人傳愛心法23 真心蕭雅真我的熱忱始終如一心法24 耕耘賴淑玫你們的保單，我一定負責到底