魅力：撼動人心的技術

前言──讓我閃耀的力量

1－魅力的發現
﹡魅力能成為里程碑
﹡魅力能成為燈塔
﹡魅力能成為武器

※〈夢想筆記〉NO.1 「撒下夢想的種子」

2－魅力的香氣
﹡魅力的光芒
﹡魅力的決定
﹡魅力的香氣

※〈夢想筆記〉NO.2 「讓夢想發芽」

3－魅力的發散
﹡魅力是肯定
﹡魅力是同理心
﹡魅力是體諒
﹡魅力是主動靠近

※〈夢想筆記〉NO.3 「拔升的夢想枝幹」

4－魅力的擴散
﹡首先，要表現出來
﹡隨時回應
﹡廣泛地傳播出去

※〈夢想筆記〉NO.4 「開出夢想的花朵」

後記──豐富生命的事物

作者簡介



金摸蘭

　　1997年進入大韓航空擔任空服員，開始了她人生中的第一趟飛行。

　　原本是主修大提琴的她，由於家道中落，不得已必須放棄音樂，轉而就讀航空經營管理學系，就此踏上空服員工作生涯。突如其來的轉變，不僅讓她對這份工作的滿足感低落，對於工作目標也缺乏企圖心。

　　在一次報考新聞播報員的經驗中，重新領悟到飛行的魅力與空服員所扮演的角色。原本總是脫離群體獨自飛行的她，和組員一起合作時再次發現自我的魅力，也一點一點地發出共事的方法。

　　這樣的轉變為她帶來了讓人驚訝的結果。35歲升為客艙事務長，是最年輕的VVIP專機事務長，並擔任新進空服員教育訓練講師。利用工作之餘在職進修，取得了仁荷大學服務行銷學博士學位。2013年起擔任富川大學航空服務學系專任教授。



譯者簡介



黃薇之

　　文化大學廣告學系畢業，曾任雜誌編輯、書籍編輯等工作十餘年，現為兼職韓文譯者。廣泛涉獵韓國文化，對於未知的韓國領域，永遠有一顆好奇心。覺得譯者就像角色扮演一般，不管拿到什麼樣的腳本，就要如實演出原作的語意與精神。