效率UP！準時下班的77個工作神技


	寄出郵件卻忘了加入附件　　□搞丟備忘便條　　□有好幾件事情要傳達，不過卻忘記講　　□將需要保留的檔案覆蓋存檔　　□總是找不到需要的文件　　□曾在重要的時刻用完名片　　　　□無法正確記住指示的內容　　上述情形有兩項以上的人要注意了！　　掌握「速度」與「正確性」！　　靠著一點工夫以及習慣的養成，排除問題並且防止失敗。　　收錄「郵件」、「整理．整頓」、「備忘．筆記」、「報連相」、「行程管理」等77項技巧


	目錄前言第1章　電子郵件．商業文書　篇 01　撰寫郵件之前制定作戰計畫……16 02　內文太長的郵件沒人想讀……18 03　在書寫本文之前插入附加檔案……20 04　對方的公司名稱與名字絕對不能有錯……22 05　將休假預定放在郵件署名處……24 06　收件匣的郵件控制在5封以內……26 07　季節問候語統一使用「目前」……28 08　用紅字標出文書裡改寫的地方……30 09　FAX單要填入正確的情報……32 10　重要郵件和FAX需取得「收到」的回覆……34 11　將主觀視角改成客觀視角……36 12　藉由估價單或確認表解決「轉告問題」……38 13　重要文件需妥善備份後再寄出……40 第2章　整理．整頓　篇 14　辦公桌面不要堆放東西……44 15　文件不可平放、堆疊……46 16　丟掉過時的文件……48 17　無法丟棄的文件就收納在電腦裡……50 18　拿出來的文件要放回原位……52 19　檔案名稱要添加日期……54 20　各種文具都有一個……56 21　制定規則，解決沒有庫存的情況……58 22　利用袋子收納法解決忘記東西……60 23　製作出差用品清單……62 第3章　備忘．筆記　篇 24　要隨時攜帶便條紙與筆記用具……66 25　在聯絡便條中寫下優先順序……68 26　防止便條紙遺失！……70 27　『帝國飯店流』個人垃圾筒……72 28　筆記要1頁1個案子……74 29　與公司之外的人見面時，要用『病歷式筆記本』……76 30　下達指令者也要寫下備忘……78 31　將談話要點寫在便利貼上……80 32　交換名片之後要在空白處寫下註記……82 33　一注意到需要修正或改善的地方就當場修改……84 34　別把用於發表的備忘錄寫成文章……86 35　以會議記錄留下證據……88 第4章　溝通．報連相　篇 36　依照6W3H聆聽指示……92 37　報告得注重時機與順序……94 38　在進行到3成的時候做個中間報告……96 39　可以解決事情忘記傳達的編號……98 40　難以啟齒的事情要用聲音表達……100 41　消除誤解的表達方法……102 42　自行判斷很危險……104 43　偶爾說「做不到」也沒有關係……106 44　將個人行動視覺化……108 45　若要與成員共享情報就採用對話……110 46　電話轉接要以2次為限……112 第5章　行事曆．時間管理　篇 47　運用數位方式管理行事曆時的注意要點……116 48　手帳要用可消除的筆書寫……118 49　時間估算要正確……120 50　設置預備日……122 51　在TO DO List裡加入時間……124 52　提交工作方面，設置『You截止日期』與『My截止日期』……126 53　製作檢查表……128 54　做出空檔時間選單……130 55　新幹線要用網路預約……132 56　網路搜索不分散注意力……134 57　10分鐘前行動主義……136 58　會議目標要先決定下來……138 第6章　工作習慣　篇 59　「另存新檔」風險較高……142 60　要時常備份以及更新個人情報……144 61　需要再手動計算，確認Excel的總金額……146 62　想郵寄的物品，在走到郵局之前都要拿在手上……148 63　使用手冊要自己製作……150 64　一旦犯錯，就用漫畫對白框書寫反省註解……152 65　臨時插入的工作適用「書籤作戰」……154 66　不要約在車站會合……156 67　名片絕對不可以用完……158 68　別在辦公桌前飲食……160 69　也可用手指點確認！……162 70　來做風險預測圖吧……164 第7章　每一天的心理準備　篇 71　完全不會犯錯的人並不存在……168 72　錯誤是成長、改善的線索，可以成為助力……172 73　減少錯誤的措施……176 74　獲得成果者與無法做出成果者的不同之處……180 75　有點浪費，更能集中精神……184 76　將理所當然的事情轉變成強項！……188 77　若能消除錯誤，機會之神便會降臨……192 結語