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目次Contents 1 Meeting會議 1-1腦力激盪會議 Brainstorming Meeting 情境1 Meeting with Your Boss與自己老闆開會 情境2 Internal Coordination 內部溝通 職場補給: Department Leadership 領導統御 達人提點: Fulfill Assignments 使命必達 1-2英語視訊會議 Video Conference 情境1 Exchange Views 意見交換 情境2 Further Discussions 深入探討 職場補給: Distant Meeting Weapon 遠距會議利器 達人提點: Installation & Budget 裝置及預算 1-3新產品開發專案會議New Product Development Meeting 情境1 A Panel Discussion 小組討論 情境2 PACE — the Classic Process 經典開發模式『PACE』 職場補給: Six Process Steps 六階段流程 達人提點: Curriculum & Certification 課程及認證 1-4用英語談授權案 Authorization Contract 情境1 A Dialogue of Boss & Sales Executive 老闆與業務主管對話 情境2 In Consultation with Legal Executive 諮詢法務主管 職場補給: Contract vs. Reputation 合約 vs. 商譽 達人提點: Clauses Ignored? 被忽視之條款? 1-5產品企劃會議 Product Proposal Meeting 情境1 Market Analyses & Implementation 市場分析與有效執行 情境2 Proposals & practices企劃與實施計畫 職場補給: Market Elements市場要素 達人提點: Proposal Engineering企劃工程 1-6績效考核會議 Performance Assessment Meeting 情境1 Performance Report 重要報告 情境2 View-Sharing 觀點分享 職場補給: Contents & Purpose 內容及目的 達人提點: Evaluation Mainstream 主流考核 1-7品管流程會議實錄 Quality Management Meeting 情境1 U. S. “TQM” vs. Japan “TQC” 美國”TQM” 對抗日本”TQC” 情境2 An Open-up Talk on TQC & Certifications 暢談全面品管及國際認證 職場補給: Three "Q’s" 全面品管3Q 達人提點: Graphic Tools 圖表工具 1-8存貨管理會議 Inventory Management Meeting 情境1 Fast & Precise 快速及精確 情境2 Constructive Talks 建設性談話 職場補給: Inventory Management & Enterprise Operation 存管與企業營運 達人提點: Effective Technology 有效技術 2 Incentive Travel獎勵旅遊 2-1旅遊計劃 Travel Program 情境1 Travel Pleasures & Service Expertise 旅遊樂趣與專業服務 情境2 U.S. / Europe Popularities & Taiwan Trends 歐美風行與台灣潮流 職場補給: Added Value 附加價值 達人提點: Considerations 考量因素 2-2交通 Transportation 情境1 Transportation Vehicles 重要交通工具 情境2 Specified Destinations 特定目的地 職場補給: Qualified & Safe合格且安全 達人提點: A Matter Needs Your Attention交通須知 2-3食宿 Accommodations 情境1 Travel Satisfaction 旅遊滿意度 情境2 Hotel, Restaurant, & Delicacies 飯店、餐廳、與美食 職場補給: Reservations & Check-in 訂房與入住 達人提點: Tips 小費 2-4頒獎典禮 Awarding Ceremony 情境1 Ceremony Logistics 典禮籌備 情境2 Working Colleagues 工作夥伴 職場補給: Ceremony Process頒獎流程 達人提點: Etiquette 禮儀 2-5主題晚宴或晚會 Theme Banquet 情境1 Amway Taiwan Trip 安麗台灣行 情境2 Hermes Example 愛馬仕範例 職場補給: High Profile Reception 超高標接待 達人提點: Craftsman Spirit 工藝精神 2-6宴會場地的選擇及佈置 Banquet Location and Decoration 情境1 Ensure Banquet Success 圓滿宴會 情境2 Location Decoration 場地布置 職場補給: Place Consultation 接洽場地 達人提點: Activity Rules 活動規定 2-7晚會節目的設計 Party Program Designs 情境1 Exquisite Display 精心呈現 情境2 Q&A on Program Designs 節目設計問與答 職場補給: Perfect Planning 完美規劃 達人提點: Epilogue後記 2-8餐飲的安排 Food & Beverage Arrangements 情境1 Conference Dining at Hotel 國際會議之飯店餐飲 情境2 Additional Q&A 附加問答 職場補給: Importance on Foodstuff 民以食為天 達人提點: Food Insurance 食安保險 3 Conferences大會 3-1開幕 Grand Opening 情境1 歡迎詞及宣佈開會 Opening Announcement 情境2 來賓在開幕式上致辭 VIP Remarks on Opening 情境3 主辦單位對參會者致詞 Remarks of the Organizer to Delegates 情境4 參加者對主辦單位致詞 Remarks of Delegate to the Organizer 情境5 介紹會議的背景、目的和期望 Meeting Background, Purpose, and Expectations 情境6 確認音響效果、燈光、展示幻燈片 To Check Stereo, Lighting, and Slides 職場補給: Conference Agenda & Scenario 會議議程及演出劇本 達人提點: Speech Draft & Meeting Facilities 演講初稿與會場設施 3-2主持報告會 To Preside Over A Presentation 情境1 報告開始前 Before Presentation 情境2 主持報告 Chair a Presentation 情境3 報告後的討論 Discussions after Presentation 情境4 保持會場秩序與中場休息通知 Keeping Order and Notice of Braking Time 情境5 結束會議 The End of Presentation 職場補給: Prologue & Host Presence 開場白與主持風采 達人提點: Documentations 報告資料 4 Exhibitions 展覽會 4-1參展前 Before Exhibition 情境1 規劃活動Activity Planning 情境2 控制預算Budget Control 情境3 邀請客戶Invitation 情境4 宣傳活動Marketing Activity 情境5 攤位佈置Booth Decoration 情境6 製作型錄、海報、名片Production of Catalogues, Posters, Name Cards 情境7 展品物流Product Logistics 職場補給: Exhibition sidelights展會花絮 達人提點: Anti-burglaries 防竊之道 4-2 在展場 At the Exhibition 情境1 介紹公司與產品 Company and Product Briefs 情境2 掌握買家資訊To Command Buyer's Information 情境3 吸引攤位人氣 Booth Popularity 情境4 展場危機處理 On-site Crisis Management 情境5 現場臨時工作人員 On-site Helpers 職場補給: Sales challenge 業績大挑戰 達人提點: Hidden rules? 潛規則? 4-3 參展後 After Exhibition 情境1後續追蹤與答謝函 Follow-ups and Thank-you Letters 情境2客戶資料與建檔Creating Customer Database 情境3 安排洽訪潛在客戶 Call on a Potential Client 情境4 簽訂合約 Signing a Contract 職場補給: Thank-you Letters 感謝函 達人提點: Contract Trap 合約陷阱
作者簡介 陳志逵 經歷 資深報社記者與英文網站即時新聞執筆。 台灣晶睿通訊國際網站特約撰述。 聯合報系英文中國經濟通訊社(CENS)編輯部副採訪主任, 和信集團國際事務部(辜濂松董事長辦公室)主管。 現任雷斯媒體行銷事業有限公司業務經理。
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