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世界上最賺錢的方式是什麼？答案就是「說故事」。
好故事能營造好氣氛，好故事能促進好溝通！
好故事能締造好口碑，好故事更能創造出好業績！
前言 用精采動人的故事，創造無限價值和商機！ 第一章 「財富」，只是故事延伸的附屬品 ◆ 聽故事、說故事，是人的天性。故事，豐富我們的人生。 ◆ 故事擁有影響他人的力量，容易讓人接受、讓人產生共鳴，更能讓人對人生充滿渴望和期盼。 ◆ 善於說故事的人，會用故事為自己、為商品加分、為品牌行銷、累積更多客戶、創造更多財富。 ◆ 無論是金錢上還是人脈上的財富，都是透過故事所獲得的報酬。 1- 1 一個故事價值超過10億美金 1- 2 成功的人生，應該是一張裝滿故事的光碟 1. 收藏故事 2. 講故事 3. 編織故事 1- 3 一個獨特的故事成就一個品牌傳奇 1. 故事，成就品牌價值 2. 故事，建立品牌核心與靈魂 1- 4 講好故事，建好關係，賺滿荷包 1. 故事比表格更能讓人記住 2. 真相，需要故事來包裝 3. 故事引人陷入情緒氛圍 4. 故事能拉近人與人之間的距離 附錄(一) 故事具有多重影響力 第二章 故事力決定感染力與影響力 ◆ 很多人會排斥廣告，但對故事卻有不同的情感，會對故事反覆閱讀，甚至有所期待。 ◆ 一個故事一經傳播後，所引發的宣傳效果遠遠超乎廣告效應…… ◆ 故事本身就能產生能量，感染人們自發地相互傳誦。 ◆ 具有影響力的故事，不僅能促使他人做你希望他們去做的事，且會更加深遠的影響他人信任你、主動接近你。 2- 1 故事，讓赤裸的真理披上華麗的外衣 1. 長篇大論的精簡濃縮 2. 讓所有的辯護都顯得蒼白無力 2- 2 故事，能產生像神劍一樣的力量 1. 故事一定要能反映真理 2. 選對故事用對人 3. 找對準確的切入點 4. 讓故事內容具有代表性 2- 3 故事，給事實永續長存的生命力 1. 故事，賦予事實超強的信任 2. 故事，讓事實更具傳播力 3. 故事，讓事實更具傳奇力 4. 故事，讓事實在心靈上烙下印記 2- 4 故事，比數字或圖表更具「穿透力」 1. 敏銳判斷對方對你的「不屑」之處 2. 尋找突破點，從經歷中篩選符合的故事 3. 把加工過的故事聲情並茂地演示出來 2- 5 故事，具有「蝴蝶效應」般的感染力 2- 6 故事，像精神上的「鴉片」，讓人越吸越有勁 1. 自我介紹型 2. 經驗總結型 3. 遠景表述型 4. 行為價值型 5. 排除疑慮型 第三章 先有故事，才有品牌的知名度 ◆ 很多人都迷戀名牌，因為名牌背後都有感人的故事。 ◆ 想造就名牌，就要成為說故事高手！ ◆ 每一個成功企業或品牌，都有其賴以發展、知名的故事，任何耳熟能詳的著名品牌，其背後都有一系列的故事支撐。 ◆ 故事，不僅能讓企業發展成為傳奇，更能賦予產品生動的內涵，容易引人注目、被人銘記。 3- 1 百年企業既有歷史，還有故事 1. 從企業創始人或公司源起挖掘故事 2. 給產品編織精彩動人的故事 3. 不放過任何能讓企業出名的機會 3- 2 耐吉有個「首席故事官」 3- 3 一部電影，一抹淡藍，成就了蒂芬妮 1. 簡短有力 2. 突出中心 3. 融入感情 4. 生動講述 3- 4 珠寶店裡的「戴安娜王妃」 1. 以創始人為噱頭 2. 給產品添加故事 3- 5 星巴克深入人心的人文氣息 1. 事先深入研究 2. 提高理念層次 3- 6 登喜路——冒險與奢華同在 1. 準確定位 2. 發展特色 3. 展現靈魂 4. 隨機應變 3- 7 嬌蘭香水——一千零一夜的傳說 1. 高於標準的產品故事 2. 完善管理、嚴格監督的故事 3. 打造專利產品的故事 4. 產品專精的故事 第四章 管理者都要學會說故事 ◆ 說故事，是管理者不可或缺的管理工具。 ◆ 一個適當的故事，勝過一大套長篇理論、勝過一大堆數據和圖表。 ◆ 會說故事的經營者或管理者，不僅能讓員工一聽就明白公司的營運目標，而且牢記不忘，效果非常明顯。 ◆ 成為故事型經理人，輕鬆掌握講故事的技巧，運用故事化解管理上難題。 4- 1 成功經理人都應當會講故事 1. 多講自己的故事 2. 給故事注入情感 3. 故事要有寓意 4. 不脫離原本的真實 4- 2 先分辨清楚好故事或壞故事？ 4- 3 認清楚聽你講故事的「對象」 1. 認清那些人是訴求對象 2. 認清故事的期望與目的 3. 找到訴求對象的興奮點 4- 4 不要挑釁聽眾麻痺或挑剔的味蕾 1. 具有新鮮感的故事 2. 企業創立、發展中的小故事 3. 員工在執行中的創新小故事 4. 各行業頂尖經理人的故事 5. 超級經典的寓言故事 4- 5 有力量的故事必須充滿熱情 1. 為新進員工宣傳企業文化時 2. 發展模式與固有體制相衝突時 3. 制定新的決策時 4. 糾正與指引員工行為時 5. 員工「士氣」低迷時 6. 提升自我形象時 7. 在總結中傳播資訊時 4- 6 用故事化解複雜的對立和衝突 使用故事時應注意的禁忌 第五章 對的時機，對的人，對的場合 ◆ 故事是卓越管理者快速打響個人「知名度」的催化劑。 ◆ 故事能讓品牌在短時間內被大眾熟知、讓產品快速深入消費者心中。 ◆ 在複雜現實的競爭國度裡，故事行銷才是最好的行銷王牌。 ◆ 找對故事用對人，抓準時機、找對場合，故事才能發揮最大的功效。 5- 1 在複雜現實的國度裡，故事稱王 1. 借花獻佛 2. 自我編織 3. 現身說法 5- 2 時機對了、位置對了，一切就成功了 1. 找尋自己想要的 2. 判斷時機 3. 謹記靈感 5- 3 每顆鑽石都有故事，鑲滿鑽石的手機卻成了垃圾 1. 弄清自己想要說什麼 2. 傾聽聽眾心聲 3. 凸顯故事主題 4. 把握故事新奇性 5- 4 酷的故事性廣告——一顆另類的蘋果 1. 注重創新 2. 高端品味 3. 無名英雄來造勢 5- 5 八卦故事，媒體大眾都喜歡 1. 稍許誇張但不失真實 2. 抓住爆炸點 3. 爛牌也能變好牌 5- 6 遭遇曲折和缺陷的愛情，才能被人銘記 5- 7 麥兜，屬於成年人的童話故事 1. 內容簡潔明瞭 2. 主題明確 3. 童話形象要栩栩如生 4. 形象不能違背「主角」特點 第六章 簡短精練還是鉅細冗長？ ◆ 學會選擇故事、在合適的場合講恰當的故事後，還要注意怎麼講好故事。 ◆ 講故事的過程中，要怎樣陳述和表達，才能讓故事展現更出色。 ◆ 不要小看這些技巧，它們稍加潤色，就會讓我們事半功倍。 ◆ 在演講中穿插短小精湛、動人以情的故事，最能贏得全場聽眾的熱烈掌聲和回響。 6- 1 「創感時代」會說故事更能引人入勝 1. 故事最容易讓人感動 2. 故事有助於建立人際關係 6- 2 故事生動精彩，聽眾自然產生共鳴和迴響 1. 開門見山，直切主題 2. 保持整體性 3. 具體化、細節化 4. 重現臨場場景 6- 3 有深層內涵的故事更吸引大眾喜愛 1. 保持好奇心 2. 找出故事的真正內涵 6- 4 簡短寓明的故事，遠勝冗長的論述 1. 內容簡短 2. 寓意明確 3. 吸引聽眾 6- 5 用肢體語言把故事演繹成「現實」 1. 肢體語言 2. 臉部表情 3. 語氣、聲調和節奏 附錄(二)說故事吸引聽眾聆聽的關鍵技巧 第七章 故事像潘朵拉的盒子，有光明也有黑暗 ◆ 在同一個場合，面對同樣的聽眾，述說同一件事、傳達同一個真理，有些人的述說會讓人振聾發聵、一鳴驚人，讓人深深震撼和折服；有些人的述說卻會讓人提不起興致、深感厭煩，甚至不悅而散。 ◆ 故事就像潘朵拉的盒子，運用得好讓人容易達成目的，運用不好就會與目標背道而馳，甚至身敗名裂。 ◆ 說故事應該注意的六大禁忌，讓你在運用故事時，遠離潘朵拉的黑暗吞噬，讓你在聽眾面前「耀武揚威、得意洋洋」，成功洗滌聽眾的心靈，讓他們心悅誠服。 7- 1 不要閃爍不定——目標清楚，更鼓舞人心 1. 專精的目標是演講成功的關鍵 2. 符合目標的故事，效果事半功倍 3. 堅定目標就是走向成功 7- 2 不要居高臨下——被尊重的聽眾更容易接受你 7- 3 不要自相矛盾——前後一致才能說服他人 7- 4 不要枯燥乏味——故事有趣吸引更多「利」 1. 用描述的方法豐富重點 2. 以戲劇化的方式講述 7- 5 不要恐嚇責難——恐懼和恥辱，讓結果相反 7- 6 不要說得太絕——給人希望，故事更具影響力 1. 定位希望 2. 堅定信念 第八章 善用故事，成為人見人愛的故事家 ◆ 精彩的故事成就偉大的人生舞臺。 ◆ 每一個成功的演說家都會運用各種小故事，為自己的言論或觀點「添增色彩」，成功俘獲每一位聽眾的心。 ◆ 每一個成功的企業都能為自己的新產品賦予各式各樣引人的故事，讓產品銷售走俏，品牌更響亮。 ◆ 每一個人見人愛的故事家都善於蒐集聽到或看到的故事，把他人的故事安插到自己身上，甚至根據需要編織故事…… 8- 1 精彩的故事成就偉大的舞臺 8- 2 在閱讀中蒐集素材——做一位搜藏專家 8- 3 當個「有心人」——你的故事，他的夢想 1. 充分準備，有的放矢 2. 多聽少說 3. 靈活提問 4. 抓住核心詞，總結要點 8- 4 自我編織——讓頭腦更富想像力 附錄(三)好故事必須具備的結構
作者簡介 閆燕燕 資深編輯，擅長財經、管理、勵志等書籍的編寫著作。 代表作品有：《提升工作力增強競爭力》、《A+執行力》以及《訴說力決定說服力》等暢銷書。
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