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*不懂彼得杜拉克,不算懂管理學。 *彼得杜拉克是全球公認的「管理學」開宗祖師;被尊稱為「管理先知」、「管理創見者」與「管理智者」。 *最知名國際與本土企業成功案例解說,快速提昇管理戰鬥力。 *最實用經營管理技巧匯整,深入淺出,即學即用。 *圖文並茂.容易理解.快速吸收 茲列舉幾則外界對彼得.杜拉克的盛譽如下: ◎《經濟學人雜誌》:「大師中的大師。」 ◎《華爾街日報》:「杜拉克是企業管理的導師。」 ◎美國《商業周刊》:「當代不朽的管理思想大師」、「發明管理的人」。 ◎英特爾總裁:「彼得.杜拉克是一盞指引我們的明燈,他的著作讓我們走出迷霧,找到方向。」 ◎前美國眾議院議長金瑞奇:「他是20世紀最重要的管理學及公共政策的開創者。」 ◎哈佛大學米爾斯教授:「他是一個極有智慧的領導者。」 ◎知名國外企管教授韓第:「杜拉克是第一位管理大師,也是最後一位管理大師。」 ◎2002年獲頒「總統自由勳章」,這是美國公民所能得到的最高榮譽。 彼得.杜拉克說:「管理是一種實務,而不只是一門科學或一種專業。」管理人士學習再多的專業理論,若無法活用在所負責的管理事務,或拿不出漂亮的經濟績效,學再多也是枉然。 杜拉克強調「管理」其實不是控制或控管,而是一種效率與效能的大綜合。大到世界,小到個人,處處都需要管理。唯有透過有效與積極的管理,才能將資源轉換為生產力價值。才能將產品與服務轉換為顧客購買力。最後將顧客購買力轉換成企業營收額與獲利。
第1篇 認識管理之父:彼得.杜拉克 第1章 彼得.杜拉克管理精髓理論 Unit 1-1管理是一項專業與實務 Unit 1-2彼得.杜拉克管理哲學思想的形成 Unit 1-3彼得.杜拉克的六大核心管理觀點Ⅰ Unit 1-4彼得.杜拉克的六大核心管理觀點Ⅱ Unit 1-5彼得.杜拉克的六大核心管理觀點Ⅲ Unit 1-6彼得.杜拉克的管理哲學思想 Unit 1-7學習不間斷,才能和契機賽跑 Unit 1-8如何學習的八種方法與途徑 Unit 1-9如何提升自己的優勢條件與終身學習 Unit 1-10現代「管理」的定義 Unit 1-11 P-D-C-A管理循環 Unit 1-12實務上的「管理」定義與層次 Unit 1-13彼得.杜拉克對經理人之看法 Unit 1-14創新,是持續成長的不二法門 Unit 1-15「行銷」的真正意涵與最高任務 Unit 1-16打造「創新」的組織體 Unit 1-17經理人的基本工作與人格正直 Unit 1-18擬定出正確經營策略 Unit 1-19經營團隊的工作 Unit 1-20企業應履行社會責任 Unit 1-21為什麼「顧客至上」 Unit 1-22想要具備領袖能力 Unit 1-23 IT資訊對經營的重要性 Unit 1-24 21世紀的企業應重視六點 Unit 1-25目標管理制度 Unit 1-26企業全球化成功祕訣 Unit 1-27要有想法、新點子及啟動改革 Unit 1-28因應經營環境的激烈變化 Unit 1-29領導者的首要工作,就是要讓號角響起 Unit 1-30尋覓、發掘人才與重用人才 Unit 1-31尋找並培育出優秀的接班人 Unit 1-32創業成功的條件 Unit 1-33成為有自信與有能力的經理人 Unit 1-34公司成長、規模擴大與組織健康 Unit 1-35打造高成效的理想組織 Unit 1-36公司如何開好會議 Unit 1-37變革領導與企業家精神 Unit 1-38如何提高團隊的生產力與績效展現領域 Unit 1-39企業經營首要講究「誠信」 Unit 1-40拔擢優秀人才與人力資源管理 Unit 1-41服務創新的致勝密碼 Unit 1-42如何發揮組織效能 Unit 1-43效能與效率同等重要 Unit 1-44價值觀與公司不合,就應離職 Unit 1-45處理事情「優先順序」的管理觀念 Unit 1-46經理人應發展多元化專業知識與經驗 Unit 1-47企業決策的判斷力Ⅰ Unit 1-48企業決策的判斷力Ⅱ Unit 1-49企業決策的判斷力Ⅲ Unit 1-50企業決策的思考力 Unit 1-51企業與顧客導向力 Unit 1-52目標管理的優點及推行 Unit 1-53成功領導者的特質與法則 Unit 1-54領導人V.S.經理人 Unit 1-55管理決策與資訊情報 Unit 1-56管理決策與思考力 Unit 1-57國內第一大餐飲集團:王品的集體決策模式 Unit 1-58王品餐飲集團的管理 Unit 1-59讓老闆按讚與拔擢的能力Ⅰ Unit 1-60讓老闆按讚與拔擢的能力Ⅱ Unit 1-61優秀管理者的主要習慣 Unit 1-62定期檢討與自我管理 Unit 1-63彼得.杜拉克的十大兵法 Unit 1-64擬定經營策略應注意目標領域的平衡 Unit 1-65部屬對主管不能做與應做的八件事 Unit 1-66激勵員工發揮更大潛能 Unit 1-67員工對公司的貢獻與具備能力 Unit 1-68清楚組織對你的期待並做出成果 Unit 1-69負責任的工作態度與貢獻 Unit 1-70聯發科技董事長蔡明介談彼得.杜拉克 Unit 1-71彼得.杜拉克有效管理的二十條格言 Unit 1-72彼得.杜拉克對經理人的二十六個忠告 第2篇 領導與管理實務 第2章 了解五十一個實務分析管理工具、技能與觀念 Unit 2-1身為主管領導與管理應有的分析管理工具、技能與觀念I Unit 2-2身為主管領導與管理應有的分析管理工具、技能與觀念II Unit 2-3身為主管領導與管理應有的分析管理工具、技能與觀念III Unit 2-4身為主管領導與管理應有的分析管理工具、技能與觀念IV Unit 2-5身為主管領導與管理應有的分析管理工具、技能與觀念V Unit 2-6身為主管領導與管理應有的分析管理工具、技能與觀念VI Unit 2-7身為主管領導與管理應有的分析管理工具、技能與觀念VII 第3篇 實戰案例 第3章 聯強國際公司總裁杜書伍的管理概念 Unit 3-1能力的三種內涵組成 Unit 3-2養成能力的五個等級 Unit 3-3系統習慣的養成 Unit 3-4主管格局的自我培養 Unit 3-5提升溝通能力的兩個要訣 Unit 3-6如何成為將才 第4章 國內外成功企業領導者的經營與領導智慧 Unit 4-1日本7-11董事長鈴木敏文的經營與領導智慧 Unit 4-2日本UNIQO董事長柳井正的經營與領導智慧I Unit 4-3日本UNIQO董事長柳井正的經營與領導智慧II Unit 4-4日本UNIQO董事長柳井正的經營與領導智慧III 第5章 韓國三星成長三百倍的祕密 Unit 5-1三星集團董事長李健熙的領導與管理致勝法則I Unit 5-2三星集團董事長李健熙的領導與管理致勝法則Ⅱ Unit 5-3三星集團董事長李健熙的領導與管理致勝法則Ⅲ Unit 5-4三星集團董事長李健熙的領導與管理致勝法則Ⅳ Unit 5-5三星集團董事長李健熙的領導與管理致勝法則Ⅴ Unit 5-6三星集團董事長李健熙的領導與管理致勝法則Ⅵ 第6章 統一超商創新經營學 Unit 6-1統一超商的創新經營 Unit 6-2統一超商善於行銷宣傳及向外國標竿學習 Unit 6-3統一超商的無名後勤部隊:資訊與物流系統I Unit 6-4統一超商的無名後勤部隊:資訊與物流系統II Unit 6-5統一超商門市作業標準化與企業文化 Unit 6-6統一超商成立基金會回饋社會與其人才致勝 第7章:台灣流通業教父 --統一7-Eleven前總經理徐重仁35年領導經營秘訣 Unit 7-1:統一超商轉虧為盈,怎麼做到的 Unit 7-2:成功領導者應具備5大要件與策略方向最重要 Unit 7-3:思考未來潛在商機與努力吸收學習 Unit 7-4:要思考未來成長曲線與七項重要的經營信念彙整 第8章:國內第一連鎖鞋店品牌--阿瘦皮鞋的經營管理與品牌行銷 Unit 8-1:阿瘦皮鞋的發展沿革與通路拓展 Unit 8-2:阿瘦皮鞋的商品開發、採購及物流 Unit 8-3:阿瘦皮鞋的品牌行銷、營業管理及未來願景與藍圖 第9章:全球第一大電子商務公司:亞馬遜帝國成功學;賈伯斯後第一人:貝佐斯領導術 Unit 9-1:亞馬遜帝國創業17年後的驚人成就 Unit 9-2:我們要做的是長期的事,It’s all about long term!一切都是為了長期競爭優勢 Unit 9-3:貝佐斯:把顧客,放在利潤之前;品牌,代表顧客對您的信賴 Unit 9-4:從亞馬遜學到的經營管理4堂課 第10章:人才缺乏與人才管理 Unit 10-1:企業缺乏領導力人才 Unit 10-2:人才管理 第11章:破壞式創新與管理 Unit 11-1:破壞式創新與管理 第12章:個案案例 Unit 12-1:ZARA贏在速度經營 Unit 12-2:世界第1大製造業:GE領導人才育成術 Unit 12-3:豐田汽車:人才資本,決勝關鍵
作者簡介 戴國良 現職: 世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授 企業界經營管理諮詢顧問 學歷: 國立台灣大學商學研究所企管博士 國立台灣大學商學研究所企管碩士 國立政治大學企管學士 國家考試: 民國74年高考企管人員及格 民國71年普考財務行政人員及格 經歷:曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷 著作: 圖解顧客滿意經營學 圖解企劃案撰寫 圖解企業管理(MBA學) 圖解策略管理 圖解財務管理 圖解人力資源管理 圖解管理學 圖解行銷學 圖解式成功撰寫行銷企劃 定價管理 產品管理 流通管理概論:精華理論與本土案例 國際企業管理實務個案分析 企業管理實務個案分析 品牌行銷與管理 行銷學-精華理論與本土案例 行銷管理實務個案分析 企業管理-精華理論與本土案例 行銷企劃管理-理論與實務 策略管理-實務個案分析 整合行銷傳播-全方位理論架構與本土實務個案 財務管理-最新實務導向與本土企業案例 組織行為學-全方位理論架構與企業案例實戰 國際行銷管理-台商進軍國際市場寶典
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