目錄
編者序 新時代的訊息
第一部 領導的願景
第一章 杜拉克談領導與效能 馬齊里洛（Joseph A. Maciariello）
「做對的事並把對的事做好」，透過績效精神以及經營哲學，讓組織展現優異成效。
第二部 克服全球化衝擊
第二章 跨界合作扭轉未來 彼得．聖吉（Peter Senge）
全球化將世界各地環環相扣，牽一髮則動全身，唯有放寬眼界、跨界合作才能共同克服種種難關。
第三章 以多元化管理克服危機 湯瑪斯（R. Roosevelt Thomas Jr.）
多元化不只是探討種族與性別而已，更牽涉到族群間的差異與對立，要能明確釐清多元化的盲點，才能在組織中打造凝聚力。
第四章 女性必修的領導方法 正岡珍（Jan Masaoka）
來勢洶洶的女性主管兼具軟性與硬性領導技巧，並扭轉自身種族劣勢，在非營利組織中闖出一片天。
第五章 用世界觀創造不可能 康特（Rosabeth Moss Kanter）
看巴伯薩如何透過世界觀，讓荷蘭銀行的股東獲利每年成長十五％，在巴西打造不可能的奇蹟。
第三部 化危機為轉機
第六章 領導力的最佳展現 海菲茲（Ronald A. Heifetz）
當現有架構已不敷使用，必須創新變革才能生存，你就會聽到適應性挑戰的敲門聲。
第七章 駕馭複雜挑戰 亞歷山大（John Alexander）
世代永不停歇的變化腳步，讓挑戰像滾雪球般日漸長大日漸複雜，奔向措手不及的我們。
第八章 領導人才嚴重不足—談非營利組織 提爾尼（Thomas J. Tierney）
隨著嬰兒潮世代的財產轉移，將有巨額善款流向非營利組織，但領導人才的不足，可能會讓整個社會蒙受損失。
第九章 克服恐懼的領導力 穆洛茲（John Edwin Mroz）
「我們唯一要畏懼的事，就是『畏懼』本身」──小羅斯福。
第十章 失序世代中的明燈 皮爾斯（Ponchitta Pierce）
昂諾瑞將軍出身軍旅卻充滿街頭智慧，透過勇敢果決的領導力，在混亂的災區中重建秩序。
第十一章 為明日的危機做準備—談美國陸軍領導力 新關（General Eric K. Shinseki）
歷史告訴我們，危機會不斷出現，現在就必須做好迎戰的準備。
第四部 多元角度看領導
第十二章 哲學家型領導者 韓第（Charles Handy）
組織就像人一樣，不只要活著，還要享受生命，並將存在的目的發揮得淋漓盡致。
第十三章 領導力品牌 尤瑞奇（Dave Ulrich）、斯摩伍德（Norm Smallwood）
商品透過品牌傳達產品價值，而企業也可以善用領導力品牌反映使命與願景，讓績效直線上升。
第十四章 道德敗壞喪失信任──領導的挑戰 布蘭查（Ken Blanchard）、卡利（Dennis Carey）
當人們認為企業的眼裡只有錢時，企業要如何透過三重績效來扭轉形象、重獲大眾的信任呢？
第十五章 新時代專業人員興起 葛史密斯（Marshall Goldsmith）
領導者必須將金字塔倒置，從專業人員的需求角度看待領導，放下權杖雖不容易，但很值得。
第十六章 新世代領導者 拉奧（Srikumar S. Rao）
印度聖雄甘地發起民權運動時，他親自打掃廁所，成功塑造了平等的文化，獲得民眾的愛戴與敬重。
第十七章 未來領導者的挑戰 海吉森（Sally Helgesen）
安隆時代的醜聞弊案突顯出舊式領導作風的式微，權力型領導者受懲罰的速度之快之嚴重，超乎所有人的預料。
第十八章 讓員工判斷力為組織加分 提區（Noel M. Tichy）、迪羅斯（Chris DeRose）
看百思買的前線員工如何發揮判斷力，依照房仲業者需求組裝行動印表機，成功締造龐大商機。
第十九章 領導者的願景沒那麼重要 寇賽斯（James Kouzes）、波斯納（Barry Posner）
模範領導並不需要什麼高深的學問，你只需要非常仔細地「聆聽」他人的心聲。
第五部 未來領導者必備的特質
第二十章 以全人思維模式看領導 柯維（Stephen R. Covey）
蘿蔔與棍棒早就不管用了，若無法以「人性」的角度思考，就無法解決現今職場上的核心問題。
第二十一章 跟大學教授學領導 菲佛（Jeffrey Pfeffer）
不用十八般武藝樣樣精通，領導者只要善用教師特質，也可以扭轉逆境締造佳績。
第二十二章 整合型領導者 甘尼（Usman A. Ghani）
九一一事件讓航空業遭遇巨大衝擊，許多同業紛紛不支倒地，唯獨西南航空透過整合型領導力安然過關。
第二十三章 找出自己所需的能力 雪恩（Edgar H. Schein）
領導能力不只是一份清單，領導者必須深思背景文化脈絡，挖掘自身所需的才能，並展開學習。
第二十四章 用三E塑造傑出領導者 巴倫森（Lynn Barendsen）、嘉納（Howard Gardner）
「當一切都太順利時，那就代表有問題逼近你了。」──葛登納。
第二十五章 志工團體的成功領導者特質 歐康奈爾（Brian O’Connell）
為何杜拉克曾語出驚人地說最優秀的領導者就潛藏在宗教團體中？非營利組織的成功之道不容輕忽。
第二十六章 喚回領導的天職 萊德（Richard J. Leider）
中年領導者的天職就是服務他人的強烈慾望，為社會做出深度貢獻。
第二十七章 靈性領導 貝利（Darlyne Bailey）
靈性是一張連結所有人的無形網絡，幫組織喚醒生命的力量。 |
