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幫助你在最短的時間內,瞭解到人際交往中實用的心理細節,提高自己社交溝通的能力,擴大自己的吸引力和影響力,成為世界上最會說話的人之一了,這種感覺真的十分美妙,現在,就開始提升自我吧! ★世界上90%的生意是「談」出來的,會說話才會成功! ★把你想說的話,變成對方想聽的話,你就贏了! 想想看,在我們的生活中和職場中,你是不是會遇到這樣的人,他們學歷並不出眾,能力也不強,但是就是「混」得好,走到哪裡都受到別人的歡迎,成功也比那些埋頭苦幹的人來得更快! 他們的秘密就在於掌握了說話的技巧,總是能說出讓別人感到愉快的話。並且,這些能說會道的人也總是能用語言引導別人,仿佛他們天生就有一種「呼風喚雨」的能力! 看到這樣的人獲得成功,或許你在心中很不服氣,為什麼「靠嘴吃飯」的人能比我這種踏實努力的人更成功呢? 你要知道,在這個世界上,特別是在當下的社會中,人際關係往往是決定性的力量。當別人認可你、喜歡你時,才會與你開展生意,才會給你職場上的機會,才會讓你擔當更大的責任。 除了你自身的實力以外,讓別人從心理產生認同感的關鍵秘訣就在於,你能否說動對方的心,拉近彼此之間的距離。所以,說話真實至關重要的一件事,更是很多人獲得成功的「軟實力」。 要知道,世界上九十%的生意都是談出來的,沒有好口才,好機會怎麼能眷顧到你的頭上呢!當你知道這一點後,你還會忽視說話的力量嗎?話都說不好的人,還要想著去成功嗎? 所以,你與其去抱怨能說會道的人搶佔了你成功的先機,不如自己反思一下,「我,為什麼不能成為那個最會說話,討人喜歡的人呢?!」 是啊,你沒有理由做不到這一點。美國著名的演講口才藝術家卡內基曾經說過:「一個人的成功,有十五%是由於他的專業技術,八十五%則要靠人際關係和他的做人處世能力。」 你擁有多少人脈?你的人脈品質如何?實實在在的影響著一個人的成敗得失。 那麼如何獲得更多的關係,如何找到貴人並把他們變成自己人,這就要依靠出色的社交心理技能。而綜合來說,你的形象和心態、你說話的方式和技巧、你的社交素質和處世方式,決定了你社交能力的強弱。 出色的口才和說話技巧,不僅僅可以將自己的意圖清楚明瞭的傳遞給他人,把道理說透,讓對方也樂於接受;還可以迅速的從對方的表述中迅速的認知對方的意圖,進而瞭解對方,建立起良好的友誼。 相信這本書能夠幫助你在最短的時間內,瞭解到人際交往中實用的心理細節,提高自己社交溝通的能力,擴大自己的吸引力和影響力。你再也無需羡慕任何人,因為你已經成為世界上最會說話的人之一了,成功對你來說,唾手可及!這種感覺真的十分美妙,現在,就開始提升自我吧! 除此之外,本書還為你準備了銷售和談判的微心理講解,讓你得到更多具有實用價值的指導,搞定更多的你想搞定的人。
Part1 先改變自己,才能搞定別人/ 018 ★一、「看輕自己」,才能看重別人 018 ★二、「抬槓」,是一種愚蠢的行為 021 ★三、「抱怨」,只會破壞雙方關係 025 ★四、「豁達」,會讓他人願意接近你 028 ★五、「社交障礙」,源於自己嚇自己 032 ★六、避免以「揭短」為談話話題 035 ★七、說對話,才能做對事 038 ★八、「說好話」,是微心理的必修課 041 ★九、「爭執」,不會有任何幫助 045 ★十、改變自己,給自己對症下藥 048 Part2 讓對手受你引領的微心理 /052 ★一、一切從「讀懂對手」為心裡開始 052 ★二、「冷靜」,是引領對手的開端 055 ★三、引領對手心理,從「自身心理」做起 059 ★四、學會「造勢」,讓自己更有份量 062 ★五、「了解對手」是引領對手的第一步 066 ★六、善用「相互吸引」的心態避免被排斥 069 ★七、用對手的「興趣及立場」來受你引領 072 ★八、「自己人,好說話」的引領技巧 076 ★九、認清對手的「面子」微心理 079 ★十、不要讓對方「屈服」,要讓對方「心悅誠服」 083 Part3 找尋對方的Key Point,讓他「心悅誠服」/086 ★一、「共同點」,是突破心防的微心理 086 ★二、找準對方溝通的「突破口」 089 ★三、如何「撬開」對方的嘴 093 ★四、別把「正確」強塞給對方 096 ★五、滿足對方的「微心理」 100 ★六、巧妙運用「相似」原理 103 ★七、運用和對方「一致」的微心理 107 ★八、站在對方的立場看問題,為自己考慮 110 ★九、「投其所好」的微心理效應 113 ★十、放低自己,是抬高別人最好的微心理 117 Part4 讓對方無法說「不」的微心理說服術/120 ★一、說服力是成功的基石 120 ★二、說服的基礎是瞭解對方 123 ★三、說服之前,先挫對方銳氣 126 ★四、說服是在共通點設圈套的微心理 129 ★五、讓說服力大增的五招微心理優勢 133 ★六、說服對方的「優勢問題」 136 ★七、用「罪惡感」的微心理攻勢,讓你更有說服力 139 ★八、「迂迴」的微心理戰術,是說服的一種技巧 142 ★九、「借外力」,是說服的微心理戰術 146 Part5 談判與銷售,實際上就是玩心理/150 ★一、買賣銷售之間的談判 150 ★二、談判前要做好心理準備 154 ★三、談判前必須摸清對方的底牌 158 ★四、利用微心理的焦點效應 161 ★五、清楚客戶「佔便宜」的微心理 164 ★六、突破客戶心理的那道防火牆 168 ★七、談判中如何避免僵局的產生 171 ★八、不讓客戶討價還價的微心理秘訣 175 ★九、嗅出談判中的危險信號 179 ★十、時時刻刻掌握談判主導權 182 Part6 見人說人話,巧用微心理/186 ★一、你知道人的微心理差異嗎? 186 ★二、看人說話,才能說對話 190 ★三、說話要生動必須控制好節奏 193 ★四、微笑式的說話更容易成功 198 ★五、適時加上肢體語言,能讓言語更有力 201 ★六、目光的語言是微心理的展示 204 ★七、說話交談時的加分原則 207 ★八、能幫你打動人心的說話方式 211 ★九、說話談判的藝術可幫你KO對手 214 Part7 「說好話」,是攻佔對方的微心理/218 ★一、沒人能逃脫甜食的誘惑 218 ★二、讚美需根據對象的微心理差異 222 ★三、好聽的話也有保存期限 225 ★四、利用借題發揮,讓好話更自然 228 ★五、否定和烘托也是一種讚美的技巧 231 ★六、間接式的讚美可讓效果加倍 234 ★七、「指責」會產生負面的微心理 237 ★八、小心讚美變成諷刺的微心理 240 ★九、讓「說好話」成為你的生活習慣 243 ★十、讚美要從遞名片開始 246 Part8 用「提問」方式讓自己擁有主導權的微心理/250 ★一、以提問的方式開啟溝通 250 ★二、提問可以讓你擁有主動權 253 ★三、讓對方說「是」的微心理引導 258 ★四、想釣魚就要像魚一樣的思考 261 ★五、操控對方心裡的殺手鐧 264 ★六、讓對方「暢所欲言」的微心理 268 ★七、讓別人接受建議的巧妙微心理 271 ★八、謙卑是大人物的說話智慧 275 ★九、上善若水,增強柔韌性 278 ★十、能屈能伸方能成大事 282
作者簡介 沈藍一 台灣大學畢業,現職於國內知名人力公司,成功輔導超過一千位職場人士順利找到理想工作及薪資。
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