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500大企業新進員工教育訓練指定用書！
面對各種對談困境、刁難找麻煩時， 全身而退的終極話術！ 日常生活中的談話，有80%都是無關痛癢的言語， 事實上，人們大部分的時間都在說「場面話」。
掌握了本書中的說話技巧和方法，你就在任何場合， 面對任何人都能從容不迫、瀟灑自如， 把場面話說得恰到好處。
成功跨出談話的第一步，你需要……場．面．話！
第一章◎朋友之間的場面話第二章◎拒絕他人，絕對要靠場面話第三章◎讚美他人，用場面話最高明第四章◎提出批評，更須要說場面話
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