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掌握黃金法則,人人都能變成老闆、主管眼中的 A 咖人力、職場上的東方不敗。除基本能力之外,在面對各種大大小小的疑難雜症,任何合理的、不合理的、有道理的、沒道理的,只要是主管交辦的事,能在期限內準時、完美處理完畢,你絕對有機會能成為人人羨慕的 A 咖!處理能力很重要,情緒掌控更是關鍵,面對龐大的壓力與工作量,如何能將抱怨置之度外,避免讓負面情緒影響工作效率,藉由書中精采的職場實例、黃金法則及錦囊妙計,培養黃金職場競爭力!
作者簡介
宋豫書
工商管理專業畢業,曾任管理諮詢公司顧問,多年來一直從事企業管理和人力資源的研究工作。
Chapter 1 一切都不是我的錯--抱怨者的心理1.抱怨無處不在2.都是他們的錯3.抱怨是在誇大自我4.放棄進取才會選擇抱怨
Chapter 2 不願承認自己無能--抱怨的本質1.抱怨的本質是無能2.是你無法改變,還是沒去改變3.抱怨是對自己不負責任4.絕對的滿意與公平並不存在5.優秀的人不抱怨,無能的人找藉口
Chapter 3 抱怨越多失去越多--抱怨的結果1.最蒼白的語言就是抱怨2.抱怨會阻礙你的進步3.事實真如你所抱怨的那樣嗎?4.澆熄熱情的正是抱怨5.抱怨無友,寬容無敵6.抱怨就會有霉運上門
Chapter 4 與其抱怨不如改變--遠離抱怨的方法1.胸懷是委曲撐大的2.不能抱怨的三個地方3.陳述事實,而不是抱怨4.先反思自己,再抱怨5.行動比抱怨更有效6.抱怨的同時,請給出解決方法7.選擇離開,或努力工作
Chapter 5 行動起來杜絕抱怨--養成不抱怨的習慣1.肩負起屬於自己的責任2.尋找問題根源而不是抱怨3.不輕易發怒4.換一個角度思考5.寬容別人的抱怨6.凡事不必苛求完美7.學會調節心理欲望8.把自己放在正確的位置上9.為自己制定「到此為止」的原則
Chapter 6 珍惜生活選擇感恩--不抱怨的生活狀態1.做一個不抱怨的幸福達人2.隨時充滿激情與自信3.平凡的工作、不平凡的員工4.成為老闆最重用的人5.做一名高效能員工6.享受你的黃金人脈
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