打造六心級的幸福：典華的原創轉型策略

　　在典華，每一天都有溫馨感人的婚宴，每一刻都有幸福的故事上演。

　　對內不惜成本的教育訓練、管理E化，

　　對外提供優質服務、貼心滿足客戶需求 ，

　　典華從「你好我也好」的共好角度出發，

　　帶領同仁學習風氣，激發出組織的最大能量，

　　並藉由形塑感恩與幸福的婚禮新文化，

　　為自己找到獨具的經典價值。

　　典華是台灣第一個專營婚宴的品牌，提供喜宴、婚紗、喜餅、婚禮顧問「一站式」的服務，以「共創全人類幸福」為企業的使命願景，用五花八門的婚宴創意、體貼入微的婚禮規劃、溫馨感人的求婚儀式，為一對對佳偶敞開攜手人生的幸福大門。

　　本書從服務團隊中各司其職的角度、凝聚共識的企業文化、量身打造的建築硬體、感人熱淚的新人故事，呈現典華從「人」的需求為最先考量，提升婚禮文化的匠心獨具之處。
 

推薦序  換雙眼睛看典華，依然如此美好　林齊國
幸福產業的推手－以人為本的六心級服務
原創轉型－打造婚禮文化的新經典
婚禮企劃－創造幸福的善循環
幸福保固－超越時光，守護永恆之愛
夢幻嫁衣－一件白紗禮服的背後
美味之戰－廚房裡的紀律部隊
建築之夢－會跳舞的四根柱子
學習型組織－好企業就是好學校
全方位關照－神隱服務長的祕訣
整合資源－拉高層次，管理系統化
附錄：婚訂禮俗
年表
 

作者簡介



王梅

　　資深媒體記者，作家。

　　文化大學新聞系畢業，曾任職康健雜誌、天下文化出版公司、遠見雜誌、中國時報、自立早報等傳播媒體，目前從事自由寫作，並在台灣東海岸推展海洋文化教育。

　　著作包括：《老男人與老男孩》、《火與冰的行走－－王俠軍的剔透之路》、《該生素質太差－－孫大偉的成績單》、《幸福體育課》、《手術室裡的秘密》、《鼎泰豐傳奇》、《家家鍋裡有隻雞》、《勇敢去敲老闆的門》等十餘本。