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當「說話」這門學問已成為社會必修學分新手、老手必讀ALL PASS祕笈!
職場如戰場,進退攻守關係成功要素; 人情如密網,說話應對暗藏升遷祕訣; 如何在錯綜複雜的人際網路裡如魚得水? 如何在上司與同事相處之間游刃有餘? 溝通的方寸之間,處處顯露人生巧妙。
優秀的人際關係網是雙向的。 如果只是作個被動的接受者, 別人就會漸漸遠離你。 而我們的個人生活和職業生涯的好壞, 都離不開這張關係網, 如何用「說話」這條巧妙的線織出綿密的人際網, 看本書五個章節輕鬆幫你畫重點! 讓你職場順心、生活如意!
本書特色
用簡單的文字點出人際關係中的重點, 用平易近人的例子貼近生活中的問題, 看此書輕鬆掌握說話重點,好的人際關係不只是空想。
作者簡介
周成功
1987年4月12日生,1998年 ~ 2000年創作了處女作《東方王子》(小說),憑著不懈的努力及對夢想的追求,2006年大學期間創作了二千多首詩歌、幾部小說和若干篇散文,曾受過美國、加拿大、德國、奧地利等相關單位的邀請,在台北、北京、新加坡等地有圖書出版,與唱片公司、影視公司、出版社等有合作關係。他的期望是諾貝爾文學獎 、影星,但願他能像他的名字一樣成功!著作有:《溝通的影響力》、《向溝通大師學習成就之道》、《交談力》(采竹文化)。
第一章 巧織關係網:與朋友相處的分寸 朋友如同文物,越老越珍貴 與恰當的人建立穩固關係 交談時,以雙方同意的事作為開始 讚美拉近距離 向別人展現真實的自我 努力維護他人的尊嚴 微笑是笑中最美的 幫助他人不求回報 以誠待人,互敬互愛 樂善好施,廣泛結好
第二章 辦公室友誼拿捏大法:與同事相處的分寸 辦公室友誼方寸之間的微妙 職場闖蕩的祕笈 敏銳的洞察力 適度參與,保護自己 避免嘴上逞一時之能 化解辦公室衝突的智慧 鼓起勇氣與小人鬥智 與同事化敵為友 升職後與同事相處的分寸 適當地保持距離
第三章 會「拍老闆的馬屁」:與上級相處的分寸 找機會向老闆推銷自己 捉摸上司的真實意圖 會說恭維話 承諾時充滿自信 熱愛自己的工作 學會引導上司說出自己的主張 學會去打破僵局 分清楚黑白玩笑 巧妙化解與主管之間的矛盾 有真本事,還要會溜鬚拍馬 與上司溝通應注意的地方
第四章 人生巧妙在於方圓:知進知退、有張有弛的分寸 能方能圓,方圓合一 正確對待名和利 真正的「大智若愚」 深藏不露,掩飾住真相 問話一定要掌握分寸 「多點開花」戰術 善於運用缺點,如同用好肥料種花 學會停止也是一門藝術 不因雞毛蒜皮的小事與人計較 不要因為事不關己便高高舉起 居高位而能常自省
第五章 巧妙提出自己的要求:求人辦事的分寸 察言觀色是辦事的基本功 成功送禮的守則 新婚送禮之招 商務送禮的規矩 餐桌應注意的禮儀 敬酒的學問 開口求人的學問 流利地表達出自己的意圖 難言時的開口分寸 維護對方的面子 求人辦事應注意的語言禁忌 知己知彼,百戰不殆
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