目錄
前言
第一章 心理戰熱身——讀懂老闆的潛臺詞 現在的老闆都喜歡玩心理戰,在向員工表達自己的意圖時喜歡深沉、含蓄——能不講出來的就儘量不講出來;如果非得講出來,也都不直接把話講透,而是說東指西,讓員工去琢磨自己的真實意圖,這是一件很消耗腦細胞的事情。然而,老闆就是有這樣的喜好。沒辦法,身為員工就只能機靈點,在與老闆交流時察言觀色,聽話聽音,多思考、多揣摩,領會老闆沒有講透的話,把握老闆的真實意圖,讀懂老闆行為和語言背後的潛臺詞。不僅如此,對於老闆們經常使用的一些潛臺詞,員工們也應該有所瞭解,弄清楚他們的含義,在陪老闆玩心理戰之前做好熱身活動。 經典潛臺詞一 -- 好了,你自己看著辦吧 經典潛臺詞二 -- 我這個人也沒什麼愛好 經典潛臺詞三 -- 讓我再想想 經典潛臺詞四 -- 大家多給我提提意見 ◎八卦看老闆 -- 透過眼神看老闆 經典潛臺詞五 -- 我就不用出席了吧 經典潛臺詞六 -- 最近怎麼樣,一切都順利嗎 經典潛臺詞七 -- 有沒有更實際的辦法 經典潛臺詞八 -- 這話我只和你說 經典潛臺詞九 -- ……(沉默不語) ◎八卦看老闆 -- 透過身體語言看老闆
第二章 心理攻堅戰——攻入老闆的內心,獲取老闆的賞識 員工想要贏得老闆的賞識,最有效的方式就是在與老闆的心理博弈中主動出擊,打開老闆的心理防線,在老闆的心中佔據一席之地。在與老闆的心理戰中,主動出擊有兩種方式,一種是正面進攻,主要體現在老闆陷入種種不利局面時,員工挺身救駕,使老闆擺脫困境,直接攻入老闆的心裡;另一種是迂迴進攻,這種方式比較委婉,而且需要長時間的滲透作戰,但是卻更能打動老闆的心。但是,不管用哪種作戰方式,只要能夠攻克老闆心理上的壁壘,自然可以獲得老闆的賞識。 正面攻堅一--維護老闆的權威 正面攻堅二--幫助老闆擺脫困境 正面攻堅三--替老闆解圍 正面攻堅四--讓老闆省心 正面攻堅五--替老闆補台 ◎八卦看老闆--透過個人喜好看老闆 迂迴攻堅一--順著老闆的喜好 迂迴攻堅二--學會拍拍“馬屁” 迂迴攻堅三--多給老闆發揮的舞臺 迂迴攻堅四--聽老闆的話 迂迴攻堅五--有事沒事多請教 迂迴攻堅六--留點小毛病給老闆批 ◎八卦看老闆--透過性格看老闆
第三章 心理防禦戰——守住在老闆心中的位置,在職場立於不敗 員工在與老闆的心理博弈中,不僅要做到“能攻”,還要做到“善守”,“守”指的就是對老闆的心理防禦戰。此戰的目的是要保持和鞏固員工在老闆心中的美好形象,使老闆對自己無從發難。心理防禦戰有三種形式,即主動防禦、積極防禦和曲線防禦。主動防禦是與被動防禦相對而言,旨在防患於未然,將危險化解於無形;積極防禦是與消極防禦相對而言,旨在面對老闆的進攻時,以積極的心態迎戰;至於曲線防禦嘛,顧名思義,就是“繞彎子”,搞好與老闆密切相關的人的關係,鞏固自己在老闆心中的地位,以期立於不敗之地。 主動防禦一--和老闆保持安全距離 主動防禦二--站在老闆的立場上 主動防禦三--提出異議講技巧 主動防禦四--忠誠可靠讓老闆放心 主動防禦五--瞭解老闆的期望 主動防禦六--主動贏得老闆的賞識 ◎八卦看老闆--透過辦公桌看老闆 積極防禦一--積極應對老闆的誤解 積極防禦二--積極應對老闆的怒火 積極防禦三--積極面對老闆的批評 ◎八卦看老闆--透過工作態度看老闆 曲線防禦一--搞好和老闆秘書的關係 曲線防禦二--老闆的親信很重要 曲線防禦三--應對好“皇親國戚” ◎八卦看老闆--透過主持風格看老闆
第四章 心理遭遇戰——遭遇不同性格老闆的應對招數 職場風雲,變幻莫測,每個員工隨時都有可能“遭遇”各種不同性格的老闆(因為隨時可能跳槽或者被炒),這些不同性格的老闆,每個人都有獨特的處事原則和習慣。員工若想在與這些不同性格老闆的心理戰中獲勝,就要先瞭解這些不同性格的老闆的心理狀態,做到知己知彼,然後對這些老闆的不同性格,採取不同的應對策略,隨機應變,巧妙周旋,取得這些不同性格老闆的信賴,贏得心理戰的勝利。 遭遇戰一--遭遇糊塗的老闆 遭遇戰二--遭遇平庸的老闆 遭遇戰三--遭遇能幹的老闆 遭遇戰四--遭遇固執的老闆 ◎八卦看老闆--透過收藏嗜好看老闆 遭遇戰五--遭遇好色的老闆 遭遇戰六--遭遇暴躁的老闆 遭遇戰七--遭遇沉默的老闆 遭遇戰八--遭遇女性的老闆 遭遇戰九--遭遇外籍的老闆 ◎八卦看老闆--透過書籍看老闆
第五章 加薪也玩心理戰 對所有員工而言,如果把加薪看作是水到渠成、順其自然的事情,那可就大錯特錯了,這相當於變相地使老闆失去大把大把money。實際上,在加薪這片戰場上,老闆的原則是寸土必爭、寸地不讓的。加薪談的是“錢”,是最敏感的東西,直切老闆最最核心的利益。因此,加薪成了職場中的一門高深學問,也是老闆與員工心理博弈中最勾心鬥角的戰場。在這場戰役裡,老闆會百分百的投入,用盡各種手段保衛陣地。而員工要想攻城掠地,奪取加薪心理戰的勝利,就要“戰前準備”、“戰鬥技巧”門門功課都得做足。儘管如此,員工也還是有很大的可能輸掉這場戰爭。但就算是輸,也要輸得漂亮。 戰備集結一--明白老闆是為員工的將來加薪 戰備集結二--把薪水和個人前途分開 戰備集結三--做好加薪談判的準備工作 ◎八卦看老闆--透過字體看老闆 加薪心理戰一--主動開口說加薪 加薪心理戰二--理直氣壯說加薪 加薪心理戰三--選擇時機說加薪 加薪心理戰四--摸清老闆說加薪 加薪心理戰五--找到理由說加薪 ◎八卦看老闆--透過音樂看老闆 戰敗收場一--加薪不成,那就加點別的 戰敗收場二--加薪無望,跳槽不是罪 ◎八卦看老闆--透過汽車看老闆
第六章 心理戰雷區 和老闆玩心理戰,是存在著許多忌諱的東西的,我們可以把這些忌諱的東西稱作心理戰的雷區。這些雷區內佈滿了一顆顆殺傷力極大的地雷,而地雷的每一根引線,都牽動著老闆最敏感而又不可碰觸的神經。一旦員工不小心踏入其中,其結果只能是被炸死、炸傷。為此,員工在與老闆進行心理戰的博弈時就要注意了,切莫走錯了路、伸錯了腳,踏中老闆深埋在心中的地雷,引起原本不必要的傷亡,使自己在這場戰爭中功虧一簣。 雷區一--傳播老闆的隱私 雷區二--和老闆稱兄道弟 雷區三--過多瞭解老闆的隱私 雷區四--覺得自己比老闆“行” 雷區五--拉幫結派 雷區六--在老闆面前說大話 ◎八卦看老闆--透過星座看老闆(上) 雷區七--和老闆講話沒分寸 雷區八--形象不佳 雷區九--記恨老闆的批評 雷區十--譭謗公司 雷區十一-- 把老闆當知己 ◎八卦看老闆--透過星座看老闆(下) |