數位電子看板之創新服務實證研究

　　「數位電子看板」已被面板業者視為重要應用市場，藉由軟體提供多元內容，也成為廣告工具新寵兒！資策會創新應用服務研究所於2009年提出之「數位看板創新廣告模式生活實驗室實驗案」的「服務導向機台與開放平台軟體發展計畫」，針對數位看板研發之前台互動技術與應用，透過即時觀看（顧客）偵測與分析，可偵測出觀看廣告的顧客的性別、人數、種族、臉部表情與肢體動作等，並透過分析，找出特定商品與對應顧客的關係，進而提供將來廣告推薦的基準。

　　為使研發之技術與應用能切合使用者需求（行銷單位、消費者、使用者等），資策會與實踐大學合作，以學生與社區居民為實證對象，於校園建構一個可與商家合作之數位看板互動應用之實證場域與服務實驗計畫。

作者簡介

李瑞元

　　學歷：澳洲新南威爾斯大學電腦科學與工程博士
　　現任：實踐大學資訊科技與管理學系副教授兼研發長
　　經歷：實踐大學資訊科技與管理學系系主任、澳洲聯邦科學與工業研究院（CSIRO）、資訊與統計所（CMIS）資深研究員
　　研究領域：知識管理、電子商務、數位行銷

出版心語

推薦序∕楊仁達

推薦序∕張玉山

自　序

第一章　緒論
第一節　研究背景與動機
第二節　研究問題與目的
第三節　研究方法
第四節　研究流程

第二章　文獻探討
第一節　數位電子看板
第二節　服務體驗工程方法（Service Experience Engineering, SEE）
第三節　科技接受模式
第四節　創新擴散理論

第三章　使用者需求研究
第一節　研究方法與架構
第二節　研究假設
第三節　變數操作性定義與衡量
第四節　研究對象與範圍
第五節　資料分析
第六節　結論與建議

第四章　商家需求分析
第一節　研究方法與架構
第二節　研究假設
第三節　變數操作性定義與衡量
第四節　研究對象與範圍
第五節　資料分析
第六節　結論與建議 

第五章　數位電子看板應用服務驗證方法
第一節　服務驗證
第二節　研究背景
第三節　數位電子看板應用服務驗證作法
第四節　結論與建議

第六章　結論與建議
第一節　結論
第二節　建議事項

參考文獻

附錄一　使用者需求分析問卷問卷調查表

附錄二　商家需求分析問卷問卷調查表

附錄三　服務實證分析問卷問卷調查表