跟著廉價資源走：兼顧成本與品質，提升企業競爭力的全球委外指南


	落實並管理成功外包專案的專家指南　　外包（outsourcing）是今日的商業世界中最為困難且極富爭議性的領域之一。從微軟到Nike再到瑞輝大藥廠（Pfizer），頂尖的企業為了保持競爭優勢，莫不將外包此一議題納入管理決策的一環。然而，對於那些負責外包的經理人來說，不論是境內外包或是國際外包，就算並非不可能的任務，但似乎都是個複雜難解的課題。　　《跟著廉價資源走》提供了一套清晰詳實的方法，協助大小企業有效地規劃與落實他們的外包策略。琳達?多明庫茲是《財星》雜誌五百大企業的顧問，她在書中提出一套成功致勝的可行做法，強化你的戰鬥指數，幫助你降低成本、提高效率與生產力、創造高報酬，進而維持領先的競爭優勢。　　在這本書當中，多明庫茲與讀者分享了她的客戶諸多寶貴的看法與外包領域專業人士的建言，傳授企業執行長、經理人及員工為了達成使命，所必須學習的新技能，以及如何在不犧牲品質、生產力、人際關係與掌控力的情況下，持續創造股東價值的最佳外包實務。　　在準備行動藍圖的時候，藉由本書，你將會發現應該如何：　　　權衡可節省的成本與潛在的風險　　　根據特定需求選擇最好的外包商　　　快速有效地完成移轉過程　　　預測與管理外包的問題與挑戰　　　辨識並掌握文化與作風的差異性　　　在必要的時候收歸整併已經外包的業務　　不論是成功地將業務外包出去，或是外包的結果不如人意，你都可以在書中看到前人所提供的可靠建議與訣竅。書末所列詳實完整的執行檢核清單，更讓《跟著廉價資源走》成為你確保外包專案持續成功所必備的案頭書。　　在本書中，作者不但清楚地介紹了外包的基本觀念、外包效益、外包工作過程中可能遭遇到的障礙、外包工作評估的方法與標準等，作者也在書中指出如何平衡股東、外包商、經理、員工與顧客之間的利益等問題。簡言之，本書是一本任何企業主在考慮外包工作或想知道什麼是外包工作時，必須閱讀的入門書籍。－－中央大學管理學院金鼎講座教授　李誠　　本書對於有意進入外包領域的企業，是絕佳的指南。它系統性地介紹外包應有的觀念、效益的考量、風險的管理、專案的推展、成功的要素，甚至是退場管理，此外，亦引用許多正面和負面的實例，幫助讀者了解其在實際應用面的結果。－－資誠企業管理顧問股份有限公司執行董事　林瓊瀛作者簡介琳達．多明庫茲（Linda Dominguez）　　是「高階主管教練與資源網」（Executive Coaching and Resource Network）的創始者與負責人，曾為《財星》（Fortune）雜誌前五百大企業提供有關績效管理與策略方面的顧問輔導服務，客戶包括美國銀行（US Bank）、甲骨文（Oracle）、思科系統（Cisco Systems）、Intuit軟體公司、美國草坪園藝產品製造商Scotts公司，以及美國道瓊﹝Dow Jones﹞公司等。多明庫茲也經常在《華爾街日報》（The Wall Street Journal）以及《財星》、《訓練》(Training Magazine)、《Mobility》等雜誌媒體發表文章。譯者簡介曹嬿恆　　國立政治大學經濟研究所碩士。曾任職於中華經濟研究院、紡拓會市場拓展與行銷企劃、華茂科技ERP導入顧問、前進國際（股）公司知識暨經營服務處資深顧問；擁有國際專案管理師（PMP）執照、國際內部稽核師（CIA）證照；並為93、94年度經濟部中小企業處遴選合格之知識管理顧問師。現為兼職譯者。