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本書集結了兩位保險業界極具魅力的高手的專業智慧,他們在業界身經百戰,屢創高峰,是既競爭又合作的伙伴,也是生活中彼此相知、相惜、相伴的眷屬,兩人在事業和家庭,共同繳交了一張漂亮的成績單,值得有志者借鏡與學習。
兩位作者以身處業界近一甲子的寶貴資歷,無私地分享保險工作的心態、技巧和行銷、增員的基本功夫,以及經營管理上獨特的武林絕學,期待能讓對保險事業有興趣且想締造佳績的人,在保險事業的專業領域上,發揮更大潛能。
作者簡介
張中耀
「專業練功坊」住持。 1981年9月入行,自此從一而終,在保險業界服務30年,期間身經百戰,創造傲人業績,也創下無數個第一,並持續擔任培訓講師,為保險業界作育英才。
林玲珠
「專業練功坊」掌門。
1982年7月、18歲即入行,憑著勤奮努力與不服輸的精神,在26歲時就榮任全國最年輕女處經理,多次蟬聯總公司業績、組織經營總冠軍,同時成為業界國際知名培訓講師,經常至馬來西亞、新加坡、中國大陸等地培訓與演講,具有行銷及組織類課程、舉辦創業和增員說明會等培訓專長,講課主題豐富、多元化,深受廣大學員歡迎,並且多次擔任業界大會企劃、主持人和講師,亦曾出版暢銷書《保險e級棒》與多部有聲書。
林玲珠部落格:meworks.net/page.aspx?no=31981
【前 言】盡其所能 傳授功力
【自序】一、凡事全力以赴的大內高手──專業練功坊掌門林玲珠 住持 張中耀二、深隱武林的箇中高手──專業練功坊住持張中耀 掌門 林玲珠三、「七子登科」的神鵰俠侶 翁雅慧
【推薦序】一、保險不難賣,只怕有心人∕中華保險與理財規劃人員協會秘書長 白石平二、渾身是勁,使命必達∕知名作家 戴晨志三、生命就是活力∕三商美邦人壽業務副總經理 蔡錦城四、終生難忘的攻心術∕馬來西亞 黃紀敬五、臺灣保險女神龍∕紐西蘭 陳春月六、「大師精誠」受益良多∕弟子 夏樹海七、卓越又幸福的私房絕學∕大弟子、好姐妹 郭海冰八、永遠的陽光美少女∕太平洋人壽 徐麗娜九、最具魅力的經理人∕秦皇島太平洋人壽總經理 王林
【Part 1】入門功夫一、累積豐沛的人脈二、缺一不可的專業特質 三、展現成功的共通特質四、為工作創造永恆的價值五、展現無以倫比的效率六、將心境調整到最好七、跟著感覺走的敏銳度八、準確抓住消費者心態九、滿足消費者的需求十、擴大行銷的格局十一、勝兵先勝,而後求戰 十二、客源經營系統化十三、培養高忠誠度客戶十四、清楚說明商品內容
【Part2】進階武功一、成功締約的奧秘二、重視售後服務的效應三、抓住售後服務的要訣四、保持一顆助人的心五、將簡單平凡的事做好六、創造完美的行銷藝術七、成就組織發展格局八、增員累積組織能量九、破除增員的疑惑十、發揮增員的優勢十一、成功來自行動與速率十二、伯樂與千里馬的選擇十三、資產100的建立十四、找到最合適的人才十五、舉辦一場成功的OPP
【Part3】門派絕學一、營造自我魅力二、分析成敗的關鍵三、創造自己的舞臺四、建構行銷SOP五、建立增員工作模式六、提供新人需要的養分七、態度決定一切八、積極培養好習慣九、勇闖增員兩大難關十、積極拓展增員通路十一、審視增員必備的條件十二、重視自律與紀律十三、留心團隊增員的差異十四、增員面談話術百科十五、善用推介的力量十六、永保組織的青春活力
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