全書內容分成三部份：
第一部份－《電話篇》：300個常用句型，分成基本應用、職場活用、生活常用三大單元，列出從日常生活打電話、接電話的基本用語到因應職場情境而使用的句型、以及模擬實境對話，豐富的學習內容絕對讓學習者自信滿滿、按部就班地掌握各種電話情境要點，學習者能在緊急狀況發生時，以合宜的電話禮儀，在無法看到彼此表情及肢體動作的情況下，從容應對並達成有效的溝通。
第二部份－《書信篇》：300個常用句型，分為生活應用、商務書信、其它商務書信三大類，在生活應用方面，作者以學習華語一年為時間基準點，內容以基礎單字為主，方便學習者閱讀與學習；商務書信及其它商務書信方面，主題從業務、行銷、宣傳、訂購、服務、公司內部書信、人力資源管理等全部羅列，不管遇到任何情境，都能準確地靈活運用。
附 錄：作者整理台灣實用電話資訊，如常用公共服務電話、重要公共服務電話、如何使用市內查號台104、自動語音系統中常用語句、電話中常用的一句話生活等多元化資料提供讀者參考；在書信篇方面，也提供多種生活、商務書信範例供學習者練習，相信未來學習者不管在面對各種狀況，必能暢所欲言、「信」手拈來，下筆自如。
本書特色
Situational Chinese系列教材是專為自學者而開發設計的，目的是提供學習者一套速成的教材。本教材有以下幾項創新之處。
1. 速成性：立基於語言共性，以交際功能為導向，能迅速啟動自學者母語知識轉移為目標語。聘請國際知名語言學大師-鄧守信教授(Dr.Shou-hsin Teng)從漢英對比的立場，撰寫淺顯易懂的漢語語言特性篇，引領第一次接觸漢語的新手輕鬆入門。關鍵詞標記符合漢語語法體系的詞類(parts of speech in Chinese)，能協助學習者迅速而準確地創造出準確而適切的目標語句。
2. 人性化：短小輕薄，印刷精美，易於搜尋，便於隨身攜帶，擺脫傳統教材的沈重與教條。
3. 實用性：以十二個情境將日常生活到專業工作的基本對話內容串連起來，也 把初級基本詞彙與語法點全部融入其中，達到語言知識與語言能力兼具的理想。
4. 語音數位化；附加MP3真人語音檔，可現學現用。
5. 專業化：全書內容分成三部份，各具關鍵作用。
主文部份：貫穿主題的300個常用句。覆蓋初級程度的基本詞彙與語法點，是學習的重心。採取目標語與來源語並列，同時以漢語繁體字句、漢語拼音句、簡體字句、英語句的排序，協助學習者多元學習，並且引導學習者從語音獲得語義，從語義與來源語的對應，輕鬆獲得整句的語言功能，同時，彰顯漢語為主，英語為輔的主從關係。
附錄部份：跨文化寶庫。以英語撰寫，協助學習者迅速獲取跨文化的知識，順利進入華人世界。中英文並列，提供相關資訊與進階生詞，供學習者取用。
作者簡介
國立臺灣大學國際華語研習所是全球教授現代漢語與古代漢語的重鎮，成立於1963年，前身是美國各大學中國語文聯合研習所。學生來自全球各地，畢業校友75%服務於學術界、其餘25%服務於政治、法律、商業界，證實了高語言成就等於高事業成就。位於臺大校園與台北市中心，享有台灣最高學術、文化、娛樂等資源。
The International Chinese Language Program (ICLP) at National Taiwan University (NTU), the world’s premier institution for the instruction of both modern and classical Chinese, was established in 1963 as the Inter-University Program for Chinese Language Studies (IUP). Now, students hail from all corners of the world—75% of alumni currently hold jobs in academia; the other 25% are in politics, law and business, confirming that advanced language ability contributes to professional success. Situated within the campus of the prestigious NTU, ICLP enjoys the benefits of a central location in Taipei along with access to the full range of Taiwan's academic, cultural, and recreational resources.
Director: Dr. Leung, Yanwing
Administrative Director: Chen, Li-Yuan
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