衝擊效應：化衝突為轉機的應變守則

教你如何化險為夷，逢凶化吉的扭轉乾坤成功術

　　也許你確實是與人為善，但是你的善未必能換回來善，需知，任何創造性都是在客觀上對於平庸的挑戰；而任何大公無私都好像是故意出小肚雞腸的人的洋相。在工作中，你做得越好，就越會有同事痛恨你，這是不能不正視的現實。

　　然而，衝突宜解不宜結，本書即在引導你面對衝突事件時如何化阻力為助力，過五關斬六將！

＊【精彩摘錄】

　　想要成為一個勝利者，最需要精通的就是個人權利（特別是領域權）的課題。雖然對你領域權的最大威脅，似乎是來自於外在那些威脅的人（有人總是隨時隨地準備要接收你的東西）。但如果你沒有設定自己的目標，或為自己設限，就等於邀請他們來侵犯你。勝利者會把領域遭到入侵當作自己的錯，他們對自己的弱點就像對別人的弱點一樣敏感。他們知道，如果說失敗了要歸罪在誰身上，那個人大概就是他們自己。

　　有些人，他們的生活是痛苦的，因為他們在每一個點上都妥協，他們無法原諒自己，因為他們妥協了，他們知道應該勇敢一點，但是他們被證明是懦夫。在他們自己的眼?，他們已經墮落了，他們喪失了自我尊嚴，這就是妥協所造成的。

　　你感到經常受到壓制，被人欺負嗎？人們是怎樣對待你的？你是不是三番五次地被人利用和欺負？你是否覺得別人總占你的便宜或者不尊重你的人格？人們在訂計劃的時候是否不徵求你的意見，而覺得你會百依百順？你是否發現自己常常在扮演違心的角色，而僅僅因為在你的生活中人人都希望你如此？你想改變這種處境嗎？

【第一章】保障利益，降低傷害