管理不求人～團隊決勝關鍵

　　沒有兵的將軍是無法打仗的，同樣地，精明的領導者若是不懂得管理之術，也是無法成就大事業！如何成為善於調兵遣將的管理者？書中生動的實例教您如何帶領公司團隊縱橫商場！

　　別再為了公司內部派系紛爭、互扯後腿大傷腦筋了！別再怨嘆員工不團結、向心力不足、公司業績不斷往下掉……藉用前人的管理智慧，您也能成為善於協調、懂得帶人的最佳管理者！

　　希爾頓的創造者希爾頓，在管理旅館時非常重視培育團隊精神。這一管理原則是他在當兵時學到的，在戰場上，每個人的性命要靠許多忠誠戰友來相互保全，沒有這種「團隊精神」，一個人要想在戰場上完完全全地生存下來，是相當困難的。商場亦如戰場。希爾頓相信，單靠個人的力量不能把旅館管理好，只有整個團隊相互協作，才能形成一個強有力的集體，才會有強大的競爭力，也才會在競爭中立於不敗之地。

　　對於那些熟悉SUN的人來說，將這個公司的名字和Scott McNealy聯繫在一起是一件很理所當然的事情。但這位CEO自己最反對強調他個人的作用。有人曾說：「McNealy用一些極佳的人彌補了他的領導缺陷，圍繞在他身邊的不是一群唯唯諾諾之輩。」McNealy旗下的精英們對公司的大小決策都有發表意見的機會。他非常看重大家的意見，即便是他與眾人的看法正好相反時也依然如此。1987年，McNealy反對靠提高價格來沖抵不斷攀升的成本，但最後還是按照大多數人的意見，將價格進行了調整。

　　本書中還有更多知名企業家的領導管理實例。想成為卓越的管理經理人嗎？本書是您最佳的「實戰手冊」！

第一章 領導
學會領導，放棄管理
依靠幽默的人格魅力統帥下屬
以自己對工作的狂熱感染他人
設立讓下屬全力追求的目標
引導部屬找到事情的根本原因

第二章 溝通
加強上下溝通，提高員工使命感和積極性
採用非正式溝通，實現不同層次間的交流
完善的溝通系統是獲取員工認同的前提
集體公開討論，加強各部門間的交流
向員工開放所有的資訊
與員工進行心靈溝通，發掘群體的智慧
利用網路直接與員工進行討論
關鍵時刻應及時讓員工知道真相
傾聽是無障礙溝通的關鍵

第三章 激勵
讚揚是激勵下屬的最佳方式
把握好時機，才能取得好的激勵效果
斥責是不斷鞭策員工的有效方法
鼓勵員工參與公司管理
給員工以處理問題的自由
營造令員工滿意的辦公環境
為年輕人提供不斷晉升的機會
利用長期潛在收益激勵員工
讓員工持股，分享企業的利潤
將競爭意識注入員工的思想中
定期舉行有益的活動來凝結人心
合理的獎勵標準能激發出員工潛力的最大效用

第四章 授權
根據每個人的長處充分授權
授權的關鍵是對人員進行合理的統籌安排
合適的人選是授權的前提
放手讓員工在職權範圍內獨立地處理問題
授予權力後，讓員工自己對自己負責
確立事業部制度，實施分權管理
擴大自主權的同時也要加強控制

第五章 決策
以關懷換得員工忠誠
平等相助，培養上下一體的工作關係
駕馭下屬的情感，追求管理最高境界
進行「心靈經營」，與員工同甘共苦
讓員工以主人翁的責任心對待每一件事
以商量的口吻下達命令，讓下屬自動自發做事
給員工自由的空間實現自己的價值
以詳細的工作規範約束員工
維護企業內部的「人和」環境
不惜做出讓步，勸留進取心強的人才