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讀完本書，你不必再擔心被人打冷槍、放暗箭！朋友十個不算多，冤家一個就不少，與人為善、不得罪人，是成功者最老到的處世準則。人面千般，人心百態，想把每個人都維護好是不可能的，有些人被得罪了也是無可奈何之事。但關鍵問題是你得罪得值不值，有多大必要，如果沒有深仇大恨，任憑誰都是不該得罪的。
人是社會性動物，不論是誰，都擺脫不了社會關係的制約和掣肘。為了能讓自己與各種「關係」相融相合，相宜相得，為了讓自己的一切都能在各種關係中得到理順，得到包容，得到認同，得到助益，人們都難免要與各種各樣的人打交道，與各種各類的人扯上各式各樣的關係，包括名利關係、競爭關係、合作關係……而終其結果又大抵不外乎兩種可能性：一是維護了人，二是得罪了人。維護人當然是絕大多數人社交的初衷，因為每個人緣於其生存的本能和社會性的需要，幾乎無一例外地為自己尋找有益的支持和助力；而得罪人卻絕不是人們交往和處世的目的，但是得罪人卻是一種免不了的社會現實，因為人面千般，人心百態，想把每個人都維護好是不可能的，有些人被得罪了也是無可奈何之事。
但關鍵問題是你得罪得值不值，有多大必要，如果沒有深仇大恨，任憑誰都是不該得罪的。殊不知，被你維護的人未必會給你帶來立竿見影的報償，而被你得罪的人卻很可能會現打現報，一有機會，便會給你打冷槍、放暗箭，或煽陰風、點鬼火，在你的前途上使絆子、扔石頭，或挖牆角、佈陷阱，想一想世界之大，人際之繁，何必激人至此呢？為人處世最好不要輕易得罪人，發生問題應勇於和樂於在自己身上找原因，才是解決問題的根本。即便是對手，亦可以理服之，以情融之。本書整理歷史上的實例說明維護良好人際關係的最高原則。
第一章不要輕易得罪人──不得罪人是最老到的處世聖經 ‧ 得罪小人沒有好下場 ‧ 是非之地莫棲身 ‧ 遇事最好留一手 ‧ 多維護人，少摻和事 ‧ 多一事不如少一事 ‧ 世上誰無報復心 ‧ 最好別打小報告 ‧ 多行不義必自斃
第二章拔掉自己身上的刺──避免得罪人的廿二則戒律 ‧ 嘴邊上的勝利不值錢 ‧ 口氣太大也傷人 ‧ 嘴大舌長惹事非 ‧ 說話別揭短 ‧ 多管閒事自找麻煩 ‧ 耍小聰明遭人嫉 ‧ 留點面子給別人 ‧ 藐視權貴自己吃虧 ‧ 不要嘲笑別人 ‧ 禮儀不周傷尊嚴 ‧ 不要狗眼看人低 ‧ 不要小看任何人 ‧ 不懂察言觀色吃暗虧 ‧ 見利忘義失人心 ‧ 損人未必能利己 ‧ 貪小便宜吃大虧 ‧ 不擇手段留罵名 ‧ 心不設防多受害 ‧ 嫉妒心強害人害己 ‧ 凡事須有自我定見 ‧ 別忘了自己是誰 ‧ 不可目中無人
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