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上班族的時間有三分之一是在公司度過的，在這工作時間裡，能夠保持輕鬆愉快的心情，對你8小時以外的私人生活是有益處的。
人際交往是撲朔迷離、五光十色、紛紜複雜的，一般來說，人際交往最為頻繁的就是職場交往。面對朝夕相處的主管、同事，如何在職場中贏得好人緣是成功處世的關鍵。
上司有很多種，他們既有特定的思維方式和行為特徵，又有特定的權力和義務。你如果想在公司謀求發展，就必須瞭解他們的想法、做法，瞭解他們的一言一行。
一個真正的上司所要的不只是頭銜這種形式，他要面臨的是工作，即管理事務。他們並不為了自我成功而存在，他們會把自我發展和自己的進步聯繫起來，並把它視為一種挑戰、一種機會、一種需要和一種責任。
前言………………1
第一章 在職場中獲得信任的求生術在提交建議時考慮時間與場合………………12千萬不要對主管說「不」或「我沒時間」………………16關鍵時刻要替主管出頭………………19在主管面前不要計較得失………………21與主管相處不要鋒芒畢露………………23適時地把功勞讓給主管………………27與冷靜的主管打交道，不可自作主張………………29與熱忱的主管打交道，採取不即不離的方式………………31與豪爽的主管打交道，要突出自己的能力………………33與傲慢的主管打交道，要謹守崗位………………35與陰險的主管打交道，要小心謹慎………………36坦誠接受主管批評………………38儘量地幫助同事的忙………………43與同事相處不要情緒化………………47瞭解「微妙」的同事關係………………50同事間的交往細則………………53面對各類同事遊刃有餘………………64
第二章 把握做事尺度的求生術如何應對死板的人………………76如何應對傲慢的人………………78如何應對沉默寡言的人………………79如何應對深藏不露的人………………80如何應對草率決斷的人………………81如何應對頑固的人………………83如何應對遲緩的人………………84如何應對自私的人………………85如何應對冷漠的人………………86親屬間交往的三個法則………………88和睦相處的鄰里關係………………92把握不同朋友的類型………………99用行動維護友情………………106克服影響關係的障礙………………111
第三章 用好口才積極溝通的求生術口才好的４個標準………………120說話要準確………………124如何選擇話題………………126如何開場白………………129不要用重複的字眼………………131不要用鼻音和尖音………………133如何使用關聯詞和關聯句………………135商談中發生爭執時該怎麼說………………138交談中涉及你的隱私或利益時該怎麼說………………140問話的技巧………………143讓對方補充你的話………………147善於利用錯誤的前提暗示………………149選擇有利的說話地點………………151巧妙機智的交談………………153發自內心地去溝通………………157說話不能只顧自己過癮………………163不要說讓人反感的話………………169要學會傾聽………………175
第四章 用讚美贏得人心的求生術人人都希望勝人一籌………………180讚美要有一定的高度………………184瞭解讚美的法則………………188不要給讚賞打折扣………………190重複地讚美有時也是一個好辦法………………192拿捏好讚美的尺度………………194上級需要你的讚美………………196下屬需要你的讚美………………198讚美式的說話也要因時而異………………200讚美式的說話也要因人而異………………202用間接讚美來達成目的………………207即使奉承也要坦誠得體………………209讚美要是發自內心的………………211讚美也要注意盲點………………215切忌哪壺不開提哪壺………………221
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