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任何一個卓越有成就的人士,都不可避免地承受很多磨難,而這些磨難最終成了奠定成功的基石。-------彼得.弗雷.居魯克
本書特色
人們各自擁有不同的樂器,負責不同的環節,不過當他們一起演奏的時候,卻能夠產生美妙和音樂的和諧的搭配正是其價值所在。------------威廉.波拉沙
本書透過探究優秀員工必備之工作準則、老闆與員工的關係等, 為廣大員工指點迷律,使其能重新認識自己的工作, 打造自己成為一個品牌,受到老闆重視。
作者簡介
羅伯特.克魯斯--------是美國著名商業戰略家,客戶關係領域的超級顧問,現任知名咨詢公司董事長。1998年推出了在美國企業界影響巨著【一生的客戶】,開創了客戶忠誠的研究理論。
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