調查研究方法

　　對於收集、分析、與檢視調查資料的研究人員而言，本暢銷書是奠下完善基礎的優質讀物。內容中，除了強調透過良好的問卷設計、優質的訪談，及高回覆率來減低非抽樣方面（nonsampling）的誤差之外，並極力協助讀者瞭解資料收集與統計之間的關係，以及根據此等關係來決定對於披露的研究成果有幾成信心。

1.導論

調查的原由
調查的構成要素
本書的主旨與方針

2.抽樣

樣本的結構
選取單階段樣本
多階段抽樣法
樣本估計與抽樣誤差
計算簡單隨機樣木中的抽樣誤差
其他樣本設計特質對抽樣誤差的影響
樣本規模應該多大
抽樣誤差為所有調查誤差之一
練習

3.未作答情形：實行樣本設計

問卷回覆率的計算方法
與未作答情形有關的不均現象
減少電訪或個訪調查的未作答情形
減少郵件調查方法的未作答情形
改善未作答的情形
非機率(或修正後的機率)樣本
未作答是樣本誤差來源之一
練習

4.蒐集資料的方法

選擇策略時的幾項重點
摘要式比較
結論
練習

5.設計可測量的問題

設計可靠的測量工具
測量的形式∕問題的形式
增加事實性回答的真實性
提升主觀性問題的真實性
錯誤的情形
練習

6.設計及評估問題

定義目標
初步問題設計
設計、格式化以及編排調查工具
實地預測
調查工具長度
結論
練習

7.調查訪談

訪談人員工作概況
招募與甄選訪談人員
訓練訪談人員
管理
調查問題
訪談程序
正確性
資料蒐集在調查誤差中的角色
練習

8.準備調查資料以資分析

資料檔案格式化
建立代碼
登錄資料的方法
資料整理
編碼與簡化資料而產生的錯誤

9.調查研究的道德議題

告知受訪人
保護受訪人
有利受訪者
訪談人員的道德責任
結論

10.提供關於調查方法的訊息

練習

11.關於調查誤差

整體調查設計的觀念
關於誤差
結論