拒絕力：不得罪人、不傷和氣的說NO


	除了對人說YES，你更要懂得勇敢對人說NO！　　5大效益、55 個柔軟的拒絕技巧，　　教你如何不得罪人、不傷和氣的說NO，　　又能和他們維持良好關係。　　讓你擺脫爛好人的宿命，　　拿回生活主導權！！　　面對請託，我們常會臉上堆起笑容說「沒問題！」，內心卻大吼「不要！」；　　我們勉為其難的答應幫忙，卻又痛恨自己為何無法開口拒絕！　　從現在起，你不必再為了說NO而感到尷尬、內疚，而且說NO說到讓人對你不好意思！　　◎《拒絕力》教你認識說「不」的五大效益：　　．你雖然沒有答應幫忙，卻他覺得你是個值得信賴的人。　　．你雖然拒絕了他，卻讓他對你心存感激。　　．他能體會你有不得已的苦衷，所以不怪你沒有幫忙。　　．你說NO的技巧太高超了，令他不好意思再拜託下去了！　　．你驚訝地發現，原來「小道具」是大功臣，讓你不必開口也能說NO。　　◎勇敢說「不」，讓你的生活變得不一樣：　　．終於可以擺脫討厭的聚會。　　．終於可以讓你的寶貴時間不再被占用。　　．那些老喜歡占你便宜的人，再也無法利用你。　　．可以省下一些可能會要不回來的錢。　　．再也不必因為勉強，而把自己的心情搞得一團糟。　　．你可以把時間、精力與金錢用在對你真正重要的事情上。


	目錄作者序　你可以說「不」，而且不傷和氣推薦序　別當「照單全收」的爛好人第一部　不得罪人的說「不」一　讓對方毫無怨言的接受 1　拒絕喜歡炫耀的人，要滿足他的自尊心 2　利用「鐘擺效應」，讓對方失去攻擊焦點 3　利用「光暈效應」，讓對方自動放棄 4　扮演「幕後領袖」，間接拒絕對方 5　搬出父母或妻子，讓對方無法反駁 6　找出共同的敵人當「代罪羔羊」 7　把「我」變成「我們」，分散對方的攻擊力道 8　發揮團體戰術，拒絕上司的要求二　不惹惱對方的方法 9　以「客套說詞」，製造心理距離 10　善用「禍福吉凶」來說「不」 11　不喊對方名字，用冰冷場面說「不」 12　用「不成理由的理由」讓對方無計可施 13　找不到拒絕的理由時，搶先說｢不｣ 14　以「明褒暗貶法」來否定主題 15　以「多點切斷法」，否定對方的遊說 16　說「不」之前，先想好補償方式 17　說｢不｣之後，緊接一些補救的話 18　否定自我形象，暗示你無力幫忙 19　別用「我現在很忙」這類推託小謊言 20　制式化的回答，澆熄對方的期待 21　假意親密，讓對方只能說「好」三　令對方覺得被奉承 22　表現謙卑，並把對方捧得高高在上 23　讓對方覺得，被拒絕反而比較好 24　反覆的肯定對方的話，最後才說「不」 25　利用對方喜歡的話題，讓他對自己說「不」 26　你有困難，我也有困難 27　對方提出的要求，請他尋找解決方法 28　舉出「是」的負面案例，來否定對方 29　在和對方話家常中，轉變話題方向 30　提出模糊的要求，代替直接說「不」 31　用「好的，可是……」，讓對方打退堂鼓 32　不停說「怎麼辦？」，假裝自己無能為力 33　效法政治人物，以「閃爍言詞」突破困境 34　難以啟齒拒絕時，就悄悄自言自語 35　把問題逐步抽象化，製造煙霧效果第二部　讓對方自動放棄的說「不」四　善用肢體語言幫你說｢不｣ 36　假裝身體不適，快速結束談話 37　假裝傾聽和思考，無言的說「不」 38　從頭到尾，一臉嚴肅、面無表情 39　斜著身體看對方，堅定傳達「不」 40　以沒有邏輯的肢體語言，擾亂對方的判斷 41　雙手抱胸或蹺二郎腿，透露你的不在乎 42　難以開口說「不」時，就站在對方視線外說 43　拒與對方眼神交流，表明否定態度 44　對話時，不要做出不知所措的動作 45　保持兩人距離，以防因親近而被說服 46　不接對方遞過來的東西五　輕易說「不」的小道具 47　靈活運用身邊小道具，打斷對方談話 48　利用煙灰缸，擴大自己的領域 49　一邊逗弄寵物，一邊聽對方說話 50　別讓家人在場，以免被對手當成道具 51　不要給對方坐舒適的椅子 52　讓對方坐在空間的正中央 53　利用「背光」營造氣勢，壯大自己 54　利用桌子來突顯地位差異 55　選在黃昏時候向對方說「不」