雙書合輯 揭開7-11 成功秘訣，策略X服務 一網打盡。 《日本7-11永無止境的創新》 為何對手望塵莫及？ 從「鹽飯糰」到「ATM」，找出7-ELEVEn維持高獲利的核心堅持 為何開始二十四小時營業後，連白天的業績也跟著成長？ 「天氣很冷想吃關東煮」和「天氣變冷想吃關東煮」其中的差別在哪？ 為什麼連日本速食麵業界巨人日清食品，都願意參加7-ELEVEn的商品研發計畫？ 資深物流記者使出渾身解數，幾乎每天都去東京芝公園的伊藤羊華堂舊總部大樓，拜訪羊華堂創辦人伊藤雅俊先生，以及鈴木敏文先生等經營幹部，還有公關人員，聆聽7-ELEVEn的創業故事、加盟指導現場，乃至於SEVEN銀行的獨家策略、PB商品第一線研發人員、ATM進化、節能政策等內容。精彩揭露7-11如何透過近乎愚蠢的「創新」創造了新行業：便利超商，並穩坐零售業龍頭的寶座。 《超商救星 神祕阿桑帶來的奇蹟！》 真實故事改編，日本第一本「多管閒事小說」誕生！ 再多管1%的閒事，人生就截然不同！ 掌握工作、金錢、人際的「關鍵要素」 一位六十七歲的打工歐巴桑。這位阿桑動作緩慢、上班時間又三不五時跑去上廁所、也不遵守員工守則，又愛多管客人的閒事。有時她不禁懷疑，是不是時間流動的速度不一樣呢？原本一秒鐘可以完成的動作，阿桑似乎要花上十秒。不僅動作緩慢，連回應也慢。「好好~~~」這聽來簡直是慢動作播放。快被氣得噴火的節奏，但無論怎麼罵，這位兼職阿桑總是笑容滿面…… 但是，這樣的歐巴桑，卻很懂得抓住客人的心。歐巴桑來了之後，業績似乎漸有起色…… 多管閒事的「超商女神」帶來的奇蹟，令人感動落淚。是一本為上班族帶來滿滿元氣的商業小說。
作者簡介
《日本7-11永無止境的創新》─ 田中 陽 日本經濟新聞社消費產業部編輯委員，一九八五年進入日本經濟新聞社任職，服務單位為資料保存局（現為電子媒體局）。一九九○年轉任編輯局物流經濟部記者，之後又擔任「日經商業」編輯委員，直至今日。 廣泛採訪超市、超商、外食企業、物流行政、消費者動向等各領域。 《超商救星 神祕阿桑帶來的奇蹟！》─ 志賀內泰弘 曾於金融機構服勤二十四年，之後自立門戶，兼具專欄作家、演員、餐飲顧問、經營顧問，義工等多重身分。 在演講、研習方面頗有成效，於學校、服務業的人才培育領域也深獲信任。 擔任「尋找小紳士、小淑女！」運動代表（giveandgive.com），四處奔坡尋找「好人好事代表」，追求更體貼的世界。 於中日報、目黑雅敘園公關誌有連載，並有《每天都開心的故事17則》、《大家來找好故事》、《為何「清掃」可以改變人生？》等多部著作。
譯者簡介
歐凱寧 曾任職日文專利事務所。喜愛影片創作、翻譯工作和生活中的一切創意新鮮事物，專研中世紀武器，現為專職譯者。翻譯作品有《小店錢滾滾》、《先別急著吃三餐》，《業務員要像算命師》、《0.5秒挑中你》、《太可惜了！創意這樣想就對了》、《白色榮光：純真游擊隊的祝祭》、《日本7-11永無止境的創新》等書。 |
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