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品質機能展開法

       
 
ISBN 9789579320313
定价 NT390
售价 RM60.90
优惠价 RM54.20 *
作者 水野滋,赤尾洋二
译者 品質機能展開研究小組
出版社 先鋒企管
出版日期 2003-11-15
装订 平裝. 單色印刷. 276 页. 14.8.
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  • 内容试阅
     
 

   如何有效掌握顧客需求

  將品質計劃和品質保證的業務,就其目的、手段的體系做出一明確的步驟之活動稱為『品質機能的展開』。所謂的品質,即指從完成品的品質與各構成部份的品質。將它們之間的關連予以有系統性明確區分,再將各步驟之品質保證的關連明確出來,謂 之『品質的展開』。

  在本書中,我們總稱『品質機能的展開』與『品質的展開』為『品質機能的展開』。本法能有效掌握顧客需求並展開為品質特性同時由此能擬定出『品質表』及各種『品質機能的展開』。本書由『品質機能的展開』的想法到實施方法都有詳盡的描述並提實例作為參考。

 
     
     
     

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