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事業的成功和失敗,往往決定於某一次談話,這話絕不是過分誇張的,美國人類行為科學研究者湯姆士指出:「說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫,鶴立雞群。能言善辯的人,往往使人尊敬,受人愛戴,得人擁護。它使一個人的才學充分拓展,事半功倍,業績卓著。」他甚至斷言:「發生在成功人物身上的奇蹟,一半是由口才創造的。」
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