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前言 第一幕‧初見面:好的開始是成功的一半! 情境1、我也不想冷冰冰,只是不知道怎麼面對陌生人。 情境2、才認識不久,很開心你記得我是誰。 情境3、別以為每個見過面的人都該記得你。 情境4、有人需要你幫忙引見時,適時適當出手。 情境5、找到彼此間的交集,世界立刻就變小了。 第二幕‧找話題:哪壺可以開,就先提哪壺。 情境6、熱門又安全的話題,迅速拉近彼此的距離。 情境7、我不只陪你聊天,還可以提供很有用的資訊喔。 情境8、聊天時,每個問題都是一次互動的機會。 情境9、有來無往的聊天,只會讓彼此疲乏。 第三幕‧交朋友:為提升好感加油添柴。 情境10、該怎麼樣讓彼此的關係更深入些? 情境11、只是你說他聽,那都不能算是交流。 情境12、拙劣的讚美,說比不說還糟。 情境13、人際往來要順暢,必須不停調節彼此的態度。 情境14、電話雖然便捷,但使用不當反而不好。 第四幕‧搏感情:場子冷到快結冰了?趕快解凍! 情境15、「說話直」不應該是EQ低的藉口。 情境16、就算再有道理,講話也要注意場合和時機。 情境17、每個說話的人,都需要得到鼓勵。 情境18、製造「懸念」,是勾引好奇心的最好方法。 情境19、得體的笑話具有無比的社交功效。 情境20、沒有幽默天分的人,可以從模仿下手。 第五幕‧有狀況之一:聊得不爽?那就轉移或結束話題! 情境21、你可以不必配合別人的話題團團轉。 情境22、非不得已,別用冷漠、敷衍的態度與人交流。 情境23、插話是門學問,沒本事別輕易為之。 情境24、學會如何為自己解套。 第六幕‧有狀況之二:如果你受到言語傷害,怎麼辦? 情境25、用娛樂的心態面對愛抬槓的人。 情境26、面對讓人不舒服的問題,不必太當真。 情境27、難聽的實話得看人、看場合說。 情境28、吐槽不可以無極限。 情境29、別人不是你肚子裡的蛔蟲,有不滿要說出來。 第七幕‧拉近距離:說點讓對方心花怒放的話吧! 情境30、搞清楚阿諛奉承和真誠讚美之間的差別。 情境31、讚美要恰如其分,才會讓聽的人舒服。 情境32、理解別人的炫耀是怎麼回事。 情境33、培養接受讚美的能力。 情境34、說錯話之後,怎麼收拾善後? 情境35、表白成功與否的關鍵,不只在於說對什麼話。 情境36、達成有效道歉的四個步驟。 第八幕‧心意相接:最好的安慰有時是無言的陪伴 情境37、安慰一個人,並不一定要說什麼。 情境38、使用對比式安慰法時,請搭配同情同理心。 情境39、別做在人家傷口灑鹽的蠢事。 情境40、有時候,安靜的陪伴勝過千言萬語。 情境41、搞清楚別人的說話動機,再決定該怎麼說。 第九幕‧人性心理學:說服他人你有困難嗎? 情境42、你說服不了的,讓專家來說。 情境43、善用怕失去的心理,說服事半功倍。 情境44、相比於「得不到」,人們更害怕「會失去」。 情境45、群體力量大,善用! 情境46、總要你好我好,才有一起做事情的動力。 第十幕‧人情世故:有求於人時該怎麼說才好? 情境47、有求於人時不要形成對方的壓力。 情境48、從小事開始,才能夠有變大的機會。 情境49、都拒絕我那麼大的事了,這點小事該不會不幫吧? 情境50、人與人之間的交往要遵循利益互惠原則。 情境51、最簡單的求助方法,就是給他一個理由。 情境52、有借有還,再借不難。 情境53、別人幫了你,你得恰如其分地表達感謝。 第十一幕‧意見交流:確保你的好心不被當成驢肝肺 情境54、給人建議時該注意的幾件事。 情境55、空泛而又打擊人心的建議,不如不說。 情境56、這個世界上本來就沒有絕對的事 第十二幕‧做自己:同一個「NO」的不同說法 情境57、讓別人快樂之前,先問自己快不快樂。 情境58、我「身不由己」必須拒絕你。 情境59、不要給人會錯意的機會。 情境60、這個世界上沒有絕對的好與不好,只是各人觀點問題。
作者簡介 水淼 心理諮商師、自由撰稿人,暢銷書作家。畢業於北京語言大學,北京中科院心理研究所碩士。從小學開始隨手塗寫至今,各類文章散見於報刊雜誌。 著作 《20幾歲,就定位:打造通往未來的許可證》、《20幾歲,就定位Ⅱ:邁向成功的人際關係法則》、《20幾歲,就定位Ⅲ:你還不懂的處世心理學》、《20幾歲,就定位Ⅳ:20幾歲,要面對的人生困惑》、《20幾歲,就定位VI:20幾歲,必修的社會學分》、《智慧女人必修的心理學》、《70年代人記憶典藏》、《樂活》、《戀愛中。請勿打擾》、《都是男人的錯》、《愈智慧愈美麗》、《讓他寵愛你一生》等。
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