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好好提問: 會提問就是會說話
好好提問: 會提問就是會說話
ISBN
9787513947275
定价
RMB56.00
售价
RM61.60
优惠价
RM46.20
* (-25%)
作者
[日]渡瀨謙
译者
藍春蕾
出版社
民主与建设出版社
出版日期
2024-11-01
装订
平裝. 194 页.
库存量
購買後立即進貨
下单时可选择“空运”或“海运”(空运和海运需独立下单)。空运费每本书/CD是RM13.50。
空运需时8-11个工作天,海运需时约30个工作天。
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內容简介
内容试阅
作者简介
日本銷售培訓師渡瀨謙專門為“社恐”人士所寫的說話秘籍。日常生活里,性格內向、嘴笨的人往往苦惱於找不到話題,或者不知該如何與人開啟良性的社交關系。
本書用7個步驟、9大訣竅、14個場景和6大方法,與讀者沈浸式對話,鍛煉讀者的提問力,用提問的方式,輕松應對任何場合。
編輯推薦
★ 說不出口,接不上話,嘴笨、反應慢,總是吃虧的人一定要翻爛這本書,專為“社恐人士”所寫的提問秘籍。
★ 買西瓜別再問甜不甜!談戀愛別再問TA愛不愛你!社交是“雙向奔赴”,你會問,TA才會說。不用勉強自己能說會道,會提問你就會說話!
★ 內向金牌銷售的經驗指南,“班上最沈默的人幹到全國銷售冠軍”的提問術,跟任何人都能聊得來。
★ 案例 技巧,全是實戰經驗!7個步驟,9大訣竅,14個場景,6大方法,讓你一句話就問到本質上。
★ 會說話是優勢,會提問才是本事,提出好問題,幫你化解在職場、家庭、學校、戀愛關系上的社交難題。能成單!能脫單!能升職!能社交!
★附贈“提問術手冊”,提煉精華技巧,隨時隨地都能問。
購買中國簡體書籍請注意:
1. 因裝幀品質及貨運條件未臻完善,中國簡體書可能有出現磨痕、
凹痕、折痕等問題,故簡體字館除封面破損、內頁脫落、
缺頁等較嚴重的狀態外,其餘所有商品將正常出貨。
目 錄
序 章
不會提問的人在生活中會吃虧
話題打不開,印象會變差
單純地說教,無法贏得尊重
說話太直接,得不到他人信任
無意識地沈默,關系只會越來越遠
不擅長和人打交道,容易陷入社交僵局
重要場合大腦空白,錯失宣傳良機
會上未做發言準備,評價會降低
過度在意他人看法,沒勇氣舉手提問
無法掌握交流主動權,能力得不到認可
第yi章 七個步驟,吃透過去詢問法
提出好問題的訣竅是詢問過去
步驟1 按時間順序提問,對方好回答
步驟2 找尋對方的興趣點,話題持續不冷場
步驟3 關注對方想法,打開話匣子聊不停
步驟4 思考時間給足,氣氛不會僵硬
步驟5 提取對話關鍵詞,跟誰都能輕松聊
步驟6 顯示自己的關心,和下屬好好溝通
步驟7 深挖情感表達,快速提升好感
第二章 九大訣竅,鍛煉問話力
訣竅1 提前使用預告語,對話順暢不失禮
訣竅2 分階段提問,讓對方快速回話
訣竅3 不害怕被拒絕,否定回答也能接話
訣竅4 耐心等待答案,真心話不隱藏
訣竅5 轉換話題有妙招,不愁沒話聊
訣竅6 避免隨意提問,小心留下壞印象
訣竅7 警惕模式化問題,對方根本懶得答
訣竅8 緩解緊張別離題,做好準備很重要
訣竅9 活用激勵法,提升下屬能力
第三章 十四個場景,活用提問術
場景1 日常會話——尋找雙方共同點
場景2 商務對話——限定選項
場景3 會議——時刻保持懷疑
場景4 派對——利用有效信息
場景5 工作聚會——詢問近況
場景6 銷售——消除對方警惕心
場景7 教育——商量傾聽
場景8 在合不來的人面前——保持交流
場景9 在喜歡的異性面前——詢問經歷
場景10 在自傲的人面前——學會請教
場景11 在寡言的人面前——耐心等待
場景12 在不自信的人面前——只問過程
場景13 在眾人面前——創造對話的條件
場景14 在年長者面前——優先傾聽對方的話
第四章 六大方法,抓住提問時機
攻擊式提問的訣竅是抓住提問時機
方法1 將視角轉向周圍人
方法2 提問要讓人覺得尖銳
方法3 用提問縮短距離
方法4 全身心傾聽對方的話
方法5 引導對方說出關鍵詞
方法6 保持冷靜
與人相處時打開話題的好句子合集
後 記
渡瀨謙
亞洲知名銷售培訓師。曾任職於日本人力資源公司瑞可利,作為一個性格內向、說話笨拙的推銷員,用獨特的提問術,於入職10個月後,就成為全日本業務績效冠軍。1994年創立公司,承接廣告、雜志制作等創意類工作。後來,事業重心轉移到業務人員的教育領域,與日本生命保險、三菱東京UFJ銀行、SMBC日興證券等公司合作,從事企業咨詢、培訓、演講等工作。
近年來更以自身經驗為基礎,專為不善於說話的人提供溝通話術、閒談技巧等課程教學。
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