實戰高效主管學：培養AI也無法取代的八大軟實力


	AI浪潮來襲！你將被取代，或是能破浪前行？ ── 幫助你突破瓶頸的職場主管必修課 ── 前遠傳電信副總經理、30年實戰經驗精煉讓你在AI時代依然能具備無可取代的價值 █ AI時代中，不可取代的軟實力更形重要在AI浪潮衝擊下，如何培養與提升領導力更形重要，才能避免被科技所淘汰。全書以實戰經驗為基礎，分成「人才決勝篇」和「團隊進化篇」兩大部分。 ▎人才決勝篇從人力資源管理、新世代領導、職涯規劃及業務策略等面向，提供立即可行的解決方案，例如：如何選對人才、吸引和留住人才、建立有效的績效考核制度，以及如何制定企業的策略方向等。 ▎團隊進化篇聚焦於組織力、溝通力、應變力、創新力、洞察力與政治力等面向的八大軟實力，深入探討如何克服職場挑戰，例如：如何處理員工衝突、如何與不同世代的員工有效溝通、如何避免組織內耗等，最終目標在於幫助專業經理人提升領導力，在AI時代持續創造差異化優勢，並在職場上立於不敗之地。 █ 如果你是……這本書可以帶給你…… ▎企業中新官上任的初、中階新手管理者全書涵蓋了選才、激勵、考核、策略制定、團隊領導、溝通技巧、危機處理等多個面向的實務知識和技巧，對於企業主管在處理日常事務和提升團隊績效方面具有高度參考價值；而溝通力、應變力、創新力、洞察力等八種軟實力，也都是企業初、中階主管想更上一層樓所必備的技能。 ▎想提升職場技能、追求自我成長的讀者書中提到的許多觀念和技巧，能幫助職場工作者提升工作效率、改善人際關係、並在職場中獲得更好的發展，例如溝通技巧、時間管理、情緒管理等。 ▎人力資源相關從業人員、企業培訓講師書中提供了許多關於組織人力管理的實務知識和技巧，能提供人力資源部門很好的參考，也能作為企業培訓提升員工能力的教材。 ▎對廣泛的職場、管理議題感興趣的讀者書中探討許多現代職場的現象和趨勢，例如新世代員工的價值觀、職場政治、數位轉型等，可以提供不同面向的思考和啟發。 ── 專文推薦 ── 沈柏延｜中華民國資訊軟體協會理事長林士茵｜仁大資訊董事長盧希鵬｜臺灣科技大學資訊管理系特聘教授 ── 齊聲好評 ── 呂志豪｜臺灣科技大學管理學院EMBA執行長林沂萱｜獵頭暨職涯教練趙胤丞｜「下班炒什麼」、「高效人生商學院」podcast共同創辦人齊立文｜《經理人》總編輯【這本書的價值在於能幫助主管們培養「洞察力」與「應變力」，從而做出更具前瞻性的決策，這是一本能夠長期陪伴你職場成長的實戰手冊。】 ── 沈柏延（中華民國資訊軟體協會理事長）【看完這本書的心法，有一種直接戳破盲腸問題點的感覺，如果30 年前就有這本書，我就不會走得如此辛苦了！本人林士茵真心跟大家推薦這本書。】 ── 林士茵（仁大資訊董事長）【《實戰高效主管學》是一本難得的好書，教你如何在AI 無法觸及的領域中脫穎而出，成為真正高效的領導者。讀完這本書，你會發現，領導與用人這件事，不僅是一門學問，更是一場值得一生追求的藝術。】 ── 盧希鵬（臺灣科技大學資訊管理系特聘教授）


	目錄推薦序──沈柏延（中華民國資訊軟體協會理事長）推薦序──林士茵（仁大資訊董事長）推薦序──盧希鵬（臺灣科技大學資訊管理系特聘教授）序幕：AI 浪潮來襲！你將被取代？或能破浪前行？ ── 人才決勝篇 ── Part 1　成功經理人必修：人力資源＋新世代領導【人力資源管理和領導新世代員工的技巧。內容涵蓋選才、留才、激勵員工、薪酬管理、以及如何應對新世代員工帶來的挑戰和機遇。例如，如何設定用人規格、建立面試標準、設計績效獎金制度、以及理解新世代員工的價值觀和工作態度。】 1. 團隊成功的第一要件：選對人！ 2. 你公司用什麼方法吸引、並留住人才？ 3. 為什麼年終獎金發完、離職潮也隨之而來？ 4. 高工時≠高效率、高出勤≠高績效！ 5. 高薪挖角、如何避免挖到雷？ 6. 員工薪資真是秘密嗎？ 7. 白目的年輕人、打破了辦公室的潛規則！ 8. 新世代人才 ≠ 年輕人Only！ Part 2　高階主管一定要懂：職涯規劃＋業務策略【探討高階主管必備的知識和技能，包含職涯規劃和業務策略制定。內容包含如何面對斜槓青年帶來的挑戰、選擇適合自己的職場賽道、辨別職場上值得信任的人、以及培養基層主管的能力。此外，還包含如何管理客戶關係、提升業績、制定企業策略方向、以及培養接班人等議題。】 9. 「斜槓潮流」給企業帶來的挑戰與提醒！ 10. 選對了賽道、職場人生已成功一半！ 11. 職場中哪些人不可信？哪些人可以當朋友？ 12. 讓基層主管敢Fire 不適任的人！ 13. 誰真正掌握客戶的關係、誰就能成為不倒翁！ 14. 為什麼業績達成、老闆卻沒有好臉色？ 15. 公司未來3～5年的策略方向由誰制定？ 16. 要有「扛得住」的人、新事業才會成功！ ── 團隊進化篇 ── Part 3　挫折與挑戰、磨練出你的「組織力」！【著重於培養主管的組織能力，特別是在面對挫折和挑戰時，如何帶領團隊克服困難。內容包含如何應對資深員工的挑戰、提升領導效率、建立團隊合作、以及避免成為令人討厭的主管等。】 17. 新手主管被老鳥部屬嗆、該怎麼辦？ 18. 學習以「上位者的視野」解決問題！ 19. 高效率的領導，關鍵是：知人善任、因人而異！ 20. 反省一下自己、你是一個令人討厭的主管嗎？ 21. 一顆老鼠屎、就能讓你的團隊瓦解！ Part 4　懂得體察人性、才能擁有「溝通力」！【強調溝通能力在領導團隊中的重要性，並探討如何與不同類型的員工進行有效溝通。內容涵蓋如何避免一言堂的決策風格、鼓勵員工表達意見、以及如何與年輕世代員工建立信任和情感連結。】 22. 老闆、別再只會用「聽話」的人了！ 23. 別自以為已經溝通好了、其實只是沒人跟你說實話！ 24. 沒搞懂領導的竅門，小心你部門變成個人秀舞台！ 25. 靠權威領導的時代、過去了！ 26. 領導者瞎忙、團隊累癱了也無法達成目標！ Part 5　學會反省自己、你將擁有「應變力」【強調主管應具備的應變能力，特別是在面對危機和挑戰時，如何做出正確的決策和應對措施。內容涵蓋如何避免組織的危險現象、提升團隊的積極性和效率、以及如何建立團隊的信任關係。】 27. 主管必須有的3個自覺、可讓你免於陷入危機！ 28. 業績無法達成、團隊卻沒有急迫感！ 29. 你是團隊的教練？或只是個救援投手？ 30. 形式主義的管理方式、已經落伍了！ 31. 你該站在員工的前面、或是躲到後面？ Part 6　放下身段、向年輕世代學「創新力」！【探討如何向年輕世代學習創新思維，並將其應用於團隊管理和企業發展中。內容涵蓋如何避免成為員工討厭的對象、建立團隊的協作關係、以及如何激勵和留住年輕世代員工。】 32. 你知道同事私下怎麼稱呼你嗎？ 33. 想要防著員工、其實防不勝防！ 34. 跟網路KOL學習、如何領導年輕世代！ 35. 錢給夠了、為什麼還留不住人？ 36. 不懂得放手、下屬永遠無法獨立作戰！ Part 7　避免組織內耗、你必須具備「洞察力」！【著重於培養主管的洞察力，以便及早發現和解決組織內部的問題，避免內耗和衝突。內容包含如何處理辦公室的流言蜚語、如何打破本位主義的思維、以及如何避免成為老闆的「兩手策略」的犧牲品。】 37. 辦公室流言蜚語不斷、該怎麼處理？ 38. 是什麼人、做了什麼事？讓企業陷入內耗？ 39. 見不得你好的人、多數就在你身邊！ 40. 本位主義的心態、無所不在！ 41. 老闆、別將兩手策略玩過頭了！ Part 8　看破卻不必說破、聰明學會「政治力」！【探討職場上的政治問題，以及如何聰明地應對和運用政治力。內容包含如何辨別不同類型的老闆、如何提升職場的晉升力、以及如何應對辦公室的政治風暴。】 42. 破除迷思做自己、才有好人緣！ 43. 小心「辦公室政治」害了你！ 44. 職場上不能只會做事，更要懂得處世！ 45. 你一定要學會：聽懂老闆的弦外之音！ 46. 企業經營就像一場政治遊戲！ Part 9　破框思維、向上管理得到「晉升力」！【著重於培養主管的向上管理能力，以便更好地與上級溝通和合作，提升個人的晉升機會。內容包含如何避免慣性思維、如何獲得老闆的信任、以及如何做好職涯規劃。】 47. 你的慣性思維方式、讓你只能任勞任怨！ 48. 你知道為什麼老闆不信任你嗎？ 49. 借鑑歷史、唯有瞭解才懂得如何跟隨！ 50. 你知道自己為什麼止步於中階主管嗎？ 51. 懂得提早作好打算、才不怕被職場淘汰！ Part 10　勇於突破、驅動變革，建立「領導力」！【探討如何成為一個合格的領導者，並帶領團隊應對未來的挑戰和變革。內容涵蓋如何培養危機處理能力、如何建立進化型的組織、以及如何推動數位轉型。】 52. 你是位合格的領導者嗎？危機處理能力才是關鍵！ 53. 企業無法創新變革的三個困局! 54. 無法預期的意外、才是企業最大的風險！ 55. 數位轉型是苦口良藥？還是毒蘋果？ 56. 如果效率不增反減、那為什麼要變革？