【倍速講義】杜拉克×卡內基商業小學堂

．前言
．本書的閱讀方法

Chapter1 有關杜拉克的基礎知識
．杜拉克到底是什麼樣的人物？
．可以從杜拉克身上學到什麼呢？
．杜拉克所說的管理本質
．管理大致可分為3種類型
．杜拉克認為的利潤是什麼樣的？
．為了讓組織創造利潤所必須做的事情
．能夠互相貢獻的配置對組織至關重要
．Column①杜拉克的簡易年表

Chapter2 為了貢獻所需的經營視角
．為了貢獻有必要意識到市場的存在
．透過創造顧客來為人們做出貢獻
．為了滿足顧客需求所需的要素
．明確分辨誰是顧客
．以成果為中心來思考如何提升生產力
．創造新價值也很重要
．Column②組織中重要的是培養挑戰精神的土壤

Chapter3 為取得成果的自我管理
．要貢獻必須擁有知識
．先考慮時間，再來考慮計劃和工作
．要取得成果必須管理時間
．創造專注於工作的時間
．放棄那些沒有成果的工作
．自己的強項能帶來成果
．客觀地分析自己
．找到適合自己的學習方法
．為自己的價值觀感到自豪
．為自己創造另一個歸屬
．Column③通往成功的基石在於踏實的努力

Chapter4 經理應有的姿態
．經理是什麼樣的存在？
．經理所需的誠實
．將經理的職位與職能區分開來
．建立機制是領導者的工作
．部下的評估應以成果為中心
．隨時傾聽部下的意見
．給予現場管理者權限和責任也是必要的
．要確保整個團隊都能取得成果
．支援上司取得成果
．管理可能發生的風險①
．管理可能發生的風險②
．與部下共享決策的理由
．將時代的變化視為機會
．Column④誠實度不足的經理是什麼樣的人？

Chapter5 有關卡內基的基礎知識
．卡內基究竟是什麼樣的人物？
．從卡內基身上可以學到什麼？
．站在對方的立場上，才能建立良好的人際關係
．自己謙虛的態度可以改變對方的行為
．可以將自己的煩惱擱置一旁
．面對煩惱時，有一些應對的技巧
．Column⑤卡內基的簡易年表

Chapter6 改善人際關係的方法
．改善他人印象的方法
．抓住人心的方法
．獲得他人好感的方法
．培養人們成長的方法
．保持他人信任的方法
．提升他人評價的方法
．Column⑥人際關係良好的祕訣是保持微笑

Chapter7 轉換心情的方法
．不被煩惱困擾的方法
．擺脫煩惱的方法
．變得正向的方法
．不被他人左右的方法
．強化自我的方法
．Column⑦保持身心健康也是很重要的

．參考文獻