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看智者:鈴木敏文經營戰略如何打造強而有力的連鎖加盟系統/004 第一回:顧客滿意的真諦/005 第二回:削減庫存的正確方法/006 第三回:單品管理與顧客服務/007 第四回:挑戰商品策略(MD)/009 第五回:加強內部溝通/011 第六回:善用 POS的技術/013 第七回:訂貨及促銷的技術/015 第八回:競爭店之改革對策/016 第九回:物流之改革對策/017 第十回(最終回):人才是改革成功之關鍵/019 壹、服務 生活服務/022 科技通訊/027 美髮美容/028 補習教育/035 專業服務/043 健康醫療/049 休閒服務/051 住宿/053 貳、零售 食品零售/066 休閒飲料/074 超商超市/082 藥妝藥局/086 休閒購物/091 生活雜貨/099 3C家電/101 圖書文具/103 有機店/104 參、餐館 中式餐廳/108 早餐專賣/112 咖啡簡餐/117 日韓餐廳/121 小吃店/132 燒烤火鍋/139 異國料理/148 甜點冰品/158 速食店/160
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