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前言 第一章 「東大必勝說話術」:不反抗對方的「心思」 每天都有「請求他人」的情況 「無法拜託他人」的煩惱 努力傳達,對方卻聽不進去的三個「陷阱」 為什麼對方不願意傾聽你的「請求」? 不可以反抗對方的「心思」 大腦會進行「合理化」 讓對方先想出「拒絕的理由」就輸了 說出「不」的時候的大腦 先製造「同意」的理由 比起「被拒絕之後」,「被拒絕之前」才是關鍵 不擅言詞也無妨!了解「結構」就會無往不利 第二章 不擅言詞卻能說動他人的「東大必勝說話術」 使用「結構」就會無往不利 STEP①:將對方分為「三個類型」 STEP②:利用「六大要點」,製造讓對方採取行動的「理由」 對「邏輯型」有效的要點【好處.一貫性】 對「感情型」有效的要點【真心話.團結感】 對「政治型」有效的要點【大家.權威】 STEP③:使用「四種開場白」 「具體」傳達請求的內容 第三章 「東大必勝說話術」:將對象分為「三個類型」 把人分為「三個類型」 看清「三個類型」的方法 「邏輯型」的特徵 「感情型」的特徵 「政治型」的特徵 不知道如何「分類」怎麼辦? 讓「多數人」採取行動的訣竅 第四章 「東大必勝說話術」:利用「六大要點」製造讓對方採取行動的「理由」 只要有「理由」,人就會採取行動 說動要點①:讓人採取行動的要點①「好處」 說動要點②:讓人採取行動的要點②「一貫性」 說動要點③:讓人採取行動的要點③「真心話」 說動要點④:讓人採取行動的要點④「團結感」 說動要點⑤:讓人採取行動的要點⑤「大家」 說動要點⑥:讓人採取行動的要點⑥「權威」 理解「三個類型」×「六大要點」 「收集資訊」的訣竅 切勿心急 第五章 「東大必勝說話術」:使用「四種開場白」 不可以踩對方的「地雷」 何謂「開場白」? 開場白①:「太陽訊息」的開場白 開場白②:「商量模式」的開場白 開場白③:「限定」的開場白 開場白④:「消除NO」的開場白 「具體」傳達請求內容 東大必勝說話術範例① 東大必勝說話術範例② 東大必勝說話術範例③ 安排「說話順序」 「精簡」統整請求內容 想說的事控制在「三項」以內 第六章 「東大必勝說話術」實踐篇 【複習】何謂「東大必勝說話術」 CASE①:提出請求 CASE②:拜託難以啟齒的事 CASE③:說動固執的人 CASE④:說動有反抗心的對象 CASE⑤:成功達成要求 CASE⑥:讓初次見面的人採取行動 CASE⑦:獲得反應冷淡的人的「同意」 CASE⑧:讓忙碌的人採取行動 CASE⑨:讓成員採取行動①、② CASE⑩:把「拒絕」變成「同意」 CASE⑪:讓習慣拖延的人作決定 CASE⑫:促使多數人採取行動 CASE⑬:推銷自己 後記 參考文獻
作者簡介 高橋浩一 東京大學經濟系畢業,現任TORiX股份有限公司董事長。曾任職於Gemini Consulting(後更名為Booz & Company)。25歲創立Alue股份有限公司,並擔任副董事長,奠定該公司股票上市的事業基礎與組織體制。 2011年成立了TORiX股份有限公司。TORiX成立的目的,是為了幫助與他一樣曾經擁有溝通煩惱,以及在工作上必須獲得客戶「同意」的人士。作者在年少時期非常不擅與人交談,但在就讀東大期間,發現了就算「不擅言詞」也能流暢表達的「說話結構」,於是獨自研究、反覆實踐,發展出連續8年提案成功率100%的「無敗」說話術。為了推廣這套方法,他一年舉辦超過200場的演講與研習,支援超過4萬名的業務。此外,他也透過主持的「無敗業務線上沙龍」與各界人士進行交流。 另著有《無敗業務~「三個提問」與「四種能力」》等作品。 TORiX官網:www.torix-corp.com Twitter:@takahashikoichi 譯者簡介 連雪雅 生活中少不了日文的陪伴,對翻譯工作懷抱著高度熱情。 譯作包含食譜、親子教養、旅遊圖文、醫療保健等生活實用書籍與小說。譯有《想瘦就吃燕麥片飯》、《超簡單!秒上手!世界第一美味甜點》、《世界第一簡單!3分鐘懶人BOX麵包》等書。
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