抓住對方的心！令人悸動的工作技巧指南


	～讓對方「怦然心動♡」，工作起來事半功倍～巧妙運用說話技巧、氣氛營造，引導主管、同事、部下、顧客都「自動自發」朝你的理想邁進！　　對你來說，　　「悸動」是怎樣的心情呢？　　會是心跳不已、躍躍欲試，還是滿懷期待？　　哈佛商學院和太平洋研究所　　對《富比士500》的500家企業進行長達10年的追蹤，　　經分析後發現，相較於「讓員工感覺不得不做」的公司，　　「讓員工自動自發想做」的公司，　　銷售額高出4倍、股價高於12倍，連淨利都高出756倍！　　由此可見，這種「悸動」的心情會令人產生動力，　　只要妥善運用這個力量，　　就能達到不必強迫他人或自己，　　也能讓事情發展順利的最終目的！　　◆將「悸動」運用於開會、簡報上→讓大家都想實現你的企劃　　◆將「悸動」運用於指導下屬上→讓下屬自動自發地確實完成工作　　◆將「悸動」運用於社群媒體上→讓客人的滿意度節節攀升　　　　要想工作輕鬆又愉快，就必須找到「事半功倍」的方法；　　讓人產生悸動、共同完成你的理想目標，　　而不是靠你一個人蚍蜉撼樹，就是達到工作事半功倍的最佳捷徑！　　《抓住對方的心！令人悸動的工作技巧指南》　　運用心理學、量子力學、腦科學等相關領域知識，　　教你如何透過說話技巧、營造環境，引導大家一起躍躍欲試！　　掌握核心精髓的「悸動法」，就能　　成功說服主管、改造豬隊友、培養出能幹部下、贏得顧客歡心，　　就連在家庭和交友、建立人脈上，也能派上用場。　　　　現在開啟怦然心動的新生活吧！　　(※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※) 本書特色　　◎囊括心理學、量子力學、腦科學⋯⋯運用科學方法有效改善你的工作生活品質！　　◎對主管、同事、部下、顧客都適用，助你擺脫「豬隊友」、簽下「大單」！　　◎不僅適用職場，應用於家庭、社交等關係中，也能讓你得心應手！


	目錄 ◎前言 ◎CHAPTER1：「悸動」就是讓對方產生興趣．悸動可以是結帳櫃檯前的「迷你羊羹」．人會因為「想要做什麼」而付諸行動．使命感也會促使人們行動．發話的人會改變悸動的程度．讓人悸動的5種心理．讓人悸動的同時自己的內心也會蠢蠢欲動．誘導出對方的欲望，使他內心悸動．如何找到想要開始行動的「熱點開關」 ◎CHAPTER2：讓人悸動的10個基本原則．悸動技巧①　說話避免直奔主題．悸動技巧②　時間不是必要的．悸動技巧③　在對方腦中留白．悸動技巧④　運用對比式說話方式．悸動技巧⑤　在對話中加入鉤子．悸動技巧⑥　改變說話結構．悸動技巧⑦　以夥伴的角度交涉．悸動技巧⑧　以3種視角傳達事物．悸動技巧⑨　讓對方自己說服自己．悸動技巧⑩　煽動對方的想像力 ◎CHAPTER3：在會議、發表上掀起聽眾內心的悸動．做好120%的事前準備．用自我介紹引發對方的興趣．揭示出真正的問題和課題．該汲取對話中的哪些部分呢？．瞄準目標人選．將理想未來呈現給對方．軟化現場氣氛 ✦COLUMN1：使用「邏輯層次模型」來撩撥心弦✦ ◎CHAPTER4：掀起下屬內心悸動的指導方式．讓人行動的是「有趣」而非「正確」．「做不到」等同於「不想做」．相信對方的未來與可能性．讓對方覺得非自己不可．相信自己的能力、可能性與信念．不要想著教他，而是與他一同成長．給予對方如潮水般的訊息 ◎CHAPTER5：在社群媒體、網站中寫下讓人悸動的文句．在社群媒體中讓人內心悸動的訣竅．理解消費者的心理．訴諸情感而非道理．用圖片勾人心弦．讓人覺得：「既然你都這麼說了⋯⋯」．和對方提損失而非利益 ✦COLUMN 2：在言語中注入能量✦ ◎結語