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從流程效率到人力資本投資 成熟度模型全面助力組織突破成長瓶頸 從隨機發生到持續最佳化的五階段系統化進化之路 以真實案例解析並提供實踐方案,管理者輕鬆應對組織變革! ▎組織成熟度模型的五個階段 本書的核心理論是將組織成熟度分為五個不同階段:隨機發生、專業主義、業務變革、適者生存、持續最佳化。每個階段對組織能力的要求和管理重點不同,企業需根據所處階段制定適合的管理措施。例如,隨機發生階段的組織大多靠創始人或小團隊主導運營,而在專業主義階段,組織開始引入專業人員與標準流程;到持續最佳化階段,組織則需聚焦於持續創新和智慧管理。這些不同階段的劃分,不僅有助於組織辨識自身所處位置,更讓管理者了解未來的成長目標。 ▎三個視角:組織、人力資源、流程管理 組織視角下,重點在於如何保持內外部的協調性,以適應市場需求的變化;在人力資源視角,作者聚焦於人才的選、育、用、留,並強調人力資本的持續投資對組織競爭力的重要性;流程管理則著眼於效率和執行力,旨在確保業務流程在組織演進中得以不斷優化。三個視角的融合,使管理者能夠全方位評估並推動組織的綜合能力提升,最終實現與市場的動態平衡。 ▎實踐案例與應用場景 本書引用大量企業的真實案例,展現了成熟度模型如何在不同企業中應用,這些案例涵蓋了從中小型企業到跨國企業的多種場景。透過分析企業在各階段遇到的挑戰和應對策略,作者幫助讀者在實踐中找到組織成長的具體路徑。比如,書中提到某企業在引入成熟度模型後成功提升流程效率的經驗,這不僅為其他企業提供了可參考的解決方案,也讓讀者理解到組織演進的實踐方法。 ▎給管理者的建議 作者特別強調組織演進和變革是一個系統而漸進的過程,管理者必須具備長遠的視野和靈活的應對能力。書中指出成熟度的提升並不意味著一味追求最高級別,而是需要根據企業的實際情況選擇適合的成熟度等級。作者鼓勵管理者透過系統化思維和整合思考來推動組織變革,並提出應該在激發員工創新力和維持內部一致性之間取得平衡。 ▎組織演進的未來價值 本書最後強調了組織在數位時代扮演的社會角色,即高成熟度的組織不僅僅是商業競爭的參與者,更是社會穩定和創新活力的支撐。隨著技術和市場不斷變革,組織需要持續適應外部環境,並在穩定與創新間取得動態平衡。正如書中所述,組織成熟度的提升對社會有著深遠意義:它不僅能帶來組織內部的競爭優勢,也能為社會提供更多穩定且持續的價值。 本書特色 本書以組織成熟度模型為核心,從組織、人力資源、流程管理三個視角,探討組織如何經歷五個階段演進以增強競爭力。書中強調不同階段的管理策略和重點並提供實踐路線圖。透過豐富案例,作者展現成熟度理論的實際應用,幫助管理者清晰理解並落實理論,從而推動企業在數位經濟時代的持續創新與發展。
寫在前面 推薦序一 推薦序二 推薦序三 第一部分 組織與管理 第1章 組織與組織進化之路 第2章 成熟度視角下的管理 第二部分 實踐和機制 第3章 向領袖要生存 第4章 向人才要績效 第5章 向業務變革要成果 第6章 用能力適應變化 第7章 向創新要未來 第8章 成熟度視角下組織的進化與變革 第9章 組織的演進:惠普77年 第三部分 人和組織的未來 第10章 組織的發展與人力資本 附錄 簡說流程管理 參考文獻 致謝
作者簡介 邢豔平 最不像HR的組織與人力資源專家,常年觀察社會文化演變、科學技術演變和組織演進的組織與人力資源專家。全球第九位帶領組織通過PCMM認證的專案經理。作為專案經理,在組織中成功實施過策略管理、管理者發展、HR數位化等組織與人力資源變革專案。
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