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「我老公都不聽我說話」
「我聽不懂我太太在說什麼」
「我的爸媽不懂我、我的主管不懂我」
「不知道我的孩子在想什麼、不懂我的下屬在想什麼」
「我說了無數次,但那個人根本不聽我的話……!」
.在工作中我很擔心我的下屬,不知道該如何開口?
.家裡有抑鬱症患者,我該如何傾聽他們的聲音?
.身旁的人都不理解我,我該怎麼跟他們說話?
某種程度上,這是一個「不聽人說話」、「對話困難」的時代。
為什麼,我們變得無法「聽人說話」呢?
有時是因為你很急,沒耐心,有時是因為你已經有了成見,有了情緒……
尤其是,當你的內心承受很大的壓力、感覺到威脅時,你就會聽不進別人的話。這時候,其他人都會變成「壞人」、「敵人」。於是你封閉自己的心,變成「孤立」的狀態。
人們只有在說的話有人聽的時候,才能聽進去別人說的話。
所以,當你無法「聽」時,要先從「讓別人能聽你說話」開始。如此才能構成「我聽你說」—「你也聽我說」的循環,重建良好的人際關係。
只要你說的話有人聽,就能產生安心感,人就能改變,情況會好轉,進而達到理解與溝通。
用作者自己的話來說:
「聽」指的是單純的聲音進入耳朵,而「傾聽」則是聽到了說話的人內心的心聲。一直以來,我都認為「傾聽」比較困難,也是技術含量很高的工作,但是,「聽」其實比「傾聽」更困難,也更重要。
世上有太多關於「傾聽的技術」的書籍,但是,身為心理師的我還是非常的不滿足。為什麼呢?因為當我們需要「聽人說話的技術」時,卻不知道到底該用哪一招才能奏效。
例如,合作夥伴、家人、或是同事等身旁的人正為了人際關係而苦惱時;或是社會上面對政治、社會議題已經造成敵我對立時,此時最是應該冷靜地好好對話的時候,而我們卻完全陷入了「聽」的功能殘缺不全的困境。一方所說的話完全進不了另一方的耳朵。
這時的我們,需要的不只是「聽人說話的技術」,而是「讓人聽你說話的技術」。
因為我覺得我們沒有辦法聽人說話,主要是因為別人不願意聽我們說話所導致。
「聽」真的是很不可思議的一件事!這本書我就從如何「聽」的一些小技巧,到如何「讓人聽你說話」的方法,將我二十多年來的所學和臨床經驗都寫在這本書中。
【好評推薦】
這是《傾聽力》的進化版!
有點不甘心,但是世界的確不一樣了,請找回我們曾經失落的關懷別人的心吧!
——阿川佐和子(散文家、主持人,著作《傾聽力》創下銷售170萬冊紀錄)
誰都有不順遂的時候,那就請打開這本書,讓自己喘口氣,你會看到你需要什麼,又該由何處著手,你一定可以的。這是一本從今天起就能派上用場,絕對是你會一直想放在身邊的一本書。
——代官山 蔦屋書店 宮台由美子
讓人聽你說話、或是聽人說話,不但可以自救,也可以救人。希望被人了解,有了這樣的心情,我們就會想要知道該如何說、學習說話的技巧。也正是這樣「聽的力量」形成了柔軟的溝通,人也會改變,建立起良好的連結關係。
——紀伊国屋書店 新宿本店 鈴木重人
「聽人說話」與「讓人聽你說話」總是不斷地在我們生活中一再重複,遇到過於複雜不是一時半刻可以馬上解決的問題,也請您一定要營造這種「聽」的氛圍,真的太重要了!當你的人生路上遇到了不如意,也請暫停腳步,讀一下這本書,絕對可以指引你重回本位。這真是一本令人愛不釋手的好書。
——大盛堂書店山本亮 |