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．前言 第1章 透過交談操控人心 ．能否令人印象深刻的「某個差異」是什麼？ ．應當「同時提出多項請求」而不是單一請求 ．說服不需要證據 ．「宏亮而低沉的聲音」自然能受到信任 ．煽動恐懼心理，就能輕易操控他人 ．讓對方具體想像你企圖表達的內容 ．人們正在「笑」的時候，無法理性思考 ．改寫記憶的對話技巧 ．洞悉人類心理 以充滿朝氣的聲音與人交談吧！ 第2章 透過提問操控人心 ．不是命令而是「確認」 ．獲得期望答案的提問技巧 ．讓對方主動道歉的驚人提問？ ．想瞭解確切的行程時，就詢問「最糟的情況」 ．透過「他人觀點」，問出真心話 ．只需稱呼名字就能博得好感？ ．愈遙遠的未來話題接受度愈高？ ．絕對要避免的提問禁忌 ．洞悉人類心理 注意禁忌用詞！ 第3章 利用沉默操控人心 ．只需「聆聽」，就能讓對方接受你的要求 ．配合對方呼吸的超強「同步」效應 ．利用對於沉默的「畏懼」 ．最厲害的說服技巧是「試試看」 ．「眼不見心不煩」在科學上也是正確的 ．魔法的一句話「的確如此」 ．萬用的殺手鐧「唯獨你有」 ．終極的沉默技巧 ．洞悉人類心理 無敵的一句話「謝謝你」 第4章 以心理法則操控人心 ．談判、說服要「先下手為強」 ．提出「不合理的要求」而實現原本的期望 ．重複小小的請求，讓對方接受較大的請求 ．讓對方認為「如果只是一點……」的技巧 ．故意向對方「示弱」，引起對方同情 ．人們會對示好的人產生好感 ．如何利用人們想要回應信任的本能？ ．荒謬的理由也能打動人心 ．男性無法拒絕「鼓勵」；女性無法拒絕「請求」 ．洞悉人類心理 「難以理解」反而更有利？ 第5章 以暗示操控人心 ．為什麼占卜師能猜中個性？ ．對於同一天生日的人能卸下心防 ．以「拒絕」提高你的價值 ．給予罪惡感的運用 ．以「限定數量」施加魔法 ．讚美是最強大的暗示 ．故意示弱來操控對方 ．瞬間讓人幸福的壓箱寶技巧 ．洞悉人類心理 想說服他人就訴求五感吧！ 第6章 以權威操控人心 ．「一開始」就樹立權威 ．借用「第三者的話語」建立權威 ．可以無限建立權威的「前提」驚人成效 ．人們果然還是「外表」占九成？ ．最強大的藉口是「我無法掌控」 ．只要說「大家一起做吧！」大家就會動起來 ．讓對方認為「激怒這個人後果不堪設想」 ．洞悉人類心理 試著以「多數派」的意見來闡述 第7章 以動作操控人心 ．模仿對方動作的驚人效果 ．直盯著對方，讓對方無法行動 ．笑容能吸引人靠近 ．談判、說服的成果取決於「參與人數」 ．一說謊，「眨眼」的次數就會變多 ．剛開始附和不要太多，慢慢增加次數 ．洞悉人類心理 想讓對方選擇的東西放在中央 第8章 以迂迴方式操控人心 ．訊息透過第三者傳播更有效 ．為什麼會相信謠言呢？ ．信用卡標誌潛藏的「某個祕密」 ．告訴對方「忘了我吧」，反而忘不了 ．花費時間操控他人的方法 ．拉攏想拜託的對象「親近的人」成為友軍 ．光是注視著就被操控了？ ．談到戀愛話題，人們就變溫柔了 ．結語 ．參考文獻
作者簡介 內藤誼人 日本知名心理學家、立正大學客座教授。Ungild有限公司董事長。 於慶應大學社會學研究所取得博士學位，以社會心理學的知識為基礎，致力於應用在以企業為核心的社會心理學的權威專家。興趣是釣魚及園藝。主要著作包括《厲害的人，都懂這些心理學》（方言文化）、《いちいち気にしない心が手に入る本》（三笠書房）等書。 譯者簡介 卓惠娟 專職譯者。譯有《漫畫 隨心所欲操控人心的暗黑心理學》、《佛陀教你不生氣》、《半導體地緣政治學》、《哲學超圖解》等。 臉書粉絲專頁：卓見拙見 www.facebook.com/Translator.megumi
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