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作者序 「做事」要出色、「做人」要得體,兩者兼顧才是職場最佳策略! /大人學共同創辦人張國洋 Joe Part1、[破]重建人際的底層邏輯 拋開善惡對立的二元思維──在職場上老遇到壞人,是我倒楣嗎? 職場沒有好人壞人,只有自私的人──別人成天使喚我,是覺得我好欺負嗎? 破解NPC攻略,升級職場力──話都說不清楚,讓人心好累? 達到基本就給一百分,其餘都是加分──就算不喜歡還是要相處,職場的人際關係怎麼解? 理解對方是建立人際的第一步──對牛彈琴好辛苦,要講幾遍才能聽懂我的意思? 互惠,才是大人合作的根本──我都這麼客氣表達了,為什麼對方還是說「不」? 有效的溝通,是未來還想聯繫──帶著明確目的溝通,難道有錯嗎? 專業夠強,同事自然與你交好──雜事做多了,就可以獲得好人緣嗎? 工作的本質是做事──吃苦真的能當吃補嗎? 為何不見苦盡甘來? Part2、[立]了解自己,建立互動起點 按表操課的人生,未必無憂無慮──我好像錯過了進度,還來得及嗎? 「社會期待」不會為你的人生負責──為什麼我總是在意別人的眼光,做錯了怎麼辦? 不被自尊心左右人生決定──為何別人一激我,我就亂了人生方向? 恐懼改變是最大的束縛──晚上想了千條路,早上醒來走原路? 風險意識是一種優勢──是我愛操心嗎? 個性謹慎也是問題嗎? 「嫉妒心」是衡量人生的指標──好不容易升遷了,同事卻對我酸言酸語? 發展優點,啟動自身價值──我每天都反省自己,這樣是好事嗎? 善用「25%法則」找出個人優勢──平凡的我,要如何找到自己的專長? 真正的自信,才能提升自我──大家講的自信,到底是什麼? 六個練習讓你長出自信──天生沒自信的我,可以靠後天培養嗎? Part3、[知]讀懂人心的邊際 換位思考,拓展視野──職場不再有正解,怎麼辦? 看懂角色邏輯,掌控全局──沒錢沒資源,怎麼說服老闆做研發? 釐清預期,專注做對的事──老闆說:「這個不用做太好。」到底是什麼意思? 找到關鍵,拒當多頭馬車──每個人意見都不同,我該聽誰的? 不選邊,只選對公司有利──主管互為死對頭,只想好好上班的我們該怎麼辦? 分析立場,判讀情勢──大老闆挺我,就能跳過直屬主管? 證明價值,自然升職──擋我升官?「年資不夠」是真的假的? 保持沉著,立於不敗之地──面對陰險小人,我只能忍氣吞聲? 懂人性、有謀略、夠柔軟,自然達成目標──為什麼滿腔熱血,卻常常換得滿腹委屈? 因材施教,激發彼此潛能──要給明確的指示,還是讓屬下自由發揮? Part4、[行]溝通,讓事動起來 聽得懂,才是真溝通──我的專業,為何不受老闆或客戶的尊重? 職場大人必備的說話基本功──總是被人說講話沒重點? 無聲影響對方的敘事力──努力想把事情說清楚,卻總是卡住難以順暢表達? 三個指標,看出你的人際高度──怎麼會講出這種話? 白目的人都是怎麼養成的? 不傷人,大人溝通的安全氣囊──是為人直接,還是講話傷到人了? 人際矛盾,來自對人的干涉──為什麼總愛對我管東管西了? 職場必修,向上溝通──跟老闆講話好緊張,如何平等地向老闆表達個人意見? 融入人群的社交守則──內向的我,在職場是不是注定吃虧? 增加自身亮點的方法──大家聊得很開心,只有自己格格不入,這樣的我能怎麼辦? 掌握人性,資源滿手──沒有資源的我,如何和別人溝通、談判? 結語 在職場這個遊戲中,好好體驗人生、享受工作 /大人學共同創辦人姚詩豪 Bryan
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