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這是診斷和解決組織問題的終極指南。
──《逆思維》作者亞當．格蘭特
史丹佛教授 × 當代商業大師
創建384個遠距團隊、追蹤近2,000支敏捷團隊，
歷時7年實踐研究的「摩擦計畫」，
教你成為搞定大小衝突的「摩擦修復師」！
職場、家庭、所有人際團體皆適用！
★2024年《金融時報》與施羅德商業圖書獎決選著作
★重磅推薦：《逆思維》作者亞當．格蘭特、領英共同創辦人里德．霍夫曼、《推出你的影響力》作者凱斯．桑思坦、Adobe執行長山塔努．納拉延、沃爾瑪執行副總裁朵娜．莫 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
每個人都能挺身而出，像摩擦修復師一樣思考和行動，
借力使力，終結所有內耗、摩擦，不讓工作把人逼瘋和壓垮！
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因為厭惡把簡單事變得困難的組織，史丹佛大學教授羅伯．蘇頓和哈吉．拉奧啟動了「摩擦計畫」。但他們很快就發現，成為「無摩擦組織」的目標是錯誤的，而是應該善用摩擦。
過去7年裡，兩位教授傾盡全力研究組織中摩擦問題的起因、後果和補救措施，提出「摩擦鑑識」與「幫助金字塔」，讓每個人都能成為摩擦修復師，知道如何與何時該減少摩擦，讓對的事情更容易完成，同時又能巧妙增加摩擦，讓錯的事情更難發生。
他們還剖析了5種困擾組織的破壞性陷阱：不知人間疾苦的領導人、加法病、破碎的連結、一氧化碳術語，以及過度追求速度，幫助你避免、抑制和消除各種陷阱，不造成他人的沮喪、無助和挫敗。
無論是職場人士，還是試圖應對生活挑戰的人，這本令人大開眼界的書都會啟發你找到成為「摩擦修復師」的方法。
【作者簡介】
羅伯．蘇頓（Robert I. Sutton）
組織心理學家，史丹佛大學管理科學與工程教授，有8本著作。他被美國雜誌《商業2.0》評選為「當代頂尖商業大師」。以敢於「打破常規」而聞名，時常提出「離經叛道」的觀點，引起學術界及管理人士的激辯。
獲獎作品包括《11 1/2逆向管理》（入選《哈佛商業評論》年度十大好書），以及《拒絕混蛋守則》（榮獲《哈佛商業評論》的年度「突破性觀念大獎」、鵝毛筆獎的年度最佳商業書）。並與哈吉．拉奧合著《卓越，可以擴散》。
哈吉．拉奧（Huggy Rao）
史丹佛大學商學研究所組織行為教授，專長為組織變革。曾獲美國社會學協會「傑出學術成就獎」、西北大學凱洛管理學院「傑出教學獎」。《卓越，可以擴散》共同作者，並著有《市場叛將》（Market Rebels）。
【譯者簡介】
蔡丹婷
師大翻譯研究所畢業。住在風的城市，和家人過著平凡的小日子，喜歡窩在家中推敲字句的時光，覺得能從譯書過程中吸取新知、碰觸到不同的生命和世界，是一件很有意思的事。譯有《更快樂的1小時》《極簡商業課》《形狀》等書。 目錄列表:摩擦計畫 書封
目錄
作者簡介
各界好評推薦
PART １ 開場
PART ２ 摩擦修復的要素
PART ３ 摩擦陷阱：摩擦修復師的干預點
PART ４ 總結
致謝
教學相長
【推薦序】助你成為摩擦修復師，職場成功打怪的必勝指南！ 公關溫拿 王蜜穜
【推薦序】想贏得人才賽局，從拿捏好摩擦著手 白慧蘭
【推薦序】目的決定手段：你想讓一件事變得簡單，還是困難？ 黃國瑜（Vince）
【推薦序】世間安得雙全法？破解好／壞的摩擦 愛瑞克
【推薦序】識別並修復組織內部摩擦，讓正確的事情更容易完成 劉俊成
參考文獻
版權頁
封底書籍介紹
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