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本書內容由淺入深，說明網路行銷的最新相關理論，並介紹各種網路行銷的主題與工具，搭配經典行銷案例，帶領讀者一步步進入線上社群，希望能協助讀者成為行銷達人。 此外，針對新興的AI工具與網路行銷間關聯，增加了ChatGPT、AI多媒體科技等內容，包括：提供AI客服、語言翻譯、行銷內容創作、活用GPT-4寫文案、DALL·E 3/Midjourney/Playground AI免費繪圖工具的技巧、使用剪映軟體製作影片、讓照片動起來的D-ID等內容。 本書適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是行銷專案人員、社群優質小編、網站設計和產品企劃人員、App開發者以及相關網際網路從業人員，所有網路行銷知識的說明，皆以圖文並茂簡潔的方式介紹，期以輕鬆方式傳遞新知。 【精彩篇幅】 ◆網路行銷的必修黃金入門課 ◆網路經濟的商務與科技應用藍圖 ◆顧客關係管理的超強集客祕笈 ◆保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 ◆流量變現金的電商網站與App設計 ◆秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計 ◆觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法 ◆大數據淘金術與精準智能行銷 ◆買氣紅不讓的影音搶錢行銷 ◆網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊 ◆網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器 ◆專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷 ◆超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷 ◆AI多媒體科技輕鬆打造吸睛網路行銷 本書特色 ✔ 系統且全面地說明網路行銷基礎概念，速懂E-Marketing架構精要 ✔ 運用大量圖表結合分析工具，示範解析數位行銷商機趨勢 ✔ 應用ChatGPT協助日常生活大小事與數位行銷推廣 ✔ 利用AI多媒體技術打造吸引消費者互動及觀看的圖像影音 ✔ 嚴選經典行銷案例，分享精采的全球網路創意，實務應用解析 ✔ 重點行銷Tips、統整行銷專業術語，強化學習回顧及深入思考
Chapter 01 網路行銷的必修黃金入門課 1-1 行銷、品牌與網路消費者 1-1-1 品牌行銷的小心思 1-1-2 揭開網路消費者的面紗 1-1-3 網路行銷的定義 1-2 網路行銷的特性 1-2-1 互動性 1-2-2 個人化 1-2-3 全球化 1-2-4 低成本 1-2-5 可測量性 1-3 網路新媒體的旋風 1-3-1 什麼是新媒體？ 1-3-2 新媒體的發展現況 1-4 網路STP策略規劃－我的客戶在哪？ 1-4-1 市場區隔 1-4-2 市場目標 1-4-3 市場定位 1-5 網路行銷的4P組合 1-5-1 產品 1-5-2 價格 1-5-3 通路 1-5-4 促銷 1-6 網路的4C組合 1-6-1 顧客（Customer） 1-6-2 成本（Cost） 1-6-3 便利（Convenience） 1-6-4 溝通（Communication） 1-7 手機遊戲行銷的SWOT分析 1-7-1 優勢（Strengths）：企業內部優勢 1-7-2 劣勢（Weaknesses）：企業內部劣勢 1-7-3 機會（Opportunities）：企業外部機會 1-7-4 威脅（Threats）：企業外部威脅 Chapter 02 網路經濟的商務與科技應用藍圖 2-1 網路經濟簡介 2-2 認識電子商務 2-2-1 電子商務的定義 2-2-2 電子商務的架構 2-2-3 電子商務交易流程 2-2-4 跨境電商的崛起 2-3 網路行銷通路模式 2-3-1 B2C通路模式 2-3-2 B2B通路模式 2-3-3 C2C通路模式-共享經濟 2-3-4 C2B模式 2-4 電子商務交易安全機制 2-4-1 SSL/TLS協定 2-4-2 SET協定 2-5 網路科技的發展與應用 2-5-1 Web演進史－Web 1.0~Web 4.0 2-5-2 雲端運算與服務 2-5-3 邊緣運算 2-5-4 物聯網 Chapter 03 顧客關係管理的超強集客祕笈 3-1 認識顧客關係管理（CRM） 3-1-1 CRM與差異化行銷 3-1-2 博客來顧客關係管理 3-2 顧客關係管理功能 3-2-1 行銷自動化功能 3-2-2 銷售自動化功能 3-2-3 服務自動化功能 3-3 顧客關係管理系統的建立 3-3-1 收集與尋找顧客 3-3-2 規劃與區隔顧客 3-3-3 活動執行與顧客互動 3-3-4 績效分析與客製化服務 3-4 顧客關係管理系統的種類 3-4-1 操作型CRM系統 3-4-2 分析型CRM系統 3-4-3 協同型CRM系統 3-5 網路行銷與資料庫 3-5-1 資料庫簡介 3-5-2 資料庫行銷 3-5-3 資料倉儲 3-5-4 資料探勘 Chapter 04 保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 4-1 行動行銷簡介 4-1-1 個人化 4-1-2 即時性 4-1-3 定位性 4-1-4 隨處性 4-2 行動裝置線上服務平台 4-2-1 App Store 4-2-2 Google Play 4-3 達人必學的App行銷術 4-3-1 創意行銷與智慧無人商店 4-3-2 App品牌行銷 4-3-3 App遊戲化行銷 4-3-4 App嵌入廣告行銷 4-4 行動行銷創新亮點發展與應用 4-4-1 穿戴式裝置 4-4-2 定址服務 4-4-3 QR Code 4-4-4 RFID 4-4-5 NFC 4-5 行動支付的熱潮 4-5-1 QR Code支付 4-5-2 條碼支付 4-5-3 NFC行動支付-TSM與HCE 4-6 邁向成功店家的LINE行銷術 4-6-1 LINE行銷的特色 4-6-2 LINE貼圖療癒行銷 4-7 個人檔案的貼心設定 4-7-1 設定大頭貼照 4-7-2 變更背景相片 4-7-3 設定狀態消息 4-8 建立你的LINE群組 4-8-1 建立新群組 4-8-2 聊天設定 4-8-3 邀請新成員 4-9 LINE官方帳號 4-9-1 聊天也能蹭出好業績 4-9-2 業績翻倍的行銷工具 Chapter 05 流量變現金的電商網站與App設計 5-1 電商網站製作流程 5-1-1 網站規劃時期 5-1-2 網站設計 5-1-3 網站上傳 5-1-4 維護及更新 5-2 響應式網頁（RWD）設計 5-2-1 響應式網頁設計原理 5-2-2 響應式網頁vs. App 5-3 行銷人該懂得UI/UX 5-3-1 UI/UX設計技巧 5-4 開發爆紅App的設計腦 5-4-1 清楚明確的開發主題 5-4-2 迅速吸睛與容易操作 5-4-3 簡約主義的設計風格 5-4-4 做好ICON門面設計 5-5 電商網站經營成效評估 5-5-1 網站轉換率 5-5-2 網站獲利率 5-5-3 網站回客率 5-5-4 網站安全性 Chapter 06 秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計 6-1 網路廣告 6-1-1 Widget廣告 6-1-2 原生廣告 6-1-3 即時競價廣告（RTB） 6-1-4 電子郵件行銷 6-2 電子報行銷 6-3 部落格行銷 6-4 邁向成功店家的隱藏版行銷必殺技 6-4-1 飢餓行銷 6-4-2 內容行銷 6-4-3 病毒式行銷 6-4-4 使用者創作內容行銷 6-4-5 聯盟行銷 6-5 點石成金的搜尋引擎行銷 6-5-1 Google登錄行銷 6-5-2 加入「Google我的商家」 6-6 搜尋引擎的演算邏輯 6-6-1 搜尋引擎運作原理 6-6-2 認識搜尋引擎演算法 6-7 不可不知的SEO實戰入門 6-7-1 經營有價值的網站內容 6-7-2 讓Google更快懂你－網站結構優化 6-7-3 連結與分享很重要 6-7-4 麵包屑導覽列的重要 6-7-5 SEO就在網址的細節裏 6-7-6 圖片更要優化 6-7-7 別忘了行動裝置友善度 6-7-8 當地網站搜尋優先 6-7-9 加快網站載入速度 6-7-10 語音搜尋與長尾關鍵字 Chapter 07 觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法 7-1 認識社群 7-1-1 同溫層效應 7-1-2 社群商務與粉絲經濟 7-1-3 SoLoMo模式 7-2 社群行銷的特性 7-2-1 分享性 7-2-2 多元性 7-2-3 黏著性 7-2-4 傳染性 7-3 讓粉絲甘心掏錢的Facebook行銷 7-3-1 最新相機功能 7-3-2 限時動態 7-3-3 新增預約功能 7-3-4 主辦付費線上活動 7-3-5 聊天室與Messenger 7-4 粉絲專頁經營的小心思 7-4-1 粉絲專頁類別簡介 7-4-2 Facebook社團 7-5 打造集客瘋潮的IG行銷初體驗 7-5-1 個人檔案建立關鍵要領 7-5-2 新增商業帳號 7-5-3 推薦追蹤名單 7-5-4 一看就懂的IG介面操作功能 7-6 地表最強的Hashtag行銷 7-6-1 相片/影片加入主題標籤 7-6-2 創造專屬的主題標籤 7-6-3 運用主題標籤辦活動 Chapter 08 大數據淘金術與精準智能行銷 8-1 大數據的應用 8-1-1 大數據的特性 8-2 大數據行銷優點簡介 8-2-1 精準的個人化行銷 8-2-2 找出最有價值的顧客 8-2-3 提升消費者購物體驗 8-3 大數據相關技術－Hadoop與Spark 8-3-1 Hadoop 8-3-2 Spark 8-4 人工智慧與智能行銷 8-4-1 人工智慧簡介 8-4-2 人工智慧的種類 8-4-3 GPU發展的轉變 8-4-4 機器學習 8-4-5 深度學習 Chapter 09 買氣紅不讓的影音搶錢行銷 9-1 進入YouTube的異想世界 9-1-1 影片搜尋技巧 9-1-2 自動翻譯功能 9-1-3 YouTube影片下載 9-1-4 YouTube影片上傳 9-1-5 YouTube影片管理 9-2 微電影爆紅行銷 9-2-1 微電影的魅力 9-2-2 微電影製作不求人 9-3 直播淘金社群工作術 9-3-1 Facebook直播不求人 9-3-2 最霸氣的Instagram直播行銷 9-4 YouTube直播瘋潮密技 Chapter 10 網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊 10-1 資訊倫理 10-1-1 資訊隱私權 10-1-2 資訊精確性 10-1-3 資訊財產權 10-1-4 資訊存取權 10-2 網路行銷與智慧財產權相關法規 10-2-1 認識智慧財產權 10-2-2 著作權的內容 10-2-3 合理使用原則 10-2-4 個人資料保護法 10-2-5 創用CC授權 10-3 網路侵權與犯罪問題 10-3-1 網路流通軟體介紹 10-3-2 網站圖片或文字 10-3-3 超連結的問題 10-3-4 影片上傳問題 10-3-5 網域名稱權爭議 10-3-6 駭客與怪客 10-3-7 網路釣魚 Chapter 11 網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器 11-1 網路行銷的量化指標 11-1-1 人氣指標 11-1-2 內容指標 11-1-3 獲利指標 11-2 全通路時代的無限商機 11-2-1 O2O行銷 11-2-2 反向O2O行銷 11-2-3 ONO行銷 11-2-4 O2M/OMO行銷 11-3 引爆網路行銷的創新趨勢 11-3-1 擴增實境行銷 11-3-2 虛擬實境行銷 11-3-3 元宇宙行銷 11-3-4 智慧家電行銷 11-3-5 網紅（KOL）行銷 11-4 網路行銷的數據分析神器－Google Analytics 11-4-1 GA的工作原理 11-4-2 申請Google Analytics 11-4-3 GA基本設定功能 11-5 GA常見功能與專有名詞說明 11-5-1 維度與指標 11-5-2 工作階段 11-5-3 平均工作階段時間長度 11-5-4 使用者 11-5-5 到達網頁/離開網頁 11-5-6 跳出率 11-5-7 離開率 11-5-8 目標轉換率 11-5-9 瀏覽量/不重複瀏覽量 11-5-10 平均網頁停留時間 11-6 認識常用報表 11-6-1 目標對象報表 11-6-2 客戶開發報表 11-6-3 行為報表 11-6-4 轉換報表 Chapter 12 地表最強的專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷 12-1 遊戲產品行銷簡介 12-1-1 產品因素 12-1-2 通路因素 12-1-3 價格因素 12-1-4 促銷因素 12-2 遊戲行銷角色與任務 12-2-1 撰寫遊戲介紹稿 12-2-2 廣告文案與遊戲攻略 12-2-3 產品製作 12-2-4 行銷活動整合社群與大數據 Chapter 13 超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷 13-1 認識聊天機器人 13-1-1 聊天機器人的種類 13-2 ChatGPT初體驗 13-2-1 註冊免費ChatGPT帳號 13-2-2 更換新的機器人 13-3 ChatGPT在行銷領域的應用 13-3-1 發想廣告郵件與官方電子報 13-3-2 生成社群與部落格標題與貼文 13-3-3 速覽影片摘要（YouTube Summary with ChatGPT） 13-4 讓ChatGPT將YouTube影片轉成音檔（mp3） 13-4-1 請ChatGPT寫程式 13-4-2 安裝pytube套件 13-4-3 修改影片網址及儲存路徑 13-4-4 執行程式下載影片音檔（mp3） 13-5 活用GPT-4撰寫行銷文案 13-5-1 利用ChatGPT發想產品特點、關鍵字與標題 13-5-2 利用ChatGPT寫FB、IG、Google、短影片文案 13-5-3 利用ChatGPT發想行銷企劃案 Chapter 14 AI 多媒體科技輕鬆打造吸睛網路行銷 14-1 最強AI繪圖生圖神器簡介 14-2 DALL · E 3 AI繪圖平台的技巧與實踐 14-2-1 利用DALL · E 3以文字生成高品質圖像 14-3 使用Midjourney 輕鬆繪圖 14-3-1 申辦Discord的帳號 14-3-2 登入Midjourney聊天室頻道 14-3-3 下達指令詞彙來作畫 14-3-4 英文指令找翻譯軟體幫忙 14-3-5 重新刷新畫作 14-3-6 取得高畫質影像 14-4 功能強大的Playground AI繪圖網站 14-4-1 學習圖片原創者的提示詞 14-4-2 初探Playground操作環境 14-4-3 利用ChatGPT取得最佳的提示詞 14-4-4 實戰Playground AI生成圖片 14-4-5 放大檢視生成的圖片 14-4-6 利用Create variations指令生成變化圖 14-4-7 生成圖片的下載 14-5 微軟Bing的生圖工具：Copilot 14-5-1 從文字快速生成圖片 14-5-2 「給我驚喜」可自動產生提示詞 14-6 ChatGPT和剪映軟體製作影片 14-6-1 使用ChatGPT構思腳本 14-6-2 使用記事本編輯文案 14-6-3 使用剪映軟體製作視訊 14-6-4 導出視訊影片 14-7 D-ID讓照片人物動起來 14-7-1 準備人物照片 14-7-2 登入D-ID網站 14-7-3 D-ID讓真人說話 14-7-4 播報人物與剪映整合 Appendix A 老鳥鐵了心都要懂得最夯網路行銷專業術語
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