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前言 第一講 破解口才困境的祕密 第二講 輕鬆與陌生人快速熟絡 第三講 打破僵局的高效策略 第四講 巧妙說「不」的藝術 第五講 潤物細無聲的讚美之道 第六講 掌握批評的分寸感 第七講 輕鬆應對面試的技巧 第八講 日常幽默的妙用 第九講 電話溝通的技巧與策略 第十講 即興發言的制勝法寶 第十一講 談判中的不敗策略 第十二講 說服他人的絕對祕訣 第十三講 掌控情感磁場的藝術
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